Během volání, zejména při ukončení hovoru, je odezva obrazovky pomalá nebo se někdy zastaví. Jak to mohu vyřešit?

Společnost Samsung si je vědoma tohoto příznaku, který se může objevit na některých chytrých telefonech Samsung v důsledku používání aplikací třetích stran, jako jsou například aplikace počasí nebo widgety hodin. Tyto aplikace zbytečně využívaly opakovaně zařízení, což ovlivňuje výkon zařízení při používání telefonu.

Chcete-li se ujistit, že tento příznak je způsoben aplikacemi třetích stran, vymažte nedávno nainstalované aplikace a restartujte zařízení. Pokud se neobjeví stejný problém po odstranění aplikace a estartování zařízení, problém byl způsoben touto aplikací.
Společnost Samsung úzce spolupracuje s vývojáři problematických aplikací, aby co nejrychleji umožnila aktualizaci aplikace a zabránila nepříjemnostem, se kterými se mohou zákazníci setkat.