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TV DU7175 Crystal UHD 43” 4K Smart TV 2024
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Black43"
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Puntos Samsung Rewards
Los puntos Samsung Rewards pueden canjearse en Samsung.com. ¿Aún no eres miembro? Puedes unirte una vez que hayas completado tu pedido y obtener los puntos.¿Aún no eres miembro de Samsung Rewards? No te preocupes, puedes unirte al finalizar tu pedido.Los puntos Samsung Rewards se basan en el nivel de Rewards y el límite máximo establecido.
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Adapta tu casa a tus necesidades y usa tu TV como mando de control.
Como dentro de la película
Todos los colores de la naturaleza en estado puro.
El mejor Smart TV
Contenidos gratuitos, juegos en la nube y tus dispositivos conectados
Escucha todos los altavoces
Combina el sonido de tu TV con tu barra de sonido, sin anular ninguno.
Samsung Knox Security
Tus datos protegidos
Mantén tu información personal de forma privada y segura gracias a Knox. Todos los datos más sensibles están encriptados y asegurados.
* La protección Knox se aplica a los televisores Samsung con sistema Tizen® lanzados a partir de 2015. * Las actualizaciones de seguridad de software están garantizadas durante, al menos, tres años desde el lanzamiento del producto. * Se requiere la última actualización de software *En caso de que se produzca un ataque contra el dispositivo, la secuencia de autodestrucción se inicia sin el consentimiento del usuario y sin necesidad de realizar una copia de seguridad adicional de los datos de seguridad almacenados en Knox Vault.
Samsung TV Plus
TV Gratis
Olvídate de suscripciones y disfruta de canales y programas gratuitos. Más de 130 canales de géneros como noticias, entretenimiento, deportes, y más. Accede de forma automática a contenido gratuito integrado en tu TV Samsung sin necesidad de descargas o conectarte a ninguna app.
*Los juegos y contenidos disponibles pueden variar según los países y modelos y están sujetos a cambios sin previo aviso. Algunos juegos requieren un mando aparte. Puede ser necesaria una conexión a Internet y una suscripción. Necesita una Samsung account. Necesaria conexión a Internet
Juega sin descargas
Gaming Hub
Samsung Tizen OS te permite acceder a tus plataformas favoritas de cloud gaming, juegos y apps, sin necesidad de consola. Te recomienda juegos basado en tus gustos para que puedas encontrarlos de una forma fácil y rápida.
* Solo disponible en EEUU/CA/UK/FR/DE/ES/IT/BR/KR/AU/MX. Los juegos y contenidos disponibles pueden variar según los países y modelos y están sujetos a cambios sin previo aviso. * La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin notificación previa. * Puede que necesites descargar aplicaciones dependiendo del juego o servicio. *Algunos juegos requieren un mando aparte. Puede ser necesaria una conexión a Internet y una suscripción. Necesita una Samsung account. Necesaria conexión a Internet
* Solo disponible en EEUU/CA/UK/FR/DE/ES/IT/BR/KR/AU/MX. Los juegos y contenidos disponibles pueden variar según los países y modelos y están sujetos a cambios sin previo aviso. * La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin notificación previa. * Puede que necesites descargar aplicaciones dependiendo del juego o servicio. *Algunos juegos requieren un mando aparte. Puede ser necesaria una conexión a Internet y una suscripción. Necesita una Samsung account. Necesaria conexión a Internet
4K Upscaling
Disfruta tu contenido favorito en 4K
La Inteligencia Artificial mejora cada escena a calidad 4K sin importar la resolución original.
*Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores. *La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato.
Q-Symphony
Combina el sonido de tu TV con tu barra de sonido, sin anular ninguno. Disfruta todos los altavoces a la vez gracias a esta tecnología exclusiva de Samsung.
Calidad de imagen
PurColor
Todos los colores de la naturaleza en estado puro
Parecerá que estás dentro de la película gracias a la gran expresión de la gama de color.
The Samsung Crystal UHD Processor 4K chip is on display in the middle amidst many colorful plates and ornaments.
Colores increíbles
Procesador Crystal 4K
Siente cada color como si lo vieras en la vida real. Este procesador te asegura una resolución 4K de alta calidad.
* La experiencia de visualización puede variar según el tipo de contenido y el formato. * El upscaling puede no aplicarse a la conexión a PC y al modo Juego.
Contrast Enhancer
Percepción mejorada del contraste y el color
Contrast Enhancer ajusta constantemente el contraste de tu pantalla para que disfrutes de una sensación mejorada de profundidad y color.
HDR (Alto rango dinámico)
Verás todos los detalles de cada escena sin importar si son luminosas u oscuras.
El Alto Rango Dinámico (HDR) mejora el ratio entre las zonas claras y oscuras de cada escena para que diferencias toda la gama de color en cada detalle.
Sonido
Only sound from the Soundbar was activated when Q-Symphony was off, but sound from both the TV and Soundbar turned on when Q-Symphony turned on.
Q-Symphony
Escucha todos los altavoces
Disfruta del sonido tanto del TV como de la barra, ambos a la vez. Q-Symphony hace trabajar a todos los altavoces simultáneamente para un efecto surround.
*Compruebe la compatibilidad de Q-Symphony en las especificaciones de la barra de sonido. La barra de sonido se vende por separado.
A person on a motorcycle is zipping past from one side to another. Built-in speakers follow the sound of the motorcycle as it moves.
Object Tracking Sound Lite (OTS Lite)
El sonido que sigue a la acción
Un sonido 3D con los canales virtuales superiores que te harán disfrutar de una experiencia inmersiva.
Soundwaves beneath the TV change in shape as the TV sound adapts to the news, orchestra and basketball game being displayed.
Adaptive Sound
Suena como tiene que sonar
Adaptive Sound optimiza el sonido en tiempo real en función a las escenas y el contenido gracias a la Inteligencia Artificial.
*Esta función puede activarse en el Menú TV > Modo Inteligente > Sonido Adaptativo. El ajuste predeterminado de Sonido Adaptativo es Apagado.
Samsung Daily+
Controla tu casa
SmartThings
Optimiza el uso de tu dispositivos y vive una vida más inteligente adaptada a tus necesidades gracias a la app SmartThigns integrada en tu TV. Hay miles de dispositivos compatibles que simplificarán tu día a día. Además, puedes utilizar tu pantalla como mando de control de tu casa con el 3D Map View.
* La tecnología, las funciones y características disponibles podrían variar en función del país, el proveedor de servicio, las características de red o el producto, y están sujetas a cambio sin notificación previa. * Se requiere una conexión Wi-Fi, Bluetooth o a otra red sin cable y el inicio de sesión en una cuenta Samsung. * Los dispositivos conectados se venden por separado. * El uso de tecnología "calm" requiere la aceptación del aviso de privacidad de SmartThings y del dispositivo autorregistrado.* La interfaz de usuario está sujeta a cambio sin notificación previa.
El TV, el cerebro de la casa
Map View 3D
Controla mejor tu hogar gracias a la monitorización intuitiva que te permite gestionar tus electrodomésticos y dispositivos con IoT mediante un mapa 3D de tu casa. También te muestra en el televisor notificaciones sobre el estado de tus electrodomésticos.
* Imagen simulada con fines ilustrativos. La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin notificación previa.
Trabaja y estudia cómodamente desde casa
Espacio de trabajo
Accede a tu ordenador y tus dispositivos móviles fácilmente en la pantalla de tu televisor para trabajar y estudiar desde la comodidad del salón.
* Compatible con ciertos PCs y dispositivos móviles. * La aplicación Easy Connection está disponible para PCs con sistema operativo Windows 10 o superior. Samsung DeX está disponible para dispositivos Galaxy, Note y Tab seleccionados. * La mayoría de las funciones del espacio de trabajo pueden utilizarse conectando el teclado y el ratón al televisor. * Se requiere una cuenta Samsung.
Sostenibilidad
When AI Energy Mode is off, the surroundings around the TV appear bright. A smartphone screen displaying AI Energy Mode pops up, and it switches from Off to On. With adaptive brightness and AI Energy Mode activated, the energy level decreases significantly, and the scale shifts from day to night.
El TV que ahorra energía
AI Energy Mode
Ahorro de energía a través de SmartThings. Activa AI Energy Mode, automáticamente detecta el nivel de luz y analiza el uso para ajustar el brillo, reduciendo el consumo energético. Además, analiza el contenido escena a escena para ajustar sutilmente el brillo de la pantalla cuando sea posible.
* El nivel de ahorro de energía podría variar en función de la región, el modelo, el tamaño, las condiciones de visualización o el tipo de contenido. * Los productos entregados en Modo Eco tienen algunas funciones de AI Energy Mode activadas por defecto, por lo que el nivel de ahorro de energía al activar AI Energy Mode podría parecer menor que el que se da con el Modo Estándar. * AI Energy Mode no funciona en Modo Juego. * El ahorro de energía se basa en resultados de tests internos y podría variar en función del contenido reproducido y el nivel de luz ambiente.
Experiencia Gaming
Gana todas las partidas
Motion Xcelerator
Disfruta de imágenes más claras gracias a Motion Xcelerator, que estima y predice automáticamente el movimiento entre fotogramas para mejorar las transiciones y crear imágenes suaves y fluidas.
Two screens with the Auto Low Latency Mode On and Off during gameplay. As jump is pushed on the controller, the character on the screen with the feature On jumps faster than it does on the screen with the feature Off.
Confía en tus reflejos
Modo de Baja Latencia Automático (ALLM)
Juego fluido sin desenfoque ni vibraciones. Con el reducido lag de entrada (ALLM) confía en tus reflejos sin que la rapidez de respuesta te falle.
* El nivel bajo de latencia se ha medido en condiciones de testeo interno y está sujeto a cambios en función de los ajustes del juego o de las condiciones específicas.
Diseño
Aún más pantalla
Pantalla sin marcos
Diseño minimalista que te deja enfocarte en la calidad de imagen. Un estilo minimalista desde cualquier ángulo para que puedas sumergirte en una experiencia cinematográfica.
Samsung TV with Adjustable Stand. The width of the stand's legs are adjusted from the center out to the sides. A close-up of the corner of the TV and stand as the TV's height is also adjusted to be higher.
¿Con o sin barra?
Peana ajustable
Consigue una experiencia de visionado perfecta ajustando la altura de la peana de tu TV. Súbela si tienes una barra de sonido para que no se meta en la pantalla.
* Ajuste de la anchura solo disponible para modelos de DU7000 de 55" o más.
El sonido más WOW
Barras de sonido Premium Serie Q
Una experiencia WOW digna del cine
Barra de sonido Ultra Slim
Sorprendentemente fina y potente
Barras de sonido Esencial Serie B
Un sonido superior para tu televisor
1Necesaria conexión a Internet. Las funciones y juegos compatibles pueden variar según el país y el modelo. Dependiendo del juego que elijas en Gaming Hub, es posible que necesites un mando. El mando se vende por separado. Puede que necesites descargar aplicaciones dependiendo del juego o servicio. Puede ser necesaria una conexión a Internet o una suscripción adicional a un servicio de juegos. Los servicios de contenidos están sujetos a cambios sin previo aviso. Requiere Samsung Account. La IU está sujeta a cambios sin previo aviso. La tecnología, las funciones y las características disponibles de SmartThings pueden variar según el país, el proveedor de servicios, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso. Requiere una conexión WiFi e iniciar sesión en la Samsung Account. Los dispositivos conectados se venden por separado. Aviso de privacidad de SmartThings.
2Compruebe la compatibilidad de Q-Symphony en las especificaciones de la barra de sonido. La barra de sonido se vende por separado.
3La tecnología, las funciones y las características disponibles pueden variar según el país, el proveedor de servicios, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso. Requiere una conexión WiFi, Bluetooth u otra red inalámbrica e iniciar sesión en una cuenta Samsung. Los dispositivos conectados se venden por separado. La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin previo aviso.
Why Samsung:
1 Comparado con TVs Samsung de gamas anteriores. La experiencia de visualización puede variar de acuerdo con los tipos de contenido y formato.
2 En caso de que se produzca un ataque contra el dispositivo, la secuencia de autodestrucción se inicia sin el consentimiento del usuario y sin necesidad de realizar una copia de seguridad adicional de los datos de seguridad almacenados en Knox Vault.
3 La tecnología, las funciones y las características disponibles pueden variar según el país, el proveedor de servicios, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso. Requiere una conexión WiFi, Bluetooth u otra red inalámbrica e iniciar sesión en una cuenta Samsung. Los dispositivos conectados se venden por separado. La interfaz de usuario está sujeta a cambios sin previo aviso.
4 El ajuste automático de la luz y el ahorro de energía pueden variar en función de la región, pulgada, modelo, contenido y condiciones de la luz ambiente. La pantalla del televisor se atenúa automáticamente cuando no detecta movimiento en un intervalo de dos horas. La función de ajuste del brillo automático no funciona en ambientes que excedan 80 lux, lo que puede afectar al ahorro de energía. La tasa de ahorro de energía puede variar según las regiones, los modelos, los tamaños, las condiciones de visualización o los tipos de contenido. Los productos enviados en modo Eco tienen algunas funciones de AI Energy Mode activadas por defecto, por lo que el nivel de ahorro de energía al activar AI Energy Mode puede parecer inferior al real. AI Energy Mode no funciona con Game Mode. El ahorro de energía se basa en resultados de pruebas internas y puede variar según el contenido que se visualice y los niveles de brillo del entorno.
5 Necesaria conexión a Internet. Las funciones y juegos compatibles pueden variar según el país y el modelo. Dependiendo del juego que elijas en Gaming Hub, es posible que necesites un mando. El mando se vende por separado. Puede que necesites descargar aplicaciones dependiendo del juego o servicio. Puede ser necesaria una conexión a Internet o una suscripción adicional a un servicio de juegos. Los servicios de contenidos y la IU están sujetos a cambios sin previo aviso. Requiere Samsung Account. La tecnología, las funciones y las características disponibles de SmartThings puede variar según el país, el proveedor de servicios, el entorno de red o el producto, y están sujetas a cambios sin previo aviso. Requiere una conexión WiFi e iniciar sesión en la Samsung Account. Los dispositivos conectados se venden por separado. Aviso de privacidad de SmartThings.
6 Samsung ocupa el puesto número 1 en la marca de televisores durante 18 años. Fuente: Omdia, febrero de 2024. Los resultados no constituyen un respaldo por parte de Samsung. El uso de estos resultados es bajo su propia responsabilidad.
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El producto ofrece una excelente calidad de imagen y sonido, con una amplia gama de funciones de televisión inteligente y una interfaz intuitiva
Muchos clientes elogiaron la imagen clara y nítida
Algunos informaron problemas con el control remoto simplificado y problemas ocasionales de software
En general, el producto ofrece un buen equilibrio entre calidad y características
Generado por IA a partir de reseñas de clientes, que pueden incluir reseñas con incentivos.
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149 Reseñas
JRay
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2026-04-24
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Image parfaite et même vraiment parfaite pour les rares diffusions en 4k, on croirait voir les images en relief !
Le son est bon,j'ai cependant ajouter une barre de son + un caisson de basses Samsung pour les films, ce qui est vraiment un +.
Un reproche : la RAM disponible mériterait d'être au moins doublée, ou alors la gestion du vidage améliorée car assez souvent, les applis la sature et la télécommande devient alors inopérante, il faut alors le faire manuellemnt par un appui long sur le bouton Marche/Arrêt ou débrancher l'alimentation de la TV..
Sinon, c'est une bonne TV avec beaucoup de possibiltés dans ses fonctions "Smart", presque trop pour mon usage personnel.
Bonjour JRay,
Merci de partager vos impressions sur notre TV Crystal UHD. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Lolodenoailles
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-03
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Configuration rapide avec un smartphone
Connection d une barre de son lg sans problème
Manques quelques réglages quand même mais apres c est plus cher
Bonjour Lolodenoailles,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre TV Crystal UHD.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Clarouche
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-03
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Cette télé est juste exceptionnel, le son, l’image tout est impeccable je suis vraiment contente
Bonjour Clarouche,
Votre avis positif sur notre TV Crystal UHD est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle.
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Halfcru
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-13
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Bonjour,
La télé est superbe, simple d’installation, d’initialisation et d’utilisation. Une qualité au top et des services très très qualitatifs. En revanche je suis un peu déçu de ne pas trouver Canal+ dans les applis ce qui m’oblige à utiliser la AirPlay de mon téléphone (très énergivore).
Et c’est là le quouac. Le transfert est long et lorsque que je change d’épisode le son disparait, je suis donc obligé de couper le AirPlay et recommencer la démarche. Cela le fait essentiellement sur Canal+ mais aussi sur YouTube plus occasionnellement.
Bonjour Halfcru,
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ peut désormais être téléchargée sur toutes les Smart TV Samsung, y compris la vôtre. Pour ce faire, accédez à la barre de recherche de votre téléviseur, tapez "CANAL+" ou effectuez une recherche vocale, puis suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Respuesta de Samsung:
2024-11-14
Service clients Samsung
Bonjour Halfcru,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV Crystal UHD. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Effectivement, le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services.
Si vous avez d'autres commentaires, des questions ou si vous souhaitez partager davantage sur votre expérience, n'hésitez pas à nous en faire part. https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous vous recommandons également de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Sasha, Service clients Samsung
Keyradin
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-23
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Alors, que dire. Deja, 55", c'est grand. Ensuite, elle a une super qualité vidéo et propose les app de streaming habituelle mais ce qui l'a rendue indispensable? Ses apps autres que télé
Je suis un gamer pc avec un vieuuux pc (genre il date de 2010, lol) et cette télé propose toutes les apps de cloud gaming pour pouvoir jouer directement.
Plus besoin d'acheter un pc, j'ai juste lié ma manette et c'était parti. J'ai pu me remettre aux jeux sans etre obligé de réinvestir dans tout le matos et ça, c'est cool
Bonjour Keyradin,
Samsung vous remercie d'avoir partagé votre avis si complet et détaillé. Votre satisfaction est la plus grande récompense pour nous.
Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
MAHA
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-01-03
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
La pantalla es muy gorda, los biseles son de plástico y se ven de baja calidad... el sistema operativo es muy poco intuitivo, no entiendo porque diablos no le pusoeron google tv... y lo peor de todo es que el control remoto no tiene micrófono por lo que toda busqueda que hagas en las apps de streaming tendrás que hacerlo manualmente escribiendo letra por letra... terrible una tv de ese precio y características no incluya un control remoto cob microfono...
Útil?
Características
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Rendimiento
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Diseño
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
Valor
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
Respuesta de Samsung:
2025-02-28
Samsung.com
Hola,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Tus comentarios los tenemos muy en cuenta y nos ayudan a seguir mejorando.
Si necesitas ayuda, puedes escribir a nuestro equipo de soporte técnico a través de chat o WhatsApp en el siguiente enlace: https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo
oscar3763765834__
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-12-17
Color : Black
|
Tamaño : 50"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
En general estoy satisfecho con la calidad del televisor, se ve y se oye muy bien, pero no le doy 5 estrellas porque el mando a distancia no tiene números y es muy complicado para cambiar de canal.
Se supone que cambiar de canal tiene que ser algo fácil , no complicado.
De hecho estoy buscando ahora mismo un mando con números que sea compatible con este televisor, si algún empleado de samsung quiere responder le quedaría muy agradecido.
Saludos.
J ai une application pour regarde la télé qui était preinstallee et siinne fonctionne pas . L écran se bloque.
Je ne trouve pas dans les menus la possibilité de désinstaller pour réinstaller . Heureusement je peuxx caster avec mon téléphone pour regardé la télé. Ce n’est pas normal . La télécommande est sommaire juste un bouton Acceuil le volume et plus et moins pour les chaînes . Pas de pavé numérique pour les chaînes . C est très sommaire
Bonjour Stef 8375,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Retrouvez également des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Alexzecat
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-09-26
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Je n’ai pas mis 4 étoiles car je trouve cette télévision trop connectée.
L’écran d’accueil est trop fouilli et il y a trop d’application.
Je voulais juste une télévision.
La télécommande n’est pas intuitive du tout! J’ai la quarantaine et je me suis sentie dépassée.
Dommage car j’aime beaucoup la qualité de l’image. Mais je ne la recommanderai pas pour des personnes âgées
Bonjour Alexzecat,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et avons pris note des difficultés que vous avez rencontrées avec votre TV Crystal UHD.
Pour vous faciliter l'utilisation, nous vous conseillons de consulter notre manuel à partir de la page 254, rubrique "Guide d'accessibilité" : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202405/20240515141633001/BN81-25561C-300_EUG_ROPDVBEUD_EU_FRA_240507.0.pdf
En espérant avoir pu vous apporter une réponse satisfaisante,
Camille, Service clients Samsung
Je47
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-22
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
L'appareil par lui même est très bien . Mais le suivi dans le magasin est passable. C'est peut-être dû à mon âge et au fait que la numérotation a été chamboulé, j'ai demandé de l'aide sans résultat Je me contente donc de se j'ai jusqu'à ce que que quelqu'un m'aide a remette les chaines dans l'ordre avec des explications simples a la porté d'une personne âgée
Bonjour Je47,
Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Pour organiser vos chaînes, nous vous recommandons de créer une liste de chaînes favorites.
Pour cela, suivez les étapes suivantes : TV en direct > Liste des chaînes > Modifier les chaînes
Appuyez sur le bouton de direction gauche de la télécommande pour sélectionner la liste Favoris souhaitée. Ensuite, appuyez sur le bouton de direction droit pour sélectionner Ajouter des chaînes. Sélectionnez la chaîne souhaitée dans la liste à l'écran. Appuyez sur Ajouter pour ajouter la chaîne sélectionnée à la liste Favoris. Sélectionnez Favoris 1 - Favoris 5 sur l'écran Modifier les chaînes.
Afin de vous aider dans la prise en main de votre TV Crystal UHD, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202504/20250412072157001/BN81-25561C-720_EUG_ROPDVBEUD_EU_FRA_250327.0.pdf
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Jess67150
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-11-10
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Excellente télévision pour un rapport qualité prix tres intéressant.
Bonne connectivité dans l'ensemble, applications d'origine installées tel que free tv permet d'avoir les chanines sans antenne une bonne connexion wifi est requise pour avoir un temps de réponse idéal sans lags.
Légère et stable avecles pieds livrés avec le téléviseur.
Bonjour Jess67150,
Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV Crystal UHD!
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Phil du 24
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-11
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Cette TV est vraiment superbe. Image au top, son également. J’aurais aimé avec sur la télécommande le fameux " micro " pour faire des recherches facilement et rapidement. Dommage, surtout que dans le menu de la recherche TV, le paramètre existe et on te demande même de’utiliser le micro télécommande 🤔
Bonjour Phil du 24,
Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que le produit ne vous ait pas apporté satisfaction.
Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Alich
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-13
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
[Denne anmeldelsen ble samlet inn som en del av en kampanje.] Rask og bra stort sett, men noe mørkt bilde. Er også litt upresis om man har lukket TV-en i en app, for så å skru den på, så er det ikke alltid at app’en funkerer uten å resette app’en, men det er ingen logisk måte å gjøre det på uten å starte opp en ny app for så å gå inn på app’en du hadde tenkt til.
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] J'ai acheté ma TV, la qualité d'image m'a étonnée car elle est vraiment très belle. Par contre, avec la télécommande, c'est un peu long à réagir et j'ai déjà du redémarrer (débrancher pour rebrancher 15 secondes après) pour que certaines applications marchent mais j'en suis très contente
Prix très attractif. Un peu énergivore, mais n'étant pas aficionados de la télé 24h/24, elle est parfaite. Les couleurs sont jolies, le son vraiment pas mal pour ce prix-là. Une entrée de gamme bien réussie au total. Une smart TV fluide et ergonomique, facile à prendre en main.
Bonjour Pukette,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Votre retour d'expérience est une mine d'or pour nous. Nous vous remercions d'avoir apporté autant de précisions.
Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Nougga
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-18
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
L' image est vraiment nette et plaisent a regarder. Dynamique. Le hub gaming est vraiment super pour jouer au Xbox game pass cloud sans console ni pc. Petit bémol l'application Mycanal peine parfois et cela nécessite un redémarrage hors tension du téléviseur.
Bonjour Nougga,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV Crystal UHD !
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Mae Mae
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-01
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Cela fait un petit mois que nous l avons ..
Et pour l instant c est les gars qui en profite le plus ..
Le seul bémol 😌.
C est la télécommande il n' y a plus les chiffres....🤔😤
Il faut chercher et ça m agace au plus au point. ...
Sinon rien a dire 👌
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Très difficile d'utilisation ce n'est pas du tout intuitif. De plus vous ne pouvez pas installer canal+ sur la télé l'application est introuvable et vous ne pouvez pas également chromecaster et depuis votre téléphone. Et cela bien sûr il ne vous le dise pas.
Très bonne qualité image
Télécommande pas pratique aucun numéro pour mettre une chaîne obligé de passer par un menu et taper la chaîne ça fonctionne une fois sur deux
Pas de prise jack pour brancher un ampli
Même pas l'application canal sur la télévision
Bonjour Victorialfs,
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ peut désormais être téléchargée sur toutes les Smart TV Samsung, y compris la vôtre. Pour ce faire, accédez à la barre de recherche de votre téléviseur, tapez "CANAL+" ou effectuez une recherche vocale, puis suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Respuesta de Samsung:
2024-10-17
Service clients Samsung
Bonjour Victorialfs,
Merci pour votre retour concernant notre TV Crystal UHD. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous vous invitons à consulter notre mode d'emploi afin de vous faciliter l'utilisation de votre télécommande, rubrique <>, page 22 : https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202405/20240515163526001/BN81-25561C-300_EUG_ROPDVBEUD_EU_FRA_240507.0.pdf
Sachez également que votre téléviseur possède une sortie audio optique, vous pouvez la transformer en sortie audio mini jack. Il faudra que vous branchiez un convertisseur DAC “Optique-Jack” numérique relié par câble optique à cette sortie “DIGITAL AUDIO OUT(OPTICAL)” du téléviseur. Ce convertisseur DAC se présente sous la forme d’un boîtier équipé de sorties Jack sur lesquelles on peut brancher un câble Jack.
Enfin, le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services.
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Cordialement
Sasha, Service clients Samsung
Alex10360
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-11
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
Juste avant de souscrire à cette télé j'ai souscrit à un abonnement canal plus. A ma grande surprise Samsung n'est plus compatible avec Canal plus. Je me dois payer un abonnement chaque mois pour rien puisque nous ne pouvons pas avoir accès à canal plus.
Bonjour Alex10360,
Nous sommes ravis de vous annoncer que l’application Canal+ est maintenant disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle que vous possédez ! Pour la télécharger, il vous suffit d’aller dans la barre de recherche de votre téléviseur et de rechercher "CANAL+" – vous pouvez même le faire à l’aide de la commande vocale. Suivez ensuite les instructions à l’écran et le tour est joué !
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Respuesta de Samsung:
2024-12-11
Service clients Samsung
Bonjour Alex10360,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
En effet, l’application MyCanal n'est pas disponible sur votre téléviseur mais vous pouvez tout de même diffuser le contenu de votre smartphone dont l’application MyCanal sur votre téléviseur grâce à l’application SmartThings.Pour cela voici ce qu’il faut faire: https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/what-is-screen-mirroring-and-how-do-i-use-it-with-my-samsung-tv/
Sachez aussi que le système d’exploitation de votre télévision est Tizen qui est un système d’exploitation récent, c’est pour cela que votre appareil dispose d’un catalogue d'applications qui se remplit de jour en jour. Nous vous recommandons donc de faire régulièrement les mises à jour afin de profiter de toutes les applications disponibles. Pour mettre à jour votre TV Crystal UHD, vous trouverez sur notre page dédiée comment procéder: https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-mettre-a-jour-automatiquement-le-micrologiciel-logiciel-de-ma-tv-via-internet/
Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
hellokittymessos
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-08-22
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Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Télé très facile à installer et à prendre en main avec l'aide d'un smartphone. Accès direct sur la page d'accueil de la télé à toutes les applications et appareils connectés. Télé très simple d'utilisation. Télécommande un peu compliquée pour le son.
Bonjour hellokittymessos,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes !
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
poline04
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2024-08-14
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Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
J’avais auparavant un téléviseur Samsung qui a à ce jour 15 ans, et fonctionne encore et fonctionnait très bien avec mon home cinéma, celui-ci, après achat d’un boîtier transformateur arc, Ne fonctionne toujours pas avec mon home cinéma Yamaha
Bonjour,
Merci pour votre fidélité à Samsung et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des difficultés à connecter votre nouveau téléviseur avec votre home cinéma.
Nous vous invitons à prendre contact avec l’un de nos collaborateurs qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Cordialement,
Yael, Service Clients Samsung
Gvanhao
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2024-08-01
Color : Black
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Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
La page d'accueil est difficile à comprendre.
La télécommande trop succinte donc peu pratique.
La connectique est très insuffisante : pas d'audio optique, pas de RCA...
Les prises sont trop éloignées du centre Tv, (allonges obligatoires !)
Bonjour Gvanhao,
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
eiger1004
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-19
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
C'est ma cinquième télé Samsung. Je suis déçu de ne pas avoir pu télécharger l'Application "myCanal" et "Oqee". J'avais pu le faire sur les autres dont la dernière fois sur la 85", le téléchargement de "Oqee", il y a moins d'un mois.
Bonjour eiger1004,
Nous avons pris note des difficultés que vous avez rencontrées avec votre TV Crystal UHD.
Pour installer des applications sur votre Smart TV, voici les étapes à suivre :
- Allumer votre téléviseur puis appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande.
- Sélectionnez « Apps » puis l’icône de Recherche
- Écrivez le nom de l’application que vous souhaitez installer
- Sélectionnez l’application, appuyez sur le bouton de sélection pour que l’application soit téléchargée
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ peut désormais être téléchargée sur toutes les Smart TV Samsung, y compris la vôtre. Pour ce faire, accédez à la barre de recherche de votre téléviseur, tapez "CANAL+" ou effectuez une recherche vocale, puis suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Lakiesha
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-24
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
La qualité de l'image est très bien, en terme de fonctionnalités, vraiment on peut passer d'une application à une autre sans problème, très facile à manipuler. Peut être configurée selon ses choix.
Les enfants se régalent
Bonjour Lakiesha,
Merci beaucoup pour vos mots positifs !
Nous sommes heureux d'apprendre que notre TV Crystal UHD réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Fifizanzibar70
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-09
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
luminosité vraiment pas terrible, télécommande sommaire sans numérotation donc on doit tout monter ou descendre à la main ! pas de commande vocale Alexa (pourtant TV vendue comme "connectée"). pas tres ergonomique.
déçue
Bonjour Fifizanzibar70,
Merci de partager vos impressions sur notre produit. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Si vous souhaitez améliorer la luminosité de l’écran ou la qualité des couleurs, nous vous conseillons de configurer les options suivantes : Rétroéclairage, contraste, luminosité, Netteté, couleurs, teinte (V/R).
Allez dans Appliquer le réglage de l’image > Toutes sources (si vous souhaitez appliquer ces réglages à l’ensemble des sources utilisées). Si vous voulez personnaliser l’affichage selon le périphérique utilisé (console de jeux par exemple), sélectionnez « Source actuelle ».
Une fois l’option sélectionnée, utilisez le bouton directionnel de la télécommande pour déplacer le curseur et l’ajuster selon le réglage souhaité. Appuyez sur le bouton Entrée pour confirmer votre choix.
Si vous disposez d’une Smart TV Samsung - modèle 2018 et ultérieurs, vous pouvez désormais utiliser Amazon Alexa et Google Assistant pour contrôler votre TV.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Ufif
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-31
Color : Black
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Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Juste minuscule défaut, en navigant dans le menu parfois il y a quelque latence mais cela est normal vue le prix , mais je reste impressionné par la qualité des couleurs et de l’image pour le prix, je recommande à 300%
Bonjour Ufif,
Votre recommandation est une marque de confiance qui nous honore, merci !
Si votre téléviseur présente quelques dysfonctionnements comme l’OS, nous vous conseillons de maintenir le logiciel de votre téléviseur à jour. Le plus simple est de le faire directement sur votre téléviseur : lancez Paramètres > Assistance > Mise à jour du logiciel.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
elleauzie
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-16
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Je trouves la qualité d’image incroyable mais plusieurs bémols requiert des mises à jours, la télécommande est une télécommande LED et non Bluetooth ce qui m’a étonnée et l’appli Canal est introuvable sur le store.
Bonjour elleauzie,
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ peut désormais être téléchargée sur toutes les Smart TV Samsung, y compris la vôtre. Pour ce faire, accédez à la barre de recherche de votre téléviseur, tapez "CANAL+" ou effectuez une recherche vocale, puis suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Respuesta de Samsung:
2024-10-17
Service clients Samsung
Bonjour elleauzie,
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
En effet, l’application MyCanal n'est pas disponible sur votre téléviseur mais vous pouvez tout de même diffuser le contenu de votre smartphone dont l’application MyCanal sur votre téléviseur grâce à l’application SmartThings.Pour cela voici ce qu’il faut faire: https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/what-is-screen-mirroring-and-how-do-i-use-it-with-my-samsung-tv/
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Franck LEROUX
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-01-02
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Je souhaiterais savoir si un jour il existera de moniteur PC avec la même taille que les TV car si je veux jouer à des jeux qui exigent plus de Image par seconde je suis bloqué et donc je joue sur un autre setup.
Bonjour Franck LEROUX,
Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung !
Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration.
Pour toute suggestion sur la manière dont nous pourrions nous améliorer, n'hésitez pas à partager vos idées sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir.
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Bht97480
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-20
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Les +:
- pleins options sur la smart TV
- la qualité de l’image: les couleurs sont impeccables et rendre bien
Les -:
- le son n’est pas très fort/ de bonne qualité
- la télécommande sans touche, peu pratique
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Très belle TV : i belle image, son correct. Connectique insuffisante : pas de prise casque ni de suffisamment de prise HDMI. Prise en main compliquée : il manque une touche « source » sur la élécommande
Écran très agréable. Fonctions pour internet faciles à utiliser. Par contre pas de sortie audio avec prise Jack et il est obligatoire d'ajouter un décodeur Tnt pour capter les chaînes nationales.
Bonjour Dragee56,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit.
Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
michel05400
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-31
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Les réglages sont très difficiles. L'image est très sombre quel que soit le mode, et les couleurs sont approximatives.
Je suis très déçu par mon achat car la qualité ne correspond pas au prix.
image très bien mais un meilleur son serait un plus..mais bon ce n´est pas non plus un haut de gamme alors ça reste très correct..par contre la télécommande est nulle et j en ai racheter une
Bonjour Camoens44,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Pour identifier les causes de ce problème de son, vous pouvez utiliser le menu « Diagnostic automatique » et effectuer un test de son. Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande puis allez dans Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test sonore
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
LiseB23
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-11
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Je trouve le rapport qualité prix parfait. L'image est vraiment top et les applications proposées super.
Seul bémol est l'indisponibilité de Canal+, j'espère que cela va revenir et vite !
Bonjour LiseB23,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV Crystal UHD !
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Sebgoss
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-26
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Appareil performant et facile d'utilisation, la qualité du son pourrait être améliorée. L'image est correcte.
Les options d'affichage sont suffisantes, les menus bien détaillés.
Bonjour Sebgoss,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis
Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Vous pouvez paramétrer le son de votre TV Crystal UHD en suivant nos recommandations :
- Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues.
Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences.
Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son.
Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation : https://www.samsung.com/fr/support/contact .
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Esnault
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2025-12-13
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Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
Bonne écran , belle image bonne taille mais parfois l écran ne s allume pas correctement il faut la débrancher pour le menu de la télé s affiche au démarrage le fait souvent
Bonjour Esnault,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre TV Crystal UHD et nous en sommes navrés.
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact .
Nous restons à votre disposition.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Deldel
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-22
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
À l’image de Samsung ! Un produit de qualité qui répond à toutes nos attentes ! L’ia permet de baisser la luminosité le soir ou de l’augmenter en journée ! Je recommande.
Bonjour Deldel,
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV Crystal UHD !
Votre recommandation est très appréciée.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Pasdepseudo2375
Product Ratings : 2
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-16
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 2(Number of Ratings :9,999)
Tout est dans le titre, ma
Samsung 2023 a l’application mycanal, celle cinnon, c’est incompréhensible et inadmissible.
S’il n’était pas trop tard je rendrai la télé.
Bonjour Pasdepseudo2375,
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Respuesta de Samsung:
2024-10-17
Service clients Samsung
Bonjour Pasdepseudo2375,
Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre TV Crystal UHD. Nous regrettons que ce dernier ne vous ait pas apporté satisfaction.
Le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a en effet pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services.
N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement
Camille, Service clients Samsung
LauraAM
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-30
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] J'aime la facilité du partage d'écran sans fil. L'image est très claire et belle et je n'ai pas besoin d'un boîtier pour accéder au contenu de la plupart des chaînes.
L'image est de qualité et les couleurs sont superbes .petit bémol, pas de branchement 2 fiches ou peritel (et oui nous , on a encore un magnétoscope pour nos vhs)
Bonjour Patricia18350,
Merci d'avoir partagé votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Effectivement, depuis l’arrivée des écrans plats, l’HDMI a remplacé la prise péritel car elle permet de transporter l’audio/vidéo avec une définition supérieure, c'est pour cette raison que nos téléviseurs ne disposent plus de cette prise.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Camille, Service clients Samsung
Lalil
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2024-09-25
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Très bonne qualité d'image.
Télécommande minimaliste et peu fonctionnelle. c'est regrettable sur ce type de modèle.
Nous ne sommes pas sur un entré de de gamme !
Bonjour Lalil,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Tuxi
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-07
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
Une vraie daube depuis la mise à jour récente. Obligation d'avoir un compte Samsung et impossible de rechercher une application, les applis proposées sont zéro
Bonjour Tuxi,
Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV Crystal UHD. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées.
Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Justyo
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-06
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Grosse déception, pas d'application my canal, pas de sortie audio optique pour la brancher sur un home cinema. Sinon très belle image et facile d'utilisation.
Image: bonne . Son : bon . Le point noir est la télécommande , trop simplifiée. Il manque trop de boutons, pas de touches numériques, pas de touche info...
Bonjour JJM47,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Fobs
Product Ratings : 1
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-18
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 1(Number of Ratings :9,999)
TV super d’un point de vue du sons et image mais impossible d’avoir canal+. Ne vous faite pas piéger. Cela est valable sur toutes les gammes Samsung 2024.
Bonjour Fobs,
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ peut désormais être téléchargée sur toutes les Smart TV Samsung, y compris la vôtre. Pour ce faire, accédez à la barre de recherche de votre téléviseur, tapez "CANAL+" ou effectuez une recherche vocale, puis suivez les instructions qui apparaîtront à l'écran.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Respuesta de Samsung:
2024-12-20
Service clients Samsung
Bonjour Fobs,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer.
En effet, l’application MyCanal n'est pas disponible sur votre téléviseur mais vous pouvez tout de même diffuser le contenu de votre smartphone dont l’application MyCanal sur votre téléviseur grâce à l’application SmartThings.Pour cela voici ce qu’il faut faire: https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/what-is-screen-mirroring-and-how-do-i-use-it-with-my-samsung-tv/
Sachez aussi que le système d’exploitation de votre télévision est Tizen qui est un système d’exploitation récent, c’est pour cela que votre appareil dispose d’un catalogue d'applications qui se remplit de jour en jour. Nous vous recommandons donc de faire régulièrement les mises à jour afin de profiter de toutes les applications disponibles. Pour mettre à jour votre Crystal UHD, vous trouverez sur notre page dédiée comment procéder: https://www.samsung.com/fr/support/tv-audio-video/comment-mettre-a-jour-automatiquement-le-micrologiciel-logiciel-de-ma-tv-via-internet/
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Krystof29
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-01
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Bon produit, l’image et le son sont satisfaisants. Le gros changement vient de la taille de l’écran qui donne la sensation d’être immergé dans les films.
Bonjour Krystof29,
Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV Crystal UHD ! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Alex, Service clients Samsung
Patrick7669
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-22
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Tres belle image grand ecran.... En revanche la télécommande est nullisdime... Pourquoi faire compliqué ? Alors qy il est si facile de faire SIMPLE ????
Bonjour Patrick7669,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Sakura31
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-25
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Une résolution juste magnifique. Élégante, télécommande un peu sommaire ainsi que le manuel mais dans l'ensemble tout est très bien ! Merci Samsung ❤
Bonjour Sakura31,
Vos commentaires positifs nous encouragent à maintenir notre engagement envers l'excellence, merci !
N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Bouba88
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-28
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Ravi de cet achat. TV 65 pouces Samsung simple d'utilisation mais tellement performante. Le cinéma à la maison. Connexion rapide. Tout est parfait
Bonjour Coockie,
Nous sommes ravis de vous annoncer que l’application Canal+ est maintenant disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle que vous possédez ! Pour la télécharger, il vous suffit d’aller dans la barre de recherche de votre téléviseur et de rechercher "CANAL+" – vous pouvez même le faire à l’aide de la commande vocale. Suivez ensuite les instructions à l’écran et le tour est joué !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Respuesta de Samsung:
2024-11-01
Service clients Samsung
Bonjour Coockie,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services.
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
jacktv73
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-11
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
J'aime la résolution de l'image et la connectique aussi, dommage pour la télécommande pas pratique du tout, je l'aurais aimé plus conventionnelle
Bonjour jacktv73,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Petite fleur bzh
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-01-12
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
J adore cette télé!!! En plus j'ai également un téléphone mobile alors pour regarder les replays sur mes applications préféréés c'est royal!!!
Bonjour Petite fleur bzh,
Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance !
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
JCDREANO35
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-23
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Interface super intuitive et qualité d'image impressionnante. Le mode Ultra haute définition magnifique on a l'impression d'être dans le film.
Bonjour JCDREANO35,
Nous sommes enchantés de vous savoir satisfait de votre achat, merci pour votre confiance !
Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Achepa15
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-08-14
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
La tv est un très bon produit le système smartThings est un plus ,puis, je mets de la music grâce a l'appli sur youtube,en bref c'est génial.
Bonjour Achepa15,
Nous sommes touchés par vos mots positifs, merci pour votre confiance en notre produit !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Nanard 86
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-07-30
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Après avoir eu une Samsung en 2007 qui m'a donné entière satisfaction jusqu'à Avril 2025 sans aucun problème nous avons racheter une Samsung
Bonjour Nanard 86,
Nous sommes enchantés de savoir que vous êtes un fidèle adepte de la marque Samsung. Votre loyauté est une source d'inspiration pour nous.
Continuez à profiter de l'expérience Samsung et n'hésitez pas à partager vos retours avec nous. Nous sommes impatients de continuer à vous satisfaire !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Sasa33680
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-01-01
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] J’adore ma nouvelle TV. Facile d’installation et d’utilisation. Pleins de fonctionnalités et d’accès aux plateformes. Qualité d’image top!
Bonjour Mustang7,
Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre produit. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue.
Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Nathan24
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-08-14
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Malgré la bonne qualité de l’image il y a des ralentissement sur le logiciel qui a des latences par moment ce qui est assez dérangeant
Bonjour Patroch,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Crisppy
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-05
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
TV relié au compte Samsung, accès à You Tube, Netflix. Télécommande connectee entre elles ... une seule au lieu de plusieurs....
Bonjour Crisppy,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes ravis de constater que vous êtes entièrement satisfait de votre TV Crystal UHD.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Bruno57
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-09-11
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
L'écran d'accueil est très chargé en icones. La possibilité de regarder les chaines de TV TNT n'est pas facilement identifiable.
Bonjour Bruno57,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées.
Si vous souhaitez déplacer une application, en bloquer l’accès ou encore la supprimer, suivez les étapes suivantes :
Allez dans « Apps » puis « Paramètres ». Sélectionnez l’application concernée. Choisissez dans le Menu ce que vous souhaitez faire :
- Supprimer
- Ajouter à la page d’accueil
- Verrouiller ou déverrouiller l’application
- Déplacer
- Réinstaller
- Afficher les infos
Si vous souhaitez supprimer l’application, appuyez sur « Supprimer ».
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Joujoud
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-25
Color : Black
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Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Simple d’utilisation, propose plein de fonctionnalités et plusieurs modes écran pour plus de confort visuel. C’est génial !
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Le grain et la qualité de l’image , le son un peu moins et l’interface trop chargé et des apps supprimés ( comme my canal )
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Au top . Image magnifique. Game hub terrible . Plus besoin de console ni ordinateur pour gamer.
Je conseil clairement .
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Utilisation quotidienne
Toutes les applications sont disponibles
Rapidité de fonctionnement
Qualité écran très bonne
Bonjour Croun59,
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur : https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/
Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et compléter votre écosystème Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Navrug
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-09
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Qualité d'image et de son même sans barre, simplicité d'installation, télécommande compacte légère et fonctionnelle.
Bonjour Navrug,
Merci beaucoup pour vos mots positifs !
Nous sommes heureux d'apprendre que notre produit réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre TV Crystal UHD.
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Mymyh78
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-31
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Difficile avec la télécommande
pour changer les chaînes et monter le son . Toutes Les applications gratuites .
Bonjour Mymyh78,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Meta27
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-12-11
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Nous ne sommes pas déçu de la TV, seulement de sa télécommande, pas du tout pratique pour changer les chaînes.
Bonjour Lili66,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV Crystal UHD ! Nous espérons que votre expérience avec ce dernier continuera à vous apporter satisfaction.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Camille, Service clients Samsung
416V
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-12
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Fluide , interface claire et facile à configurer,juste un peu de mal à installer les pieds de la tv.
Bonjour Lou91,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous sommes ravis que notre TV Crystal UHD réponde à vos attentes!
Votre recommandation est très appréciée.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Dins
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-12
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Très bonne télé, vite prise en main, seul petit dommage c'est que defois elle s'allume toute seul
Bonjour Dins,
Nous vous exprimons toute notre gratitude pour le partage de votre avis !
Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire : https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo
Si votre TV Crystal UHD s'allume et s'éteint tout seul, vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour résoudre ce problème :
- Consulter les journaux des événements :
Accédez au Menu et sélectionnez Assistance. Cliquez sur « À propos de cette TV » et parcourez les journaux des événements.
- Déconnecter les appareils périphériques :
Débranchez votre télévision du secteur. Déconnectez votre télévision de tous les réseaux Wi-Fi. Débranchez tous les appareils HDMI, y compris les consoles de jeux et ordinateurs. Attendez plusieurs minutes puis rebranchez la télévision sur le secteur. Allumez votre télévision et rebranchez progressivement vos appareils, un à un.
- Vérifier les branchements du boîtier One Connect : Assurez-vous que le câble One Connect est correctement relié au port One Connect situé à l’arrière de votre TV et au boîtier One Connect, que le câble d'alimentation est correctement branché au boîtier One Connect et à une prise de courant qui fonctionne et que tous les appareils externes sont correctement branchés à la boîte One Connect.
- Mettre à jour le logiciel de votre Smart TV
- Désactiver les paramètres de l’Éco Solution
- Réinitialiser votre télévision
Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée.
Retrouvez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Joric123
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-30
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Bon téléviseur, avec un bon rapport qualité prix, seul bémol un système d'exploitation un peu lent.
Bonjour Jayna,
Merci pour votre retour. Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV Crystal UHD. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous comprenons que votre expérience n'ait pas été conforme à vos attentes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous sommes conscients de la situation frustrante que cela peut engendrer.
Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant : https://www.samsung.com/fr/support/contact/
Cordialement
Camille, Service clients Samsung
AF56270
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-08-07
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Très bonne qualité de l image.
Prise en main un peu compliquée avec l interface avec ma free box
Bonjour AF56270,
Votre satisfaction est notre priorité, nous regrettons de ne pas avoir pu atteindre cet objectif.
Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs : https://www.samsung.com/fr/support/contact
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Jo 427
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-10-29
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Mon téléviseur Samsung est super. Je le recommande tous ceux qui envisagent d’acheter une télé.
Bonjour Jo 427,
Merci beaucoup pour votre retour positif! Votre recommandation est très appréciée.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
René83
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-14
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
La Téléviseur est facile à installer et à utiliser. Le Son est très bien et l'image également.
Bonjour René83,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que votre TV Crystal UHD vous apporte entière satisfaction.
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Crisdelab
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-09
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Le souci principal est la télécommande qui manque de fonctionnalités et convivialité… dommage
Bonjour Crisdelab,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait.
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Mgxodx
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-06
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Taille ideal pour moi , une belle image et son correct .
Très plate donc prend peu de place
Bonjour Mgxodx,
Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung !
Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction à l'égard de notre TV Crystal UHD !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Padre7122002
Product Ratings : 4
(Number of Ratings :9,999)
2024-08-23
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 4(Number of Ratings :9,999)
Très maniable, net avec beaucoup d'options. Toutefois, elle est assez petite pour mon salon
Bonjour Padre7122002,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes ravis que notre produit réponde à vos attentes !
Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Karim9275
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-11-27
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Excellente qualité d'image, prise en main rapide et facile, je ne regrette pas mon choix.
Bonjour Karim9275,
Nous sommes ravis que notre TV Crystal UHD vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour !
Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
yannos du coin
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-06
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Belle image, ayant déjà des produits Samsung les réglages ne me posent pas de problème.
Bonjour Patrick13140,
Votre soutien et vos retours positifs sont essentiels pour nous, merci infiniment !
Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s .
Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous :
Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi.
Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres.
Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Stephaneder79
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-05-21
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Super produit SAMSUNG est pour moi ce qu il ce fait de mieux en terme de technologie
Bonjour Stephaneder79,
Nous sommes comblés de savoir que vous appréciez notre TV Crystal UHD, merci beaucoup !
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
jnmllt35
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-04-11
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Qualité de l'image et du son. Nombreux services intégrés. Facilité de prise en main.
Bonjour jnmllt35,
Votre avis positif sur notre TV Crystal UHD est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Benjamin_11
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-25
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Bord fin, belle qualité d’image, très bonne qualité son, télécommande ergonomique
Bonjour Benjamin_11,
Merci pour le partage de votre avis !
Nous sommes heureux de constater votre entière satisfaction à l'égard de notre TV Crystal UHD !
N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Sebi24
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2024-10-02
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
Qualité exceptionnelle, couplé à une barre de son par Bluetooth, immersion assuré
Bonjour Sebi24,
Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour concernant notre TV Crystal UHD !
N'oubliez pas de profiter des dernières nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung : https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Sasha, Service clients Samsung
Sophie 85690
Product Ratings : 3
(Number of Ratings :9,999)
2024-07-31
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 3(Number of Ratings :9,999)
Il a été nécessaire d’appeler Samsung pour le connecter notamment pour Canal plus
Bonjour Sophie 85690,
Nous avons le plaisir de vous informer que l’application Canal+ est désormais disponible sur toutes les Smart TV Samsung, y compris celle de votre modèle de TV. Pour procéder au téléchargement, veuillez vous rendre dans la barre de recherche du menu de votre téléviseur. Il vous suffit ensuite de rechercher l’application "CANAL+" à l’aide de la recherche textuelle ou vocale, puis de suivre les instructions qui s’affichent à l’écran.
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
Respuesta de Samsung:
2024-08-02
Service clients Samsung
Bonjour Sophie 85690,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité.
Le groupe Canal Plus, éditeur des Applications Canal+ et OCS, n’a pas déployé à date ces deux Applications sur les téléviseurs de la gamme 2024.
Nous n’avons aucune information sur la date de publication de ces applications. Nous sommes conscients des désagréments engendrés et nous vous invitons à contacter le Service Clients CANAL+ qui pourra vous aider à trouver une solution technique pour continuer à bénéficier de leurs services.
N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/
Cordialement
Charlie, Service clients Samsung
Thalou
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-06-03
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Magnifique!
Les images sont impeccables.
Installation et mise à jour intuitives
Bonjour Stefon,
Nous sommes ravis que vous ayez choisi un produit Samsung !
Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe.
Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année : https://www.samsung.com/fr/
Nous espérons vous revoir très prochainement !
Cordialement
Alex, Service clients Samsung
SYLVIANNERaphael
Product Ratings : 5
(Number of Ratings :9,999)
2025-03-05
Color : Black
|
Tamaño : 43"
Product Ratings : 5(Number of Ratings :9,999)
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Le design. Un bon son et la clarté de L'appareil..je recommande le TV Crystal
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