Sådan løser du lav eller ingen lyd under opkald på din Samsung Galaxy-enhed

Brug af en tredjeparts skærmbeskytter eller en, der ikke matcher din enheds nøjagtige specifikationer, kan blokere den øverste modtager (høretelefon).

• Tjek den øverste modtager (høretelefon) på din enhed for at se, om den er dækket af en skærmbeskytter eller beskyttelsesfilm.
• Hvis modtageren er dækket eller delvist blokeret, skal du fjerne filmen eller erstatte den med en officiel Samsung-godkendt skærmbeskytter, der passer korrekt til din specifikke model.

Galaxy-modeller har integrerede luftventiler for at balancere det interne og eksterne tryk, mens de opretholder vandmodstand. Hvis disse ventiler er blokeret af et etui eller beskyttelsesfilm, kan trykændringer forårsage knitrelyde eller lav lyd fra højttalerne. Denne effekt bliver betydeligt mere mærkbar, når der anvendes fysisk tryk i sæsoner med ekstreme temperaturændringer, såsom sommer eller vinter, fordi forskellen mellem det interne og eksterne tryk øges.

• Find luftventilhullerne på toppen eller bunden af din enhed (f.eks. Galaxy S26 Ultra har et luftventilhul nær den øverste kant og kameramodulet).
• Kontroller dit telefonetui eller eventuelle beskyttende vinylindpakninger for at sikre, at de ikke dækker disse huller. Hvis et etui eller film blokerer luftventilen, skal du fjerne eller justere det for at rydde luftpassagen.