Sådan gør du, hvis ansigtsgenkendelsen ikke virker på din Galaxy-telefon
Ansigtsgenkendelse funktionen er en hurtig og bekvem måde at låse din Galaxy-telefon op på. Men funktionen fungerer muligvis ikke korrekt, hvis kameraet er udtværet eller tildækket, eller hvis belysningen er dårlig. Følg nedenstående trin for at løse problemet.
Almindelige årsager til manglende genkendelse
Ansigtsgenkendelse fungerer muligvis ikke som forventet i følgende tilfælde:
- Lav belysning: I svag belysning eller modlys fanger kameraet måske ikke nok detaljer til at genkende dit ansigt.
- Ansigtet er delvist tildækket: Hvis du bærer maske, solbriller, hat eller briller med tykt stel, kan det forstyrre genkendelsen.
- Væsentlige ændringer i udseendet: Brug af kraftig makeup, barbering af fuldskæg.
- Problemer med kameralinsen: Støv, pletter, skærmbeskyttelse eller en beskadiget linse kan forhindre kameraet i at tage et klart billede.
Sådan forbedrer du genkendelsens nøjagtighed
Hvis du har problemer med at bruge Ansigtsgenkendelse, kan du følge nedenstående tips.
- Rengør den forreste kameralinse med en blød, fnugfri klud.
- Fjern alt tilbehør, der dækker dit ansigt, f.eks. en maske eller solbriller.
- Brug funktionen i et godt oplyst miljø og undgå stærk baggrundsbelysning.
- Kontrollér din skærmbeskytter eller dit etui for at sikre, at de ikke blokerer for kameraet.
Genregistrer dit ansigt
Hvis ansigtsgenkendelsen fortsætter med at mislykkes, kan du prøve Ansigtsregistreringen igen.
Trin 1. Vælg Indstillinger, og vælg dernæst Sikkerhed og fortrolighed.
Trin 2. Vælg Skærmlås og biometriske data.
Trin 3. Vælg Ansigtsgenkendelse.
Trin 4. Vælg Fjern ansigtsdata.
Trin 5. Tryk på Fjern.
Trin 6. Vælg Registrer ansigt.
Trin 7. Tryk på Fortsæt-knappen.
Trin 8. Tryk på Registrer-knappen, og tag et billede af dit ansigt for at fuldføre ansigtsgenkendelsen.
Tip til ansigtsregistrering
- Kig direkte på kameraet og vip så hovedet op.
- For at få en fuld scanning af dit ansigt skal du først kigge direkte på kameraet.
- Derefter bliver du bedt om at dreje hovedet lidt opad.
Bemærk: For at forbedre nøjagtigheden skal du holde telefonen stille, se fremad og optage dit ansigt fra forskellige vinkler.
Kør diagnostik ved hjælp af appen Samsung Members
Åbn Samsung Members-appen og brug Diagnostik-værktøjet til at tjekke for problemer med Ansigtsgenkendelse.
Bemærk:
- Hvis du ofte bærer briller, makeup eller hat, kan registrering af et alternativt udseende hjælpe med at forbedre genkendelsesnøjagtigheden i forskellige situationer.
- Det kan også hjælpe at holde enheden stabilt og sikre, at dit ansigt er tydeligt synligt og centreret på skærmen under oplåsningsprocessen.
- Husk, at Ansigtsgenkendelse generelt betragtes som mindre sikker end andre autentificeringsmetoder som f.eks. pinkode, mønster eller fingeraftryk.
- Hvis du har en tvilling eller en person, der ligner dig meget, er det muligt, at enheden også kan genkende dem. Det er værd at overveje, når du vælger din primære oplåsningsmetode.
- Enhedens skærmbilleder og menuer kan variere afhængigt af enhedens model og softwareversion.
Tak for din feedback
Besvar venligst alle spørgsmål.