Cómo arreglar las aplicaciones que fallan y se bloquean

¿Habrá algo más molesto que utilizar tu aplicación favorita y que de repente se detenga? Suele ocurrir cuando tu Wi-Fi o datos móviles son lentos y, por lo tanto, las aplicaciones suelen funcionar mal. Por otra parte, la falta de espacio de almacenamiento también es una causa de que tus aplicaciones fallen y se bloqueen. También es debido a la sobrecarga de la memoria interna con aplicaciones excesivamente pesadas.

Antes de leer las recomendaciones propuestas a continuación, asegúrate que el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas están actualizados con la última versión. Para ello, sigue los siguientes pasos.

 

Paso 1. Entra en Ajustes > Actualización de software.

Paso 2. Presiona Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones en pantalla.

Optimiza la conexión a Internet


Se produce un bloqueo de la aplicación cuando tu conexión a Internet es lenta o inestable. En este caso, es necesario optimizar tu conexión a la red. Si el problema persiste, intenta los siguientes pasos en orden.

 

Paso 1. Apaga el router de Datos móviles / Wi-Fi durante unos minutos.

Paso 2. Apaga tu dispositivo y reinícialo nuevamente.

Paso 3. Activa los Datos móviles o enciende el enrutador y conéctate a la red Wi-Fi.

Paso 4. Intenta usar otra conexión de red si la aplicación sigue fallando y no se carga. Si el problema persiste, puedes cambiar la configuración general para resolver el problema como se sugiere a continuación.

Borra datos y caché

Este método resuelve el problema de bloqueo de las aplicaciones de Android al eliminar los datos innecesarios almacenados en tu dispositivo. Para ello siguen los pasos siguientes.

 

Paso 1. Accede a Ajustes y selecciona Aplicaciones.

Paso 2. Selecciona una aplicación.

Paso 3. Pulsa Almacenamiento Borrar datos y/o Borrar caché.

Borra los datos o caché
Libera espacio de almacenamiento

Quedarse sin espacio de almacenamiento es muy común porque terminamos guardando numerosos archivos que ocupan gran parte de la memoria del dispositivo. Puedes eliminar datos de las aplicaciones poco utilizadas y documentos innecesarios para liberar espacio en la memoria y que las aplicaciones importantes funcionen sin problemas.

 

Para consultar:

 

Paso 1. Accede a Ajustes Aplicaciones.

 

Paso 2. Pulsa en Más opciones (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha > Ordenar por Tamaño.

 Ordena por tamaño para liberar espacio

Para borrar:

 

Paso 1. Accede a Ajustes Aplicaciones.

Paso 2. Selecciona una aplicación.

Paso 3. Pulsa Desinstalar para liberar espacio.

Reinstala la aplicación

La instalación incorrecta de aplicaciones también puede causar problemas de bloqueo. Debes descargar la aplicación de Google Play Store y usarla solo después de que se haya instalado completamente y con éxito. En caso de que tus aplicaciones se detengan de forma repentina, elimina o desinstala la aplicación de tu dispositivo y reinstálala pasados unos minutos.

 

Paso 1. Para desinstalar aplicaciones en un dispositivo Android, accede a Ajustes > Aplicaciones.

Paso 2. Selecciona una aplicación > confirma pulsando Desinstalar.

Paso 3. Entra en Google Play Store y vuelve a instalar la aplicación.

Desinstala la aplicación y reinstálala
Restablece tu dispositivo a sus valores de fábrica

Esta opción debe ser tu último recurso porque elimina todos los datos y la configuración de tu dispositivo. Haz una copia de seguridad de todos tus datos importantes antes de restablecer tu dispositivo a sus valores de fábrica. Para ello, sigue los pasos siguientes.

 

Paso 1. Entra en Ajustes > Selecciona Administración general.

Paso 2. Pulsa Restablecer Restablecer valores de fábrica.

Restablece los valores de fábrica como último recurso

Asegúrate de que esta es tu intención, pues al aplicar este reseteo se borrarán todos los datos, archivos y aplicaciones descargadas inclusive.

Nota: Las capturas de pantalla y el menú del dispositivo pueden variar según el modelo del dispositivo y la versión del software.

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