Syarat dan Ketentuan
Samsung Galaxy S20 Series Trade-in

---

1. Program Samsung Galaxy S20 Series Trade-in ("Program") merupakan program di mana Pembeli/Konsumen dapat membeli Samsung Smartphone baru dengan menukarkan smartphone milik Pembeli/Konsumen dan membayar selisih harga Samsung Smartphone baru dengan harga smartphone milik Pembeli/Konsumen tersebut dengan syarat dan ketentuan sebagaimana diatur dalam Syarat dan Ketentuan Program ini.
2. Pembeli/Konsumen dapat mengikuti Program ini di seluruh Samsung Experience Store ("SES"), Samsung Excellent Partner ("SEP"), dan Shop In Shop ("SIS") yang berpartisipasi dalam Program (daftar SES, SEP, SIS yang berpartisipasi dapat dilihat di bawah) yang berlaku sejak tanggal 6 Maret 2020 hingga 31 Maret 2020.
3. Pembeli/Konsumen wajib menunjukkan kartu identitas (KTP/SIM/Paspor/KITAS) asli yang berlaku beserta smartphone yang akan ditukar di SES/SEP/SIS terdekat. Pembelian lebih dari 1 (satu) unit dengan identitas pembeli yang sama tidak diperbolehkan dalam Program ini.
4. Pembeli/Konsumen dapat melakukan pembelian unit Samsung Smartphone baru dalam Program ini dengan tunai, debit, dan kartu kredit yang bekerja sama. Nama yang tertera di kartu identitas (KTP/SIM/Paspor/KITAS) harus sama dengan nama Kartu kredit yang digunakan. Transaksi tidak dapat diwakilkan.
5. Hanya smartphone tertentu yang dapat diikutsertakan dalam Program ini dan hanya dapat dilakukan tukar tambah dengan Samsung Smartphone baru yang memiliki harga lebih tinggi dari total harga smartphone milik Pembeli/Konsumen yang akan dilakukan tukar tambah/trade in.
6. Pembeli/Konsumen dapat menggabungkan maksimal 2 (dua) unit smartphone yang akan dilakukan tukar tambah dengan 1 (satu) unit Samsung Smartphone dalam Program ini. Apabila harga penggabungan 2 unit lebih tinggi, tidak akan ada pengembalian dalam bentuk apapun.
7. Daftar dan harga smartphone yang dapat diikutsertakan dalam Program ini dapat ditanyakan langsung kepada petugas/staff toko SES/SEP/SIS terdekat. Harga dapat berubah sewaktu-waktu.
8. Pembeli/Konsumen yang akan melakukan Trade-in wajib untuk menjalankan mekanisme Trade-in berikut:
   
   Mekanisme Trade-in Galaxy S20 Series:
   
   1. Pembeli/Konsumen dapat mengunduh aplikasi Galaxy Trade-in di Google Play Store untuk smartphone berbasis Android dan App Store untuk smartphone berbasis iOS, dan melakukan diagnostic test di aplikasi tersebut.
   2. Pembeli/Konsumen diwajibkan untuk mengikuti langkah-langkah diagnostic test di aplikasi Galaxy Trade-in hingga mendapatkan Barcode. Barcode hanya akan didapatkan apabila smartphone Pembeli/Konsumen telah menyelesaikan diagnostic test.
   3. Setelah memperoleh Barcode, Pembeli/Konsumen dapat menghubungi staff toko SES/SEP/SIS untuk menyelesaikan Trade-in dan mendapatkan harga final sesuai dengan kondisi smartphone. Hasil Trade-in dinilai berdasarkan sistem dan keputusannya tidak dapat diganggu gugat. Pembeli/Konsumen agar melakukan back-up data sebelum melakukan Trade-in, staff toko SES/SEP/SIS hanya menyediakan panduan fasilitas SmartSwitch untuk data kontak saja. Seluruh data dalam smartphone akan dihapus dan factory reset setelah proses transaksi Trade-in selesai.
   4. PT Samsung Electronics Indonesia ("Samsung") tidak bertanggung jawab atas kehilangan data yang terjadi terkait proses factory reset.
   
   
9. Semua pembelian unit Samsung Smartphone dalam Program ini wajib melewati proses Open Box dan Aktivasi Smartphone oleh staff toko SES/SEP/SIS yang bertugas dalam Program ini.
10. Unit Samsung Smartphone dalam Program ini tersedia dalam persediaan terbatas sesuai ketersediaan di masing-masing SES/SEP/SIS.
11. Samsung berhak untuk melakukan pembatalan atas transaksi pembelian yang melanggar syarat dan ketentuan yang berlaku dalam Program ini.
12. Syarat dan ketentuan yang berlaku dalam Program ini dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.
13. Pembeli/Konsumen tidak dapat melakukan pembatalan atas transaksi pembelian yang telah dilakukan dalam Program ini dengan alasan apapun.
14. Samsung berhak menolak permohonan pembatalan atas transaksi pembelian yang dilakukan dalam Program ini. Keputusan Samsung bersifat final, mutlak dan tidak dapat diganggu gugat.
15. Program ini tidak dapat digabungkan dengan promo/program lainnya.
16. Dengan melakukan transaksi dalam Program ini, Pembeli/Konsumen dianggap telah menyetujui dan menerima seluruh syarat dan ketentuan ini dan perubahannya (jika ada). Pembeli/Konsumen juga dianggap bersedia memberikan izin untuk dihubungi oleh Samsung, afiliasinya dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung melalui inbox, email, telepon atau sms baik pada saat periode Program maupun setelahnya.
17. Pembeli/Konsumen juga dianggap telah memberikan persetujuan dan kewenangan kepada Samsung, afiliasinya dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung untuk mengumpulkan, menggunakan, mengolah, dan/atau mengungkapkan data yang disampaikan dalam Program ini ("Data Pelanggan") untuk kepentingan Samsung sesuai dengan kebijakan privasi Samsung sebagaimana diatur pada https://www.samsung.com/id/info/privacy/.
18. Selain itu, Samsung, afiliasinya dan pihak ketiga yang ditunjuk oleh Samsung juga berhak untuk menggunakan, mempublikasikan atau menampilkan Data Pelanggan dan untuk kepentingan Samsung, jika dianggap perlu sehubungan dengan Program ini.
19. Daftar SES/SEP/SIS yang berpartisipasi dalam Program ini: Download disini

Note: Jumlah SES/SEP/SIS dapat bertambah atau berkurang sewaktu-waktu.