Full Screen Protection Service - Galaxy Z Fold7 | Z Flip7

Question

Accepted Answer

Syarat dan ketentuan ini adalah syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Layanan Gratis Proteksi Layar Hingga 2 Tahun untuk pembelian Galaxy Z Fold7 & Z Flip7 periode 8 Agustus – 15 September 2025 (“Syarat dan Ketentuan”).

Untuk setiap pembelian produk Samsung Galaxy Z Fold7 & ZFlip7 (“Produk”) dalam Promo, Pembeli/Konsumen berhak mendapatkan penawaran layanan Gratis Proteksi Layar (“Layanan”) dengan detail berikut: Layanan Gratis Proteksi Layar

Pembeli/Konsumen yang melakukan pembelian produk Samsung Galaxy Z Fold7 dan Z Flip7 selama Periode Promo akan mendapatkan Layanan Gratis Proteksi Layar Hingga 2 Tahun sebagai berikut:

Layanan perbaikan Produk untuk kerusakan fungsi hanya di bagian screen. Layanan ini mencakup kerusakan layar secara fungsi dan fisik seperti, screen retak, screen pecah, screen bergaris (green line screen), layar mati, dot pixel.

Untuk mendapatkan layanan ini, Pembeli/Konsumen dapat membawa Produk dan memperlihatkan Kupon (voucher) yang tersedia pada aplikasi Samsung Gift Indonesia.

Pengecekan IMEI dilakukan jika kondisi Produk pada saat proses pendaftaran perbaikan tidak memungkinkan untuk memperlihatkan Kupon (voucher) pada aplikasi Samsung Gift Indonesia. Dalam hal ini, akan dibutuhkan waktu tambahan untuk melakukan proses verifikasi IMEI.

Screen Protective Film Replacement (Berlaku di tahun pertama dan kedua) Pembeli/Konsumen dapat menggunakan layanan ini maksimal 4x klaim dalam masa periode 2 tahun.

Pengerjaan penggantian screen protector dilakukan oleh Authorized Service Center.

Pembeli/Konsumen diharuskan mencadangkan semua data (informasi kontak, gambar, teks, musik, nada dering, atau aplikasi), perangkat lunak, program, dan/atau menghapus semua data yang ada sebelum menerima layanan. Samsung dan Authorized Service Center tidak bertanggung jawab atas segala hal akibat kelalaian Pembeli/Konsumen dalam melakukan pencadangan, termasuk pada kehilangan, pemulihan, atau kerusakan data yang timbul karena disebabkan layanan ini.
Penggantian pelindung layar tidak dapat dilakukan jika layar perangkat ditemukan dan/atau terlihat bahwa LCD bengkok, stretch di dalam, pecah dan tidak rata.

Untuk mendapatkan penggantian layar, Pembeli/Konsumen dapat membawa Produk, dan memperlihatkan Kupon (voucher) yang tersedia pada aplikasi Samsung Gift Indonesia.

Pengecekan IMEI dilakukan jika kondisi Produk pada saat proses pendaftaran perbaikan tidak memungkinkan untuk memperlihatkan Kupon (voucher) pada aplikasi Samsung Gift Indonesia. Dalam hal ini, akan dibutuhkan waktu tambahan untuk melakukan proses verifikasi IMEI.

Pihak resmi Authorized Service Center akan melakukan pengecekan atas IMEI yang terdaftar jika diperlukan.

Kerusakan disebabkan oleh malware, perangkat lunak tidak sah, atau aplikasi pihak ketiga yang digunakan oleh pengguna akhir.

Layanan ini hanya berlaku dalam wilayah Indonesia dan di Samsung Authorized Service Center Indonesia.

Tata cara pengambilan Kupon (voucher) Layanan Gratis Proteksi Layar Hingga 2 Tahun di Samsung Gift Indonesia (SGI):

Pastikan sudah Log In, lalu pilih Voucher Layanan Gratis Proteksi Layar di menu ‘Promo Pilihan’ pada SGI.

Klik tombol ‘Ambil’ untuk memulai proses redeem voucher. Pembeli/Konsumen WAJIB mengambil 5 voucher benefit Gratis Proteksi Layar untuk mendapatkan masing-masing benefit.

Kupon yang didapatkan akan muncul. Pastikan dalam menu ‘Kupon’ sudah ada 5 voucher.

Kupon (voucher) akan muncul 5X24 Jam (diluar jam kerja) setelah perangkat dinyalakan.

Pembeli/Konsumen dapat mengambil/redeem Kupon (voucher) di SGI maksimal 7 hari setelah banner voucher muncul di SGI.

Exclusive for Galaxy Z Series Owners