Odstraňování zpráv o chybě USB při aktualizaci modelů televizorů Kant-SU2 a Kant-S2
Při aktualizaci modelů televizoru roku 2020 (Kant-SU2 a Kant S2) pomocí paměťového zařízení USB se může na obrazovce zobrazit chyba. Problém můžete vyřešit pomocí následujícího průvodce upgradem firmwaru Samsung TV.
Když se na televizoru zobrazuje pouze zpráva o chybě USB
Pokud televizor nefunguje a během aktualizace firmwaru modelů Kant-SU2 nebo Kant-S2 se na obrazovce zobrazuje pouze to, co vidíte na obrázku, je třeba zjistit příčinu problému.
Jedná se o chybu softwaru, poslední aktualizace bude dokončena po dvojím restartu zařízení. Pokud před dokončením druhého restartu vytáhnete zařízení USB nebo vypnete napájení, na obrazovce se objeví ikona chyby USB.
- Nevytahujte paměťové zařízení USB.
- Neodpojujte napájecí kabel.
- Nevypínejte televizor.
Poznámka: Vytažení paměťového zařízení USB nebo odpojení napájecího kabelu může způsobit chybu firmwaru nebo selhání základní desky. Na tyto problémy se záruka Samsung nevztahuje.
Řešení: Znovu připojte stejné zařízení USB
Pokud vytáhnete zařízení USB a objeví se ikona chyby, můžete chybu opravit opětovným zasunutím zařízení USB s nejnovějším verzi souboru firmwaru. Poté bude aktualizace dokončena a chyba se automaticky vyřeší.
Poznámka: Nejnovější firmware si můžete stáhnout na webu Samsung.com.
- Manuální aktualizace firmwaru (USB / OTN)
Zapnutí televizoru -> Aktualizace firmwaru přes (USB / OTN) -> Restart -> Zobrazení loga -> Černá obrazovka (max. 10 sekund) -> Panel průběhu (30–60 sekund) -> Restart -> Zobrazení loga -> Zapnutí televizoru (dokončeno)
- Automatická aktualizace firmwaru
Přejděte do nabídky About TV (O televizoru). Zobrazí se název softwaru vašeho televizoru.
- T-KTS2 značí platformu KANT-S2.
- T-KTSU2 značí platformu KANT-SU2.
Děkujeme vám za vaši reakci
Odpovězte prosím na všechny otázky.