Opkald afbrydes, eller der er intet netværkssignal på dit Samsung Galaxy Watch
Hvis opkald afbrydes, eller dit Galaxy Watch ikke kan oprette forbindelse til et netværk, skyldes det ofte et midlertidigt problem snarere end et problem med dit Samsung-ur.
Før fejlfinding skal du overveje, hvornår problemet opstår:
- Sker det kun på bestemte steder eller på bestemte tidspunkter?
Dette er som regel relateret til netværksdækning eller de omgivende forhold. - Eller sker det hele tiden, uanset hvor du befinder dig?
Dette kan indikere et mere vedvarende problem, der kræver yderligere kontrol.
Sørg for, at dit Galaxy Watch er opdateret til den nyeste softwareversion.
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Softwareopdatering.
Trin 2. Tryk på Download og installer.
Trin 3. Kontrollér, at dit Galaxy Watch er opdateret.
I de fleste tilfælde skyldes dette problem midlertidige eksterne faktorer, såsom netværksforhold eller dit miljø. Prøv nedenstående trin:
Trin 1. Prøv igen
Afslut opkaldet, og prøv igen efter et øjeblik.
Trin 2. Skift placering, eller prøv igen senere
Flyt til et andet sted, især hvis du er indendørs eller befinder dig i et overfyldt område.
Du kan også prøve igen senere, da netværksforholdene kan variere i løbet af dagen.
Hvis opkald afbrydes gentagne gange, eller der ikke er nogen netværksforbindelse, skal du følge nedenstående trin for at kontrollere dit ur.
Kontrollér, om mobiltjenesten er konfigureret
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Om ur.
Trin 2. Kontrollér, at dit urs telefonnummer vises.
Bemærk: Hvis der ikke vises et nummer, er dit ur ikke tilsluttet et mobilnetværk. Kontakt din mobiludbyder for at kontrollere aktiveringsstatussen.
Kontrollér indstillingen Flytilstand
Trin 1. Åbn Indstillinger > Tryk på Forbindelser.
Trin 2. Sørg for, at Flytilstand er slået fra, og kontrollér forbindelsen igen.
Kontrollér netværksforholdene
Problemet kan stadig være relateret til din operatørs netværk.
Kontakt din mobiloperatør for at bekræfte netværksdækningen i dit område.
Kør diagnosticering med Samsung Members
Brug Samsung Members-appen på din tilsluttede telefon:
Trin 1. Åbn appen Samsung Members > Tryk på Diagnostik.
Trin 2. Tryk på Diagnostik af ur.
Trin 3. Tryk på eSIM og netværk.
Trin 4. Kontrollér resultaterne, og følg eventuelle anbefalede handlinger.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.