Το τηλεκοντρόλ της τηλεόρασης μοιάζει να μην ανταποκρίνεται στις εντολές που του δίνω.

Βήμα 1. 'Ελεγχος μέσω ψηφιακής φωτογραφικής μηχανής

Για να ελέγξετε ότι ο αισθητήρας που βρίσκεται στο τηλεκοντρόλ σας επικονωνεί με την συσκευή της τηλεόρασής σας και λειτουργεί κανονικά ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

 

Χρησιμοποιείστε μια ψηφιακή φωτογραφική μηχανή ( ή την κάμερα του κινητού σας τηλεφώνου).

 

1) Ανοίξτε την κάμερα

2) Στρέψτε το τηλεκοντρόλ προς την πλευρά που φαίνεται παρακάτω, σε απόσταση 5-10 εκ. από το φακό.

3) Πατήστε οποιοδήποτε κουμπί στο τηλεκοντρόλ. Θα δείτε τον IR αισθητήρα (υπέρυθρες) να ανάβει στην κάμερα, εφόσον το τηλεκοντρόλ λειτουργεί κανονικά.

 

 

 

1.Αν μπορείτε να δείτε τον αισθητήρα υπερύθρων να ανάβει στην κάμερα, τότε αυτό σημαίνει πως το τηλεκοντρόλ σας λειτουργεί και το πρόβλημα βρίσκεται στον αισθητήρα της τηλεόρασης και θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την Τεχνική μας Ομάδα Υποστήριξης για να ζητήσετε να επισκευαστεί η συσκευή σας.

 

2. Αν δε μπορείτε να δείτε τον αισθητήρα υπερύθρων να ανάβει στην κάμερα, τότε:

  • Ελέγξτε την μπαταρία του τηλελοντρόλ και αντικαταταστήστε την με μία καινούργια.
  • Αν μετά την αλλαγή της μπαταρίας εξακολουθεί να μη δουλεύει τότε το τηλεκοντρόλ σας είναι ελλατωματικό και θα πρέπει αντικασταθεί.

 

 

 

 

 

 

 

Βήμα 2. 'Ελεγχος μέσω ενός διαφορετικού τηλεκοντρόλ

Αν έχετε στη διάθεσή σας ένα άλλο τηλεκοντρόλ που υποστηρίζεται από τη συσκευή της τηλεόρασή σας, μπορείτε να το δοκιμάσετε.

 

1. Βεβαιωθείτε ότι το δεύτερο τηλεκοντρόλ είναι σε TV mode.

2. Πατήστε το Power (κουμπί ενεργοποίησης) και δείτε αν η τηλεόρασή σας ενεργοποιείται.

  •  Αν η τηλεόρασή σας δεν ανάβει, τότε το πρόβλημα βρίσκεται στον αισθητήρα της τηλεόρασής σας και θα χρειαστεί επισκευή.
  • Αν η τηλεόρασή σας ανάβει, τοτε το πρώτο τηλεοκοντρόλ είναι ελαττωματικό και θα πρέπει να αντικατασταθεί.

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Online

Live Chat

Λάβετε άμεση υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 19:00 και Σάββατο 09:00 - 15:00

Στείλτε μας ένα Email

Παρακαλούμε στείλτε μας Email για Γενική Υποστήριξη ή για Τεχνική Υποστήριξη και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες

Τηλέφωνο

80111 726786480111-SAMSUNG (αστική χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

210 6897691Από κινητό

8009 4000Για εξυπηρέτηση πελατών από Κύπρο (χωρίς χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

* Για υποστήριξη εκτυπωτών, πολυμηχανημάτων και fax, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα υποστήριξης της HP

Υποστήριξη σε Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης

Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Βρείτε τα πλησιέστερα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Επικοινωνήστε Μαζί Μας