Periksa apakah charger adalah charger Resmi Samsung dan kompatibel dengan perangkat Anda.

Meskipun adaptor atau kabel charger terlihat sama, kualtias dan kecepatan pengisian dayanya mungkin berbeda. Agar masa pakai perangkat Galaxy awet, pastikan menggunakan charger dan kabel charger Resmi Samsung yang kompatibel dengan perangkat, karena kabel dan charger tersebut dirancang untuk memaksimalkan masa pakai baterai. Jika Anda menggunakan produk yang tidak khusus untuk ponsel (charger perjalanan atau charger standar) atau produk yang tidak Resmi dari Samsung, perangkat Anda dapat rusak atau tidak terisi daya dengan benar.

Periksa apakah ada kerusakan pada adaptor atau kabel charger Anda.

Periksa untuk melihat apakah ada kerusakan pada adaptor atau kabel charger Anda. Jika terlihat ada masalah seperti kabel putus atau mengelupas, segera hentikan penggunaan kabel. Kabel charger harus pas dengan port charger dan tidak boleh longgar atau tidak pas. Cabut, lalu sambungkan kembali semua kabel charger, konektor USB, dan port charger, lalu periksa kembali sambungan.

Coba gunakan adaptor atau kabel charger lain.

Jika tidak terlihat ada kerusakan, coba gunakan adaptor atau kabel charger lain. Anda juga dapat mencoba menyambungkan perangkat lain ke adaptor atau kabel charger untuk memeriksa apakah pengisian daya sudah benar.

Periksa apakah ada masalah lain.

Jika tidak ada masalah dengan adaptor atau kabel charger, periksa apakah ada masalah dengan sumber listrik. Jangan mengisi daya perangkat dengan notebook atau PC; gunakan stopkontak.

Salah satu penyebab utama masalah pengisian daya adalah kotoran yang menumpuk di port charger. Jika kotoran seperti debu atau serat kain menumpuk di dalam port charger, kabel charger tidak dapat tersambung dengan baik ke terminal charger di perangkat. Ini dapat menyebabkan masalah pengisian daya.

Jika perangkat Anda mendukung pengisian daya cepat, disarankan menggunakan AFC (Adaptive Fast Charging). Jika pengisian daya perangkat berjalan lambat, periksa apakah Pengisian daya cepat diaktifkan di perangkat.

Ada risiko kerusakan pada sirkuit internal jika perangkat diisi daya saat port USB atau charger basah. Jika ini terjadi, perangkat akan memberi peringatan tentang adanya kelembapan atau kotoran. Bahkan jika perangkat tahan air dan tahan debu, perangkat yang benar-benar kering sebelum digunakan akan membantu agar perangkat berfungsi secara normal.

Usap perangkat dengan kain yang lembut dan bersih atau letakkan di tempat yang berventilasi baik hingga kering. Jika Anda mengalami masalah dengan pengisian daya bahkan setelah perangkat benar-benar kering, cari bantuan dari teknisi profesional.