Penyebab dan solusi ketika perangkat Samsung Galaxy Anda menjadi hangat

Tanggal Update Terakhir : 2023-09-15

Produk Galaxy dari Samsung dirancang dengan perlindungan sistem untuk meminimalkan penurunan kinerja produk dalam suhu ekstrem sementara, dan perlindungan baterai juga diterapkan untuk membatasi pengisian saat ada tingkat panas tertentu. Namun, meskipun ada perlindungan ini, perangkat Galaxy dapat mengeluarkan panas dalam situasi dan lingkungan tertentu.

Sebuah ponsel Samsung Galaxy di atas handuk pantai di bawah sinar matahari langsung.

Dari menggunakan pengisi daya pihak ketiga hingga menggunakan fitur yang membutuhkan daya yang cukup besar, ada beberapa alasan mengapa perangkat Galaxy Anda mungkin menjadi panas.

Aplikasi

  • Pemasangan Aplikasi
  • Menggunakan aplikasi yang membutuhkan banyak pemrosesan, seperti game, streaming, pelacakan GPS, dan lain-lain.
  • Menggunakan beberapa jendela atau aplikasi untuk multitasking

Data dan file

  • Mengembalikan atau mentransfer data produk
  • Mengunggah atau mengunduh file besar
  • Menggunakan jumlah data yang besar untuk disinkronkan dengan email atau akun lainnya

Video

  • Mengambil video saat memperbarui atau menginstal aplikasi
  • Melakukan panggilan video saat mengunduh file besar
  • Memutar atau merekam video saat menggunakan navigasi

Mengisi daya

  • Menggunakan pengisi daya, kabel, atau konektor eksternal yang rusak
  • Menggunakan pengisi daya pihak ketiga
  • Mengisi daya dengan benda, seperti kartu kredit, di antara perangkat dan pengisi daya
  • Konektor eksternal tertutup benda asing seperti cairan atau debu

Lainnya

  • Menggunakan perangkat untuk jangka waktu yang lama
  • Pengaturan awal setelah pembelian
  • Reboot berulang
  • Pembaruan perangkat lunak
  • Menghubungkan dengan perangkat lain

Ada beberapa kondisi lingkungan eksternal yang dapat menyebabkan perangkat Galaxy Anda menjadi lebih panas dari biasanya bahkan jika digunakan sesuai rekomendasi resmi. Samsung menyarankan pengguna untuk tidak menggunakan perangkat Anda dalam waktu yang lama di lingkungan seperti:

  • Area dengan suhu lingkungan yang tinggi
    Seperti: sauna, di luar yang panas, ruangan dalam tanpa AC

  • Sinar matahari langsung

  • Area di mana pelepasan panas sulit
    Seperti: di bawah selimut, di saku mantel tebal, di dalam tas

  • Di depan selimut listrik, matras pemanas, kompres hangat, atau pemanas mobil

  • Area dengan sinyal buruk atau tidak ada sinyal
    Seperti: di bawah tanah, daerah pegunungan, pulau terpencil, dan jalan pedesaan
Sebuah telepon Galaxy terkena sinar matahari langsung saat terpasang pada penyangga telepon dasbor mobil. Sebuah telepon Galaxy terkena sinar matahari langsung saat terpasang pada penyangga telepon dasbor mobil.
Seseorang menggunakan ponsel Galaxy di bawah sinar matahari langsung saat berada di pantai. Seseorang menggunakan ponsel Galaxy di bawah sinar matahari langsung saat berada di pantai.
Sebuah telepon Galaxy tergeletak di atas selimut listrik. Sebuah telepon Galaxy tergeletak di atas selimut listrik.

Jika perangkat Galaxy Anda mulai terlampau panas, ada beberapa tindakan yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.

  • Periksa pembaruan perangkat lunak saat ini, dan kemudian secara teratur periksa pembaruan.
Memilih perawatan Perangkat di Pengaturan Memilih perawatan Perangkat di Pengaturan

Langkah 1. Pergi ke Pengaturan > Perawatan perangkat dan baterai.

Memilih Optimalkan sekarang. Memilih Optimalkan sekarang.

Langkah 2. Ketuk Optimalkan sekarang.

Memilih Selesai. Memilih Selesai.

Langkah 3. Periksa hasilnya dan ketuk Selesai.

  • Matikan aplikasi yang berjalan di latar belakang dengan mengaktifkan ""Batas penggunaan latar belakang""
Memilih perawatan Perangkat di Pengaturan Memilih perawatan Perangkat di Pengaturan

Langkah 1. Pergi ke Pengaturan > Perawatan perangkat dan baterai.

Memilih Baterai. Memilih Baterai.

Langkah 2. Ketuk Baterai.

Memilih Penghematan Daya. Memilih Penghematan Daya.

Langkah 3. Nyalakan tombol Hemat daya.

Memilih Batasan penggunaan Latar Belakang. Memilih Batasan penggunaan Latar Belakang.

Langkah 4. Ketuk Batas penggunaan latar belakang.

Menyalakan fitur 'Menidurkan aplikasi yang tidak digunakan'. Menyalakan fitur 'Menidurkan aplikasi yang tidak digunakan'.

Langkah 5. Nyalakan tombol Nonaktifkan apl yg tdk dipakai.

Catatan:

  • Organisasi menu dapat bervariasi tergantung pada model dan versi perangkat lunak Anda.

  • "Penghematan daya" membatasi penggunaan jaringan, sinkronisasi data, dan informasi lokasi latar belakang.

Jika Anda menemukan bahwa perangkat Anda (atau charger) menjadi panas saat sedang diisi daya, lepaskan pengisi daya +dari perangkat Galaxy Anda, tutup semua aplikasi yang sedang berjalan, dan tunggu perangkat Anda mendingin sebelum mengisi dayanya kembali.

Jika Anda memilih untuk menggunakan pengisian daya nirkabel, pastikan tidak ada benda, seperti logam dan kartu kredit, di antara perangkat Anda dan pengisi daya nirkabel.

Sebuah telepon Galaxy dengan pengisi daya nirkabel dan kabel pengisian USB. Sebuah telepon Galaxy dengan pengisi daya nirkabel dan kabel pengisian USB.

Jika masalah masih berlanjut, cobalah mengisi daya dengan pengisi daya Samsung yang berbeda dan kabel USB yang kompatibel.

Selain itu, perhatikan bahwa kabel pengisian yang rusak atau tidak kompatibel dapat menyebabkan panas di port pengisi daya.

Sebuah pengisi daya dinding Samsung. Sebuah pengisi daya dinding Samsung.

Catatan:

  • Baterai smartphone, tablet, dan jam tangan Galaxy memiliki garansi selama satu tahun.

  • Jika pusat layanan Samsung mengidentifikasi masalah pembuatan perangkat dalam periode garansi, maka akan diperbaiki atau diganti tanpa biaya. Jika masalah tersebut bukan disebabkan oleh baterai itu sendiri tetapi mungkin disebabkan oleh kelalaian pelanggan, atau terjadi setelah periode garansi, perangkat dapat diperbaiki dengan biaya.

Light mode is a feature that partially adjusts the maximum processing speed of an AP to improve heat generation and current consumption. Set up Light Mode to minimise heat generation and use your battery efficiently.

Pertanyaan Terkait

Terima kasih atas tanggapan Anda

Contact Info

Chat

Live Chat dan WhatsApp kami tersedia 24 Jam
(Termasuk hari libur nasional)
Live Chat WhatsApp Chat

Panggilan

Tersedia dari Pukul 07:00 Pagi - 19:00 Malam
Senin - Minggu (Termasuk hari libur nasional)

View more

Samsung Service Center

Temukan lokasi Pusat Servis Resmi Kami yang terdekat dengan kota atau lokasi Anda
Lokasi Service Center Reservasi Perbaikan (HP, Tablet, Wearable)

Bantuan Online
Bantuan Online Bantuan Online

Bantuan Online lainnya untuk menghubungi Contact Center kami baik melalui Email, Chat, maupun Panggilan dalam membantu menjawab pertanyaan teknis maupun umum mengenai produk Samsung.
Lebih Lengkap

Bahasa Isyarat

Layanan Bahasa Isyarat kami tersedia :
Hari : Senin - Jumat | Pukul : 09:00 - 18:00
(Semua Produk)

Demo Panduan Singkat :
Smartphone | Mesin Cuci
Bahasa Isyarat
Lihat selengkapnya

Toko Online Resmi Samsung

Belanja Online Jelajahi Promo dan Offers terbaik untuk Smartphone, Tablet, Wearable dan Aksesoris terbaru
Toko Online Resmi Samsung

Komunitas Samsung Member

Berbagi tips dan trik, ulasan, dan solusi menarik lainnya dengan pengguna Galaxy didalam komunitas.
Samsung Members Lebih Lengkap
Lihat selengkapnya

RC01_Static Content