Nous sommes là pour vous aider
Bienvenue sur l'assistance Samsung
en rapport rechercher
Support produits
Obtenez de l'aide, des réponses, des manuels, logiciels et bien plus
Comment trouver le numéro de modèle
Besoin d’aide pour trouver votre numéro de modèle? Sélectionnez votre produit
dans les menus ci-dessous et nous vous montrerons où se trouve votre numéro.
- Catégorie
- Sous Catégorie
- Modèle
Sujets
Trouver plus d’informations
Simulateurs des Smartphones Galaxy et des Téléviseurs
![Simulateur Galaxy S21]()
![Simulateur Galaxy S21]()
Découvrez toutes les fonctionnalités des Smartphones Galaxy (Z Fold, S) et des Téléviseurs (QLED, OLED, UHD, The Frame).
Guides d'utilisation
![Contact]()
![Contact]()
Découvrez des astuces, vidéos tutorielles, articles explicatifs et bien plus encore pour vous aider à utiliser vos appareils.
Demande de réparation en ligne
![]()
![]()
Avec le service Smart Repair, faites votre demande en ligne en quelques clics
Guide pour la réparation et les pièces détachées
![]()
![]()
Accédez à toutes les informations sur l'indice de réparabilité de votre appareil et la mise à disposition de pièces détachées pour lui donner une seconde jeunesse.
Communauté Samsung
![]()
![]()
Rendez-vous sur notre forum pour échanger avec d'autres utilisateurs sur vos appareils Samsung.
Eco-conscious service
![]()
![]()
Découvrez les projets respectueux de l'environnement mis en place par le Service Client Samsung.
Transfert de données
![]()
![]()
Utilisez Smart Switch pour transférer vos données vers votre nouveau smartphone Galaxy.
Batterie Galaxy
![]()
![]()
Découvrez comment mieux conserver votre batterie en l’utilisant et en la chargeant correctement.
Sécurisation de votre compte Samsung
![Sécurisation de votre compte Samsung]()
![Sécurisation de votre compte Samsung]()
Protégez votre compte en exigeant votre mot de passe et une autre méthode de vérification pour vous connecter.
Mode maintenance
![Mode maintenance]()
![Mode maintenance]()
Comment utiliser le mode Maintenance Galaxy pour sécuriser votre appareil lorsqu'une réparation est en cours
Sauvegarde et restauration des données
![icône de sauvegarde et de restauration]()
![icône de sauvegarde et de restauration]()
Découvrez les différentes façons de sauvegarder et de restaurer des données sur votre appareil Samsung Galaxy
DoC
Déclaration de conformité - contrôle parental (Smartphones, Tablettes, PC Galaxy Book, Galaxy Watch)
Déclaration de conformité pour les produits mobiles
Lien vers la déclaration de conformité pour les produits mobiles
Mode d'emploi de base
Parcourez les informations essentielles sur l’utilisation de votre produit.
Informations pratiques
Aide rapide, quand vous en avez besoin
L’assistance prioritaire garantit un support dédié pour votre Galaxy Z Fold 7 et Z Flip 7 au moment où vous en avez le plus besoin
Galaxy AI est là
Samsung étend les fonctionnalités Galaxy AI à encore plus d’appareils.
Code to Open Chat Window