TV AI OLED 83" S95F 2025, 4K, sans reflet
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Fonctionnalités clés
Fonctionnalités
Des téléviseurs intelligents qui s'adaptent à votre quotidien avec Samsung Vision AI
Le meilleur du S95F
Un confort visuel sans reflet
Technologie Glare Free
Découvrez des noirs parfaits grâce à l’effet sans reflet, notre technologie ‘Glare Free’ la plus avancée. Conçue pour réduire les reflets à un niveau presque imperceptible, le Glare Free minimise également l'inconfort causé par l'éblouissement, vous permettant de profiter d'une expérience visuelle plus claire, plus confortable et plus concentrée sous éclairage intérieur.1
Demandez ce que vous voulez à votre assistant intelligent
Samsung Vision AI Companion
Obtenir l'aide d'un assistant d'IA n'a jamais été aussi simple et complet grâce à de multiples agents intelligents : qu'il s'agisse de questions sur une scène en cours, de recommandations vestimentaires tendances ou de trouver le restaurant de tacos idéal à proximité. Les réponses sont instantanées et accompagnées d'images et de vidéos associées, rendant votre découverte plus riche et personnalisée sur grand écran.2
L'intelligence sans effort commence par une conversation
Bixby
Dites simplement ce que vous pensez. Que vous soyez curieux d'en savoir plus sur un acteur, que vous ayez envie de regarder une nouvelle série ou de tamiser la lumière, votre téléviseur Samsung IA comprend et réagit naturellement. Grâce à la compréhension contextuelle en temps réel, votre téléviseur vous répond avec des réponses pertinentes et intelligentes sur grand écran : pas de saisie, pas de menus, juste des conversations naturelles.3
Un compagnon qui enrichit votre vie
Notre processeur 4K avec IA le plus performant
NQ4 AI Gen3 Processor
Alimenté par 128 réseaux neuronaux d'IA, le nouveau processeur optimise votre image et votre son pour un meilleur rendu. Profitez de la meilleure expérience TV 4K Samsung, que vous regardiez des services de streaming, jouiez à vos jeux vidéo préférés ou suiviez des événements sportifs en direct.7
L’IA optimise tous vos contenus en 4K
4K AI Upscaling Pro
Vivez vos contenu préférés dans les moindre détails. Notre processeur avec IA améliore chaque image jusqu’à une résolution 4K avec 128 réseaux neuronaux d’IA - tout en maintenant la qualité de votre image.8
Qualité d'image
Luminosité éclatante et contrastes intenses
OLED HDR Pro
Bénéficiez d'une image exceptionnelle avec des couleurs plus vives et des contrastes plus profonds. Notre processeur avec IA analyse chaque scène pour ajuster dynamiquement les tons afin d'optimiser le contraste et la luminosité. Résultat: une image incroyablement puissante qui révèle chaque détail.9
Plus de qualité d'image
Expérience Gaming
Performance inégalée pour les gamers
Pack ultime de jeu
Profitez d'une expérience de jeu ultime avec Motion Xcelerator, AMD FreeSync et NVIDIA G-Sync. Ces technologies avancées offrent des performances de jeu ultra-lisses, sans déchirure, à faible latence et avec des taux de réponse en temps réel pour une immersion totale.
Un gaming ultra fluide jusqu'en en 4K 165Hz
Motion Xcelerator 165Hz
Grâce à la technologie Motion Xcelerator 165Hz offrez vous des performances de pointe, sans saccade et jusqu'en 4K 165Hz. Jouez sur des images d'une netteté constante et avec une fluidité maximale12
Jouer c'est bien. Gagner c'est mieux !
FreeSync Premium Pro
La technologie certifiée AMD FreeSync Premium Pro™ et le mode VRR permettent de synchroniser la fréquence de rafraîchissement avec le nombre d'images par seconde envoyés par la carte graphique de votre console ou de votre ordinateur. Pour les gamers, c'est la garantie d'un gameplay fluide et stable.13
Une expérience ultra fluide et réactive
Compatible G-Sync
Prenez le contrôle de l'action avec des mouvements nets et précis. Validée par NVIDIA, la technologie G-Sync réduit les déchirures et les saccades de l'écran pour offrir des performances de jeu fluides et une immersion renforcée.14
En savoir plus sur l'expérience Gaming
Son
One UI Tizen
Personnalisez votre expérience TV
One UI Tizen
Avec One UI Tizen, vous accédez à toutes les fonctionnalités innovantes de Samsung. Vous profitez d'une expérience sécurisée par Samsung Knox sur l'ensemble des appareils Smart Things™. De plus, One UI Tizen prend en charge les mises à jour de Tizen OS pendant les 7 prochaines années.
Profitez de 7 ans
de mises à jour de votre expérience TV22
Plus d'infos sur UI Tizen
Accès à plus de 150 chaînes gratuites
Du Contenu 100% Gratuit
Accéder gratuitement à des chaines Samsung TV plus. Profitez des chaines d'actualité, de sports ainsi que des films, des divertissements, de la musique, des émissions pour enfants et bien plus encore. Avec de nouveaux contenus ajoutées en permanence, il y a toujours plus à découvrir !
Le meilleur de la TV. Gratuitement.
Samsung TV Plus
Plongez dans une vaste collection d'émissions, de films et d'autres contenus sur Samsung TV Plus. Il est installé gratuitement sur votre téléviseur — aucun paiement, abonnement ou configuration n'est requis.25
SmartThings™
Gérez vos appareils (domotiques/connectés) depuis votre téléviseur.
SmartThings™
Grâce à SmartThings™, vous pouvez connecter et contrôler en toute transparence des appareils compatibles avec les normes Matter et HCA, sans avoir besoin d'un appareil supplémentaire.
Plus d'infos sur SmartThings™
Design
La beauté du minimalisme
Design ultra slim
Sublimez votre intérieur grâce au design extrêmement fin de votre téléviseur.31
Permettre à plus de personnes de profiter de la télévision
Sous-titres Audio
Les sous-titres audio reconnaissent les sous-titres et les lisent à voix haute, améliorant ainsi l'accessibilité de votre contenu. Cela ne fait pas qu'améliorer votre divertissement, mais le rend également plus inclusif, notamment pour les spectateurs ayant des capacités visuelles réduites.32
Samsung s’engage
Un TV avec vous, pour longtemps
Télécommande universelle solaire
Dites adieu aux piles jetables avec la télécommande universelle solaire, équipée d'un panneau solaire à l'arrière. Le microphone intégré facilite également la fonction d'assistant vocal, ce qui en fait une télécommande innovante à plus d'un titre.33
Caractéristiques
-
OLED
-
Taille de l'écran
83"
-
Résolution
4K (3 840 x 2 160
-
Taux de rafraîchissement
100Hz (jusqu'à 165Hz)
-
Filtre antireflet
OLED Glare Free
-
Processeur
Processeur NQ4 AI Gen3
-
HDR (High Dynamic Range)
OLED HDR Pro
-
HDR 10+
Oui (ADAPTIVE/ GAMING)
-
Contraste
Pixels Self-illuminating
-
Angles de vision élargis
Ultra Viewing Angle
-
Immersion
Real Depth Enhancer
-
Technologie Motion
Motion Xcelerator 165Hz
-
Smart Calibration
Basique
-
AI Picture
AI Optimized/AI Customization
-
AI Upscaling
4K AI Upscaling Pro
-
AI Motion Enhancer
AI Motion Enhancer Pro
-
Optimiseur de luminosité HDR
Oui
-
Mode Filmmaker (FMM)
Oui
-
Color Booster
Color Booster Pro
-
HDR Optimisé par IA
Auto HDR Remastering Pro
-
Mode EyeComfort
Oui
-
Dolby Atmos
Oui
-
Object Tracking Sound (OTS)
OTS+
-
Q-Symphony
Oui
-
Descripteur de présélection audio
Oui
-
Puissance sonore (RMS)
70W
-
Type d'enceintes
4.2.2CH
-
Active Voice Amplifier
Oui (Active Voice Amplifier Pro)
-
Son Adaptatif
Oui (Adaptive Sound Pro)
-
Audio 360
Oui
-
Applications Opérateurs
B.TV+ / Orange TV / Free TV / SFR TV
-
Système Smart TV
Tizen™ Smart TV
-
Bixby (assistant vocal intégré)
Oui
-
Interaction vocale en champ lointain
Oui
-
Assistants vocaux intégrés
Alexa
-
Samsung TV Plus
Oui
-
Compatible avec enceinte IA
Alexa, Google Assistant
-
Navigateur internet
Oui
-
SmartThings Hub / Matter Hub / Fonctionnalité IoT-Sensor / Quick Remote
Oui
-
Samsung Health
Non
-
Guide Universel
Oui
-
Expérience multi-dispositifs
TV à Mobile, Mobile to TV, TV initiate mirroring, Sound Mirroring, Wireless TV On, Tap View
-
TV vers Mobile
Oui
-
Multi-View
jusqu'à 2 écrans
-
Apple AirPlay
Oui (sans les îles Aland, les îles Féroé, les Antilles néerlandaises et Saint-Marin)
-
Partage de stockage
Oui
-
Live Translate
Oui
-
Click to Search
Oui
-
Karaoke Mic
Oui
-
Mode jeu auto (ALLM)
Oui
-
Game Motion Plus
Oui
-
Dynamique Noir
Oui
-
VRR
Oui
-
Son Surround
Oui
-
Vue de jeu ultra large
Oui
-
Barre de jeu
Oui
-
Zoom Mini Map
Oui
-
Light-Sync
Oui
-
FreeSync
FreeSync Premium Pro
-
G-SYNC
Oui
-
HGiG
Oui
-
Gaming Hub
Oui
-
AI Auto Game Mode
Oui
-
Réception
DVB-T2CS2 x 2
-
Tuner Analogique
Oui
-
Fonction double Tuner
Oui
-
Interface commune
CI+(1.4)
-
Diffusion de données
HbbTV 2.0.4
-
Clé TV
Oui
-
HDMI
4
-
HDMI (High Frame Rate)
4K 165Hz (pour HDMI 1/2/3/4)
-
USB (Nombre de ports)
3 x USB-A, 1 x USB-C
-
Ethernet (LAN)
1
-
Sortie audio optique
1
-
Antenne : Terrestre/Câble/Satellite
1/1(Common Use for Terrestrial)/2
-
Fente CI
1
-
Canal de retour audio HDMI (eARC)
eARC
-
Wi-Fi
Oui (Wi-Fi 5)
-
Bluetooth
Oui(5.3)
-
Anynet+ (HDMI-CEC)
Oui
-
Boitier déporté One Connect
One Connect (Y24 4K)
-
Présentation
Infinity One
-
Type de cadre
4 côtés sans bords
-
Couleur des bords
GRAPHITE BLACK
-
Type de pied
SLIM OC STAND
-
Couleur du pied
TITAN BLACK
-
Guide des programmes
Oui
-
Fonction PVR
Oui
-
Contrôle IP
Oui
-
Langue des menus
27 langues européennes + russe (uniquement lors de la connexion au réseau en EE, LV, LT)
-
Guide vocal
Oui
-
Support aux malvoyants
Agrandissement, description audio, zoom sur le menu et le texte, contraste élevé, couleurs visibles, inversion des couleurs, niveaux de gris, désactivation automatique de l'image
-
Support auditif / Soutien aux malentendants
Sous-titres codés (Closed Caption), Audio multi-sorties, Zoom sur la langue des signes
-
Soutien aux handicapés moteurs
Répétition lente des boutons, application de télécommande pour tous
-
Alimentation
AC220-240V~ 50/60Hz
-
Consommation énergétique - Max
710 W
-
Consommation d'énergie en W (en veille)
0.50 W
-
Consommation d'énergie (typique)
163 W
-
Consommation d'énergie annuelle
226 kWh
-
Capteur éco
Oui
-
Économie d'énergie automatique
Oui
-
Classe d’efficacité énergétique
G
-
Arrêt automatique
Oui
-
Dimensions de l'emballage (LxHxP)
2055 x 1219 x 191 mm
-
Dimensions nettes avec pied (L x H x P)
1844.2 x 1123.4 x 303.7 mm
-
Dimensions nettes sans pied (L x H x P)
1844.2 x 1056.8 x 12.6 mm
-
Dimensions du pied
360.0 x 303.7 mm
-
VESA Spec
400 x 400 mm
-
Poids du produit dans son emballage
68.1 kg
-
Poids de l'ensemble avec pied
51.9 kg
-
Poids de l'ensemble sans pied
38.6 kg
-
Modèle de télécommande
TM2560E
-
Accroche murale
Non
-
Accroche murale rotative
Compatible
-
Accroche murale inclinable
Compatible
-
Accroche murale à rotation automatique
Oui
-
Full Motion Slim Wall Mount Support (Y22)
Compatible
-
Support Webcam
Oui
-
Module Zigbee / Thread
Intégré
-
Manuel utilisateur
Oui
-
Câble d'alimentation
Oui
Avis
TV AI OLED 83" S95F 2025, 4K, sans reflet
- Les clients louent la qualité d'image exceptionnelle avec des couleurs vibrantes, des noirs profonds et un contraste impressionnant.
- La technologie antireflet révolutionnaire élimine complètement les reflets et les éblouissements, même sous la lumière directe du soleil.
- La qualité sonore dépasse les attentes avec un son puissant, clair et riche pour un appareil aussi fin.
- Le design élégant et minimaliste s'harmonise parfaitement avec les espaces de vie modernes et contemporains.
- L'interface intuitive offre une navigation rapide et un accès facile aux applications, garantissant une expérience sans tracas.
Photos et vidéos des clients
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Le tri par pertinence affiche les meilleurs avis en premier. Nous prenons en compte différents critères tels que les votes utiles, les derniers avis, les photos et d'autres caractéristiques que les lecteurs recherchent dans leurs avis.
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4,810 Avis
05/08/2026
Service clients Samsung
Bonjour Quentin DU 79, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI OLED vous apporte entière satisfaction. Nous comprenons l'importance du prix dans votre décision d'achat et nous vous remercions d'avoir partagé vos préoccupations. Notre objectif est de fournir des produits de qualité à un prix équitable, en tenant compte des coûts de fabrication et de développement. Nous espérons que malgré cela, vous apprécierez la performance et la durabilité de votre produit Samsung. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
05/08/2026
Service clients Samsung
Bonjour Micheu, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Si votre téléviseur n’enregistre pas les paramètres et affiche fréquemment des publicités à l’écran, cela est probablement dû au fait que le téléviseur est réglé sur le « mode Magasin ». C'est une mode de fonctionnement dans lequel les paramètres sont restaurés toutes les trente minutes, mais aussi lors de mise sous tension et hors tension du téléviseur. Désactivez le mode Magasin, pour cela: Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton de menu de votre télécommande. Allez dans « Assistance » et appuyez sur la touche Intro de votre télécommande. C’est le bouton situé entre les quatre flèches. Sélectionnez « mode » ou « Mode utilisateur » et appuyez sur le bouton Intro. Ouvrez maintenant un sous-menu où vous pouvez sélectionner le « Mode Maison ». Il est également possible que le « Mode Maison » ne soit pas présent sur votre téléviseur alors procédez ainsi: Appuyez sur le bouton de menu de la télécommande. Allez dans Paramètres > Plus en play > Utilisation à domicile. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
05/08/2026
03/08/2026
Service clients Samsung
Bonjour Fazerman95, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre TV AI OLED réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
22/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Thomas007, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Votre satisfaction est une source de motivation pour toute notre équipe. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
22/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Damien31860, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Afin de vous aider dans la prise en mains de votre TV AI OLED, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808191642001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Tcheou, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI OLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous aider dans la prise en mains de votre téléviseur, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808082929001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
15/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Sandfredo, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI OLED. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
15/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Pedro27, Nous sommes plus d'heureux de vous compter parmi notre Team Galaxy! Merci pour votre fidélité. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enthousiasmés que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Simaric, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes heureux que notre TV AI OLED vous apporte une entière satisfaction. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
15/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Denis2107, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI OLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Afin de vous aider dans la prise en mains de votre téléviseur, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808082929001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/07/2026
11/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour carl80, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre TV AI OLED réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Picado, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
11/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Mavil, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez paramétrer le son de votre TV AI OLED en suivant nos recommandations: Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Alex, Service clients Samsung
10/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Car Share, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI OLED! Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
09/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour cg22, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre TV AI OLED réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
08/07/2026
08/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Yanni2006, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI OLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
08/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Marcelle, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous comprenons que vous ayez rencontré un dysfonctionnement avec notre TV AI OLED et nous en sommes navrés. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
08/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Neneche31, Nous notons vos remarques sur les fonctionnalités de notre produit. Nous regrettons que notre TV AI OLED ne vous ait pas apporté satisfaction. Vous pouvez paramétrer le son de votre téléviseur en suivant nos recommandations: Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
08/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Brunobeb, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
08/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Finmor, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Afin de vous aider dans la prise en mains de votre TV AI OLED, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808191642001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
05/07/2026
01/07/2026
Service clients Samsung
Bonjour Lapinoux38, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI OLED. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si votre téléviseur n’enregistre pas les paramètres et affiche fréquemment des publicités à l’écran, cela est probablement dû au fait que le téléviseur est réglé sur le « mode Magasin ». C'est une mode de fonctionnement dans lequel les paramètres sont restaurés toutes les trente minutes, mais aussi lors de mise sous tension et hors tension du téléviseur. Désactivez le mode Magasin, pour cela: Allumez le téléviseur et appuyez sur le bouton de menu de votre télécommande. Allez dans « Assistance » et appuyez sur la touche Intro de votre télécommande. C’est le bouton situé entre les quatre flèches. Sélectionnez « mode » ou « Mode utilisateur » et appuyez sur le bouton Intro. Ouvrez maintenant un sous-menu où vous pouvez sélectionner le « Mode Maison ». Il est également possible que le « Mode Maison » ne soit pas présent sur votre téléviseur alors procédez ainsi: Appuyez sur le bouton de menu de la télécommande. Allez dans Paramètres > Plus en play > Utilisation à domicile. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/06/2026
Service clients Samsung
Bonjour lapin84, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI OLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Pour trouver une solution adaptée à votre situation, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
24/06/2026
Service clients Samsung
Bonjour Bernard 59500, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
24/06/2026
Service clients Samsung
Bonjour Nebuchadnezzard, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED! Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
24/06/2026
Service clients Samsung
Bonjour Salutdu59, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED 77" S95F 2025, 4K! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
10/06/2026
Service clients Samsung
Bonjour Lolobou31, Votre avis positif sur notre TV AI OLED est une véritable source d'inspiration pour toute notre équipe! Nous sommes ravis de contribuer à rendre votre expérience exceptionnelle. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
03/06/2026
30/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Féric, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Pour vous aider dans la prise en main de votre TV AI OLED, nous partageons avec vous le lien vers le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808191642001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
27/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Thierry L, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
14/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Laurent 7193, Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV AI OLED! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
13/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour DD448, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes enthousiasmés que nos produits répondent à vos attentes. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
08/05/2026
Service clients Samsung
Bonjour Glénans, Nous sommes ravis que notre TV AI OLED vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
30/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour DANVILL, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
29/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Ludo59211, Merci beaucoup pour votre retour positif! Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
22/04/2026
22/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Fatih03, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI OLED. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
22/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour DanRicci, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED! Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
22/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Famecia, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
22/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Sly66, Merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI OLED vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
22/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Pierre68, Merci infiniment d'avoir partagé votre avis avec nous ! Nous sommes heureux d'apprendre que notre TV AI OLED réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/04/2026
15/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Smart34, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec notre TV AI OLED. Que vous ayez acheté votre téléviseur récemment ou que vous en possédiez un depuis un moment, la configuration de votre assistant vocal sera la même. Après avoir activé l’Assistant Google, vous pourrez contrôler votre téléviseur avec votre voix !Si vous n’avez pas encore configuré votre téléviseur, allumez-le et suivez les instructions à l’écran pour démarrer la configuration. En revanche, s’il est déjà configuré, pas de problème, vous pourrez configurer l’Assistant Google plus tard. Pour cela, il vous suffira d’aller dans les Paramètres, puis dans Général et de sélectionner Assistant vocal.Si nécessaire, sélectionnez Google Assistant en tant qu’assistant vocal.Poursuivez la configuration de votre téléviseur, si nécessaire. Une fois celle-ci effectuée, appuyez et maintenez la touche Mic (microphone) de votre télécommande enfoncée. Les options de paramètres s’afficheront sur l’écran. Autorisez Google à accéder au microphone pour que les options de voix soient activées. Sélectionnez « Autoriser » pour que Google fasse avancer les choses. Ensuite, vous devrez configurer les autres paramètres sur votre smartphone. Avant tout, assurez-vous que votre téléphone soit connecté sur le même réseau Wi-Fi que votre téléviseur. Ouvrez l’application Google Assistant sur votre smartphone et dites « Hey Google, ouvre les paramètres de l'Assistant ». Si vous disposez d’un smartphone Android, l’Assistant Google est déjà installé sur votre appareil. Pour les smartphones disposant du système d’exploitation iOS, téléchargez l’application sur Apple Store. Sélectionnez votre téléviseur sur la liste et confirmez en appuyant sur Suivant. Votre téléviseur affichera un code identique à celui qui vous a été envoyé sur votre smartphone. Appuyez sur Oui sur votre smartphone pour confirmer. Appuyez sur Autoriser pour que votre téléviseur se connecte à votre smartphone. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur: https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
08/04/2026
01/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Kevin J, Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV AI OLED! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
01/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Lolau, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI OLED vous apporte entière satisfaction. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
01/04/2026
Service clients Samsung
Bonjour Domi 82, Un immense merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience! Nous sommes heureux que votre TV AI OLED vous apporte une entière satisfaction. Votre satisfaction est notre priorité absolue, merci pour votre confiance renouvelée. Nous vous recommandons de visiter notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
27/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Bimbo 13, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Votre avis nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir une expérience exceptionnelle. Votre recommandation est très appréciée. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
26/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour ViviK, Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV AI OLED! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
25/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour esmertec, Votre satisfaction est notre plus grande récompense, merci pour votre retour ! Visitez notre site pour découvrir les dernières nouveautés et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
25/03/2026
25/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour ealige, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
24/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Paris Natalie, Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV AI OLED! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
19/03/2026
18/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour MegNS, Votre commentaire positif sur notre TV AI OLED nous met le sourire aux lèvres! Nous sommes ravis de savoir que ses performances répondent à vos attentes. Merci de faire partie de la Team Galaxy! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
18/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Cloclo82, Nous sommes comblés de lire vos commentaires positifs ! Votre satisfaction est notre moteur et nous encourage à nous améliorer constamment afin de vous offrir une expérience d'excellence et de qualité. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
12/03/2026
11/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Drakkar49, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous prenons note de vos retours concernant notre TV AI OLED. Samsung TV Plus est une fonction intégrée par défaut à votre téléviseur Samsung et ne peut donc pas être définitivement supprimée. Toutefois, si vous effacez toutes les chaînes de Samsung TV Plus, l'application n'apparaîtra plus sur votre téléviseur, à moins qu'une nouvelle chaîne ne soit ajoutée. De nouvelles chaînes sont ajoutées périodiquement, et vous devrez les supprimer à nouveau si vous ne souhaitez toujours pas utiliser Samsung TV Plus. Vous pouvez aussi supprimer l'application Samsung TV Plus de l'écran d'accueil de votre téléviseur. Pour ce faire, appuyez sur le bouton « Home » de la télécommande, sélectionnez Samsung TV Plus dans la barre de navigation puis confirmez en sélectionnant « Supprimer ». Pour installer des applications sur votre Smart TV, voici les étapes à suivre : - Allumer votre téléviseur puis appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande. - Sélectionnez « Apps » puis l’icône de Recherche - Écrivez le nom de l’application que vous souhaitez installer - Sélectionnez l’application, appuyez sur le bouton de sélection pour que l’application soit téléchargée. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
11/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Jr44, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
11/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Daytona, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Ravis que notre TV AI OLED vous apporte satisfaction. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
06/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Diego gil, Merci beaucoup! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED! Pour assurer le bon fonctionnement de votre téléviseur, nous vous conseillons de mettre à jour régulièrement son logiciel. Voici une vidéo qui vous expliquera comment faire: https://www.youtube.com/watch?v=5bWGpg5GCmo Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Serviec clients Samsung
05/03/2026
04/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Sev2259, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI OLED vous apporte entière satisfaction. Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
04/03/2026
04/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour romainpascontent, Nous regrettons que notre TV AI OLED n'ait pas répondu à vos attentes, et nous comprenons les désagréments que cela a pu occasionner. Si les couleurs ou la luminosité de l’écran de votre téléviseur ne vous conviennent pas ou si vous trouvez que les couleurs sont de mauvaise qualité, vous pouvez essayer de régler ce dysfonctionnement en suivant les quelques conseils ci-dessous : - Effectuer une réinitialisation de votre téléviseur. - Configurer les paramètres d’image. - Vérifier si l’option Détection de luminosité ambiante ou si le Mode Éco sont activés. - Réinitialiser les paramètres de l’image. Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image: l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails. Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image. Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux : Standard: Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage. Dynamique: Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires. Naturel: Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux. Cinéma: Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
04/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Joseph morel, Nous regrettons le dysfonctionnement que vous avez rencontré avec notre TV AI OLED. Nous souhaitons vous apporter notre assistance pour surmonter les difficultés spécifiques que vous avez rencontrées. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
04/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour phil570, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notre TV AI OLED. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Nous sommes déterminés à nous améliorer et espérons avoir l'opportunité de vous fournir une expérience plus positive à l'avenir. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
04/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour Papou94, Merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED! Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
01/03/2026
Service clients Samsung
Bonjour EMR51, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Vous pouvez paramétrer le son de votre TV AI OLED en suivant nos recommandations: Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
25/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Oceys, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre TV AI OLED réponde à vos attentes! N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
19/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Ergo22, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Retrouvez des conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
18/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Marila, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI OLED vous apporte entière satisfaction. N'oubliez pas de profiter des dernière nouveautés de cette année en vous connectant sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
15/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour PPJC, Merci beaucoup pour vos mots positifs! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED! Vous pouvez paramétrer leson de votre téléviseur en suivant nos recommandations: Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
12/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour babraham, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Vous pouvez paramétrer le son de votre téléviseur en suivant nos recommandations: Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Stessyan, Nous sommes ravis de savoir que notre TV AI OLED répond parfaitement à vos besoins, merci ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
11/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Maxshop, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI OLED! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Chris 19, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que le produit que vous avez reçu ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Titicetheone, Un grand merci pour votre avis positif sur notre TV AI OLED! Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait(e) de votre expérience. Votre soutien est très apprécié. N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
11/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Patfolle, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre TV AI OLED réponde à vos attentes! Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
11/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour obc33, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI OLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
11/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour David minet, Merci d'avoir partagé votre point de vue sur notreTV AI OLED. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Lorsque la TV rencontre un problème de connexion au réseau,nous vous conseillons de consulter la procédure proposée dans le guide de l'utilisateur disponible sur (page 268): https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808075155001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Charlie, Service clients Samsung
11/02/2026
11/02/2026
10/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Jacob 84, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous partageons avec vous quelques conseils afin de faire un usage optimal de votre télécommande: https://www.youtube.com/watch?v=q4cdDGfO764&t=2s . Sachez aussi que vous pouvez utiliser votre smartphone comme télécommande. Si votre télévision n’est pas encore connectée à SmartThings, suivez les étapes ci-dessous : Assurez-vous que votre smartphone et votre télévision sont connectés au même réseau Wi-Fi. Lancez l’application SmartThings sur votre smartphone. Si elle n’est pas déjà installée sur votre téléphone, vous pouvez télécharger l’application SmartThings depuis Google Play ou depuis Apple Store. Si la télévision est automatiquement détectée, une fenêtre pop-up s’affiche. Appuyez sur « Ajouter maintenant » pour connecter votre téléviseur à votre smartphone. Si aucune fenêtre contextuelle n’apparaît, c’est que votre smartphone ne détecte pas automatiquement la télévision. Dans ce cas, appuyez sur l’icône + > Appareil > Ajouter un nouvel appareil > Chercher à proximité (selon la version Android). Ajoutez un appareil via l'application SmartThings Si l’appareil n’apparaît toujours pas dans cette liste, revenez en arrière et lancez une recherche manuelle en utilisant la barre de recherche ou en scannant le QR code situé sur l’appareil. Une fois la télévision détectée, un code PIN s’affiche sur son écran. Saisissez ce code dans l’application SmartThings pour autoriser la connexion entre votre smartphone et le téléviseur. Votre smartphone est désormais connecté à votre télévision et peut être utilisé comme télécommande. Les commandes pour éteindre et allumer la TV, pour accéder aux chaînes et pour régler le volume sont les mêmes que celles d’une télécommande universelle. Vous avez également accès au mode Mute (mettre la TV en mode Muet/Silencieux), au Menu de votre télévision, au Guide TV et à la fonction Retour. Appuyez sur l’icône « Plus d’Options » pour accéder à d’autres paramètres. Vous pouvez également changer votre télécommande actuelle par une universelle. Les télécommandes ne sont pas vendues sur le site samsung.com, mais vous pouvez contacter notre service Assistance pour en commander une ou en acheter une auprès d'un fournisseur tiers. Il existe de nombreux modèles de télécommande, tous légèrement différents. Pour trouver la télécommande correspondant à votre télévision, vous devez indiquer le numéro de modèle de votre téléviseur au moment de l’achat. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
05/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour KMoayed, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI OLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à vous assurer que vos commentaires ont été pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Découvrez les nouveautés de l'année sur notre site Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
05/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Poupougne52, Merci de partager vos impressions sur notre TV AI OLED. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Pour identifier les causes de ce problème de son, vous pouvez utiliser le menu « Diagnostic automatique » et effectuer un test de son. Appuyez sur le bouton Smart Hub (icône Maison) de votre télécommande puis allez dans Paramètres > Assistance > Diagnostic automatique > Lancer le test sonore. Vous pouvez paramétrer le son de votre téléviseur en suivant nos recommandations: Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres > Son > Sortie son > Haut-parleur TV. Dans cette même rubrique, vous trouverez Mode Son. Activez le mode souhaité adapté à votre environnement sonore. Par exemple, Amplifier pour mieux entendre les dialogues. Pour ajuster et personnaliser le son, sélectionnez Paramètres Expert. Optimisez la Balance de son. Ou utilisez l'Égaliseur pour régler les différentes bandes de fréquences. Le téléviseur prend également en charge le mode HDMI. Il s'agit du canal de retour son amélioré. Cela garantit une meilleure qualité audio si vous connectez une barre de son ou un récepteur AV. Vous pouvez également régler le Format de sortie audio numérique. Choisissez entre Auto et PCM. Avec l'option Retard de la sortie audio numérique, vous pouvez régler le décalage son-image. Cette manipulation n'est possible que si vous utilisez la sortie audio HDMI ou SPDIF. Activez le Volume automatique pour conserver le même volume lorsque vous changez de chaîne. Si le son émis par votre téléviseur lorsque vous cliquez sur Menu vous dérange, désactivez le Retour Son. Si vous souhaitez rétablir tous les paramètres sonores par défaut, sélectionnez Réinitialiser Son. Découvrez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
04/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Déçus s95f, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Votre avis est important pour nous, même s'il s'agit d'une expérience décevante. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Nous vous encourageons à entrer en contact avec l'un de nos collaborateurs, qui sera en mesure de trouver une solution adaptée à votre situation. Vous pouvez les joindre via le lien suivant: https://www.samsung.com/fr/support/contact/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
04/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour Chrisler, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Vous pouvez choisir parmi 4 modes d’image pour configurer automatiquement les paramètres de votre téléviseur, en toute simplicité. En sélectionnant l’un de ces modes, votre TV applique directement des réglages prédéfinis à l’image: l’affichage à l’écran est adapté à votre environnement, sans que vous ayez besoin de rentrer dans les détails. Une fois votre téléviseur allumé, ouvrez le Menu > Paramètres > Image > Mode Image. Sélectionnez dans la liste des paramètres automatiques d’image le mode qui vous convient le mieux : Standard: Mode par défaut, approprié pour la plupart des environnements de visionnage. Dynamique: Conseillé pour les lieux très éclairés ou en extérieur. Les images sont plus lumineuses et claires. Naturel: Recommandé pour éviter de fatiguer les yeux. Cinéma: Idéale pour regarder des émissions ou des films dans une pièce sombre. Si les réglages appliqués aux paramètres d’image ne vous conviennent pas ou si vous rencontrez des problèmes d’affichage récurrents, vous pouvez réinitialiser les paramètres. Pour cela, suivez les étapes suivantes: Menu > Paramètres > Image > Paramètres expert > Réinitialiser les paramètres de l’image. En validant cette étape, les réglages d’origine de l’affichage à l’écran c’est-à-dire les paramètres de l’image tels que prévus en sortie d’usine seront rétablis. Les autres types de paramètres (accès Wi-Fi, applications, liste des chaînes, audio) ne seront pas modifiés. Si le problème persiste, nous vous invitons à contacter l’un de nos collaborateurs afin de trouver une solution adaptée à votre situation: https://www.samsung.com/fr/support/contact . Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
01/02/2026
Service clients Samsung
Bonjour gemeric007, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous ! Votre avis est important pour nous, même s'il s'agit d'une expérience décevante. Nous prenons chaque commentaire au sérieux dans notre engagement constant envers l'amélioration. Si vous avez d'autres suggestions spécifiques pour améliorer votre expérience, nous vous encourageons à les partager sur notre communauté: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Vos commentaires sont précieux et nous espérons pouvoir vous proposer des innovations plus en phase avec vos besoins à l'avenir. Visitez notre site Samsung pour découvrir les dernières nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour ERMAR, Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été aussi satisfaisante que nous l'aurions souhaité. Si les couleurs ou la luminosité de l’écran de votre Smart TV Samsung ne vous conviennent pas ou si vous trouvez que les couleurs sont de mauvaise qualité, vous pouvez essayer de régler ce dysfonctionnement en suivant les quelques conseils ci-dessous : - Effectuer une réinitialisation de votre téléviseur. - Configurer les paramètres d’image. - Vérifier si l’option Détection de luminosité ambiante ou si le Mode Éco sont activés. - Réinitialiser les paramètres de l’image. Les paramètres d’image de votre téléviseur Samsung peuvent être automatiquement réglés selon l’image et le contenu. Si vous souhaitez personnaliser l'image, vous pouvez le faire via les paramètres Expert. Cette vidéo vous présente les différentes options possibles pour ajuster l’image. Appuyez sur la touche Menu de votre télécommande. Sélectionnez Paramètres. Dans Image, sélectionnez Mode Image. Choisissez le mode qui vous convient le mieux. Le réglage dynamique est utile dans des situations de forte luminosité. Ce mode est spécialement conçu pour un salon très exposé à la lumière ou pour l’extérieur. Standard est le mode d'affichage donnant une sensation de clarté et de fraîcheur. Le Mode Naturel réduit la fatigue oculaire et réhausse l’affichage et l’intensité des noirs. La gamme de couleurs est bien meilleure en Mode Cinéma même si la luminosité est moindre. Dans la rubrique Image de votre Smart TV, vous trouverez également les Paramètres Expert. Ces paramètres vous permettent de personnaliser l’image selon vos préférences. Vous pouvez, par exemple, régler: la luminosité, le contraste, la netteté. Ou ajuster le niveau de saturation des couleurs. Dans cette même rubrique, vous pouvez régler les paramètres Toutes sources applicables aux périphériques externes ou uniquement pour la Source actuelle. Cette option est utile si vous souhaitez personnaliser vos réglages en fonction de la source, pour une console de jeu connectée par exemple. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de vos modifications et de vos paramètres, choisissez l'option Réinitialiser paramètres image. Pour rétablir toutes les valeurs par défaut des paramètres des images. Retrouvez également les conseils de notre communauté Samsung sur le fonctionnement de votre produit sur: https://www.samsung.com/fr/apps/samsung-members/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
28/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Jee91, Merci pour votre retour d'expérience qui contribue à notre amélioration continue, nous vous en sommes reconnaissants ! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site Samsung pour voir les nouveautés de l'année: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Alsatian68, Merci d'avoir partagé votre avis! Nous sommes heureux d'apprendre que notre TV AI OLED réponde à vos besoins et que vous soyez satisfait de votre appareil. N'hésitez pas à visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Adie2218, Merci pour avoir fait le choix d'un produit Samsung ! Nous sommes enchantés de constater votre satisfaction à l'égard de notre TV AI OLED! N'hésitez pas à faire un tour sur notre site pour profitez de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Charlie, Service clients Samsung
28/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Philippe05, Merci beaucoup pour vos mots positifs ! Nous sommes ravis de savoir que votre TV AI OLED vous apporte entière satisfaction. Connectez-vous sur notre site pour profiter de nos dernières offres et complétez votre écosystème Samsung: https://www.samsung.com/fr/ Nous espérons vous revoir très prochainement ! Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Berver, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous prenons note de vos retours concernant notre TV AI OLED. Le CICAM PIN est un code nécessaire pour visualiser ou enregistrer des programmes pour adultes. Pour gérer le code PIN du module CICAM (Common Interface Common Access Module) sur un appareil Samsung, suivez ces étapes : - Enregistrez ou modifiez le code PIN: Vous pouvez enregistrer le code PIN ou le modifier mémorisé dans le module CAM. - Utilisez le module CAM: Assurez-vous d'utiliser un module CAM compatible pour le transcodage de codec vidéo. - Vérifiez l'image: Si une image est visible sur une chaîne à signal brouillé, cela indique que le module CAM est correctement inséré. - Code par défaut: Le code PIN par défaut est souvent 2468. Pour plus d'information, vous pouvez consulter le guide de l'utilisateur disponible sur: https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202508/20250808075155001/BN81-27185C-660_EUG_ROPDVBEUF_EU_FRA_250804.0.pdf Si ces conseils ne résolvent pas le problème, nous vous recommandons de contacter notre service clientèle sur https://www.samsung.com/fr/support/contact afin que nous puissions examiner plus en détail votre situation et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre disposition. Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour Dany10, Merci beaucoup d'avoir choisi un produit Samsung ! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre TV AI OLED ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Alex, Service clients Samsung
28/01/2026
Service clients Samsung
Bonjour David nivet, Nous sommes ravis que notre TV AI OLED vous apporte entière satisfaction, merci pour votre retour ! Nous vous recommandons de visiter notre site Samsung pour découvrir les nouveautés de cette année: https://www.samsung.com/fr/ Cordialement Charlie, Service clients Samsung
Ces avis sont gérés par Bazaarvoice et ils sont conformes avec la politique d'authenticité de Bazaarvoice, laquelle est supportée à la fois sur la technologie d'anti-fraude et sur l'analyse humaine.
Plus de détails à:
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Solutions et astuces
- Comment afficher l’écran de mon smartphone ou de ma tablette sur ma TV ?
- Accroches murales compatibles avec mon téléviseur Samsung
- L’application M6+ sur mon téléviseur
- Résolution des problèmes de connectivité Internet pour les téléviseurs Samsung
- Comment remplacer la télécommande de mon téléviseur Samsung
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-
1.
Glare Free : sans reflet.
Le laboratoire UL valide la dénomination « sans reflet » en évaluant les produits de test selon la formule Unified Glare Rating (UGR) établies par la Commission internationale de l’éclairage (CIE) et les normes de test établies par l’Organisation internationale pour la normalisation. Certification délivrée le 28.12.2021 pour le modèle S95F. Image simulée à des fins d’illustration en comparaison des modèles de TV Samsung ne possédant pas la technologie Glare Free. Go to feature -
2.
Fonctionnalité disponible sur les gammes Samsung Q7F et +.
La disponibilité et les fonctionnalités prises en charge peuvent varier selon la région et les conditions de visionnage.
Les commandes vocales reconnaissent l'anglais, le français, l'espagnol, le portugais, l'allemand, l'italien et le coréen, mais certains accents, dialectes et expressions ne sont pas reconnus.
Cette fonctionnalité propose du contenu créé par l'IA, dont la précision n'est pas garantie ; veuillez vérifier les résultats.
Nécessite une télécommande Bluetooth spécifique (TM2560E/TM2360E) (vendue séparément sur certains modèles).
Fonctionnalité accessible via le bouton IA ou via le bouton Accueil (appui long) de la télécommande sans bouton IA.
Les images sont simulées à des fins d'illustration. Elles ont été générées avec l'aide d'outils d'IA. Go to feature -
3.
Fonctionnalité disponible sur les gammes Samsung Q7F et +. Disponible sur les chaînes hertziennes (TNT), par câble et Samsung TV Plus. Les sources et chaînes disponibles peuvent varier selon la région.
Les commandes vocales reconnaissent l'anglais, le français, l'espagnol, le portugais, l'allemand, l'italien et le coréen, mais certains accents, dialectes et expressions ne sont pas reconnus.
Les informations sur les acteurs sont fournies à partir des métadonnées associées au contenu que vous regardez.
Cette fonctionnalité propose du contenu créé par l'IA. Précision non garantie. Veuillez vérifier les résultats.
Nécessite une télécommande Bluetooth (TM2560E/TM2360E) (vendue séparément sur certains modèles).
Pour contrôler les appareils compatibles SmartThings avec Bixby, connectez-les d'abord à l'application SmartThings. Pour plus d'informations, consultez le site web de SmartThings ( www.samsung.com/smartthings ).
Les images sont simulées à des fins d'illustration. Elles ont été générées avec l'aide d'outils d'IA. Go to feature -
4.
Live translate = Traduction Instantanée.
Fonction disponible lors de la diffusion d'une émission avec sous-titres. Source: TNT.
La latence de traduction peut varier. L'exactitude et la fiabilité des résultats ne sont pas garanties.
La disponibilité du service peut varier selon le modèle, la langue ou la chaîne. Certaines langues peuvent nécessiter le téléchargement de packs linguistiques, ce qui implique une connexion réseau.
Pris en charge dans certaines langues (coréen/anglais/espagnol/français/italien/allemand) uniquement.
La fonctionnalité peut être modifiée, suspendue ou interrompue à tout moment.
Nécessite une connexion à un compte Samsung. Go to feature - 5. L'expérience peut varier en fonction du contenu et de l'environnement. Go to feature
-
6.
Le streaming en temps réel sur les appareils mobiles est pris en charge sur les appareils mobiles avec Android OS 11.0 et versions ultérieures ou iOS 16.0 et versions ultérieures, ainsi que sur les téléviseurs Samsung de 2025 et les modèles ultérieurs. Cela ne fonctionne que lorsque le téléviseur est éteint.
Le téléviseur doit être connecté à une source d'alimentation pour utiliser cette fonctionnalité.
Le téléviseur et l'appareil mobile doivent être connectés à SmartThings™ avec le même compte Samsung pour envoyer et recevoir des notifications. Go to feature -
7.
En comparaison des anciens modèles de processeur Samsung
L’expérience de visionnage peut varier selon le type de contenu et le format.
La mise à l’échelle ne peut pas s’appliquer à la connexion PC et au mode jeu. Go to feature -
8.
L’expérience de visionnage peut varier selon le type de contenu et le format.
La mise à l’échelle ne peut pas s’appliquer à la connexion PC et au mode jeu. Go to feature - 9. La gamme HDR est basée sur des normes de test internes et peut être modifiée en fonction des conditions de visionnage ou des spécifications. Go to feature
- 10. Validation PANTONE reçue sur l’écran HDR. Go to feature
- 11. L'expérience de visionnage peut varier en fonction du type de contenu et du format. AI Motion Enhancer Pro ne s'applique pas à la connexion PC et au mode de jeu. Go to feature
- 12. 4K 165Hz n'est disponible qu'avec du contenu connecté à un PC. Une certaine carte est requise sur le PC et les performances peuvent varier. Go to feature
- 13. L’expérience de visionnage peut varier en fonction du type de contenu et d’unité de traitement graphique, ainsi que des vitesses de connexion réseau et des niveaux de ping lorsque vous jouez sur le cloud. Go to feature
- 14. L'expérience de jeu peut varier en fonction du dispositif source, de l'unité de traitement graphique, ainsi que des vitesses de connexion réseau et des niveaux de ping. Go to feature
-
15.
Les jeux disponible et les contenus peuvent varier en fonction du pays et du modèles et sont sujets à changer sans préavis
Certains jeux nécessitent une manette séparée
Une connexion à internet et un abonnement peuvent être nécessaire.
Nécessite un compte Samsung Go to feature - 16. Le mode de jeu AI Game Mode est disponible pour certains jeux console et PC. Go to feature
- 17. les temps de réponses peuvent varier en fonction des conditions d'utilisation Go to feature
-
18.
Super Ultrawide GameView (21:9, 32:9) est disponible pour certains jeux PC et consoles prenant en charge les écrans ultra-larges.
Certains titres de jeux peuvent ne pas prendre en charge cette fonction.
Le mode zoom de la barre de jeu n’est pas pris en charge pour certaines fréquences de rafraîchissement.
L’interface utilisateur de la Game Bar peut être modifiée sans préavis. Go to feature -
19.
Lumière intelligente vendue séparément.
Compte Samsung requis. L'installation supplémentaire de l'application Philips Hue Sync et un abonnement payant sont nécessaires. Go to feature -
20.
Q-Symphony est disponible uniquement avec une barre de son compatible.
Vérifiez la compatibilité de Q-Symphony sur les spécifications du produit de la barre de son. Go to feature -
21.
Active Voice Amplifier Pro = Amplificateur vocal (AVA) Pro
Cette fonctionnalité peut être activée dans le menu TV > Mode intelligent > Active Voice Amplifier Pro. Le paramètre par défaut Active Voice Amplifier Pro est Désactivé Go to feature -
22.
Le contenu et les services sont susceptibles d'être modifiés sans préavis.
L'acceptation des conditions générales du Smart Hub et de la politique de confidentialité est requise avant l'utilisation.
Certains contenus et services nécessitent une inscription et un abonnement.
Nécessite un compte Samsung.
Les mises à niveau de Tizen OS seront prises en charge pendant 7 ans à partir de 2025, pour les produits commercialisés en 2025.
Veuillez noter que cette mise à niveau ne couvre pas les performances, les fonctionnalités ou la durabilité du matériel. Go to feature - 23. Les widgets pris en chargent peuvent varier et peuvent être modifiés sans préavis. Go to feature
-
24.
La sécurité Samsung Knox s'applique aux téléviseurs Samsung fonctionnant sous Tizen®, lancés depuis 2015.
La dernière mise à jour logicielle est requise Go to feature -
25.
Les chaînes peuvent varier selon le pays et sont sujettes à modification sans préavis.
Les appareils Samsung compatibles peuvent varier selon le pays.
Un compte Samsung est requis.
L'interface /UI est sujette à modification sans préavis.
Des publicités peuvent apparaître sur Samsung TV Plus.
Disponible gratuitement sur les téléviseurs intelligents Samsung sortis depuis 2016. Go to feature -
26.
Les applications et services disponibles peuvent varier et sont susceptibles de changer sans préavis.
Pris en charge uniquement sur les Galaxy Watch4 et modèles ultérieurs, avec Wear OS 5 et versions ultérieures. Go to feature -
27.
Le taux d'économie d'énergie peut varier selon le modèle, la taille, les conditions de visionnage et le type de contenu.
Certains produits possèdent un paramètre d'usine en mode Eco avec certaines fonctions du mode Énergie AI activées par défaut.
Les niveaux d'économie d'énergie lorsque le mode Énergie AI est activé peut alors sembler inférieurs par rapport au mode Standard.
Le mode Énergie AI ne fonctionne pas avec le mode Jeu.
Les économies d'énergie peuvent varier en fonction du contenu affiché et des niveaux de luminosité environnants. Go to feature -
28.
Les notifications push pour les télécommandes mobiles pour téléviseurs sont disponibles sur (Mobile) Android OS 10.0 et les versions supérieures avec (TV) 2020 Samsung TV et les modèles ultérieurs, et fonctionnent lorsque l'appareil mobile est proche du téléviseur.
L'accès aux fonctions Samsung Smart TV est disponible sur les téléviseurs Samsung (TV) 2024 et les modèles ultérieurs avec (Mobile) Android OS 10.0 et les versions ultérieures ou iOS 15.0 et les versions ultérieures. Go to feature - 29. Galaxy Buds 360 Audio Mode est disponible sur les Galaxy Buds2 Pro, Galaxy Buds2, Galaxy Buds Pro et Galaxy Live. Go to feature
-
30.
L'application SmartThings™ doit être installée sur l'appareil mobile et connectée via le même réseau Wi-Fi et compte Samsung que le téléviseur.
Le micro mobile est optimisé uniquement pour le Galaxy S23 ou les modèles ultérieurs et l'iPhone 15 et supérieur.
Vous devez télécharger l'application Karaoke de Tizen pour utiliser la fonction Karaoke.
Un abonnement payant est requis pour ce service après 6 mois d'utilisation gratuite. (Les utilisateurs peuvent accéder à 5 chansons par jour gratuitement sans abonnement). Go to feature - 31. Slim = fin Go to feature
-
32.
Les sous-titres audio peuvent varier en fonction de la région, du modèle, des conditions de visionnage et du type de contenu.
Les sous-titres audio ne peuvent être pris en charge qu'avec une sortie HDMI d'un décodeur ou d'une box OTT diffusant du contenu incluant des sous-titres. Go to feature -
33.
Pour optimiser la performance de la batterie, placez la télécommande du téléviseur avec le panneau solaire vers le haut. Placez-la dans votre salon lorsque vos lumières sont allumées, ou vous pouvez la placer près d'une fenêtre où elle s'imprégnera de la lumière naturelle du soleil.
Si la batterie de la télécommande solaire est déchargée, elle devra être rechargée à l'aide d'un câble USB-C.
Le niveau de batterie de la télécommande solaire peut être vérifié grâce au guide sur l'écran du téléviseur.
Le design et la disposition des boutons de la télécommande solaire peuvent varier selon les régions. Go to feature
20 ans N°1 TV Mondial : Source Omdia Février 2026
Accroche murale non incluse et vendue séparément.



