Cara mengatasi tidak ada suara/gambar tidak normal, setelah pengaturan warna HDMI UHD?

Tanggal Pembaruan Terakhir : 2018-01-17

Pertanyaan?

Bagaimana cara mengatasi masalah tidak ada suara atau gambar tidak normal setelah mengubah pengaturan warna HDMI UHD ??

 

[ Gejala ]

 - Saat konsumen mengubah pengaturan warna HDMI UHD (MENU → PICTURE → PICTURE OPTIONS),

   TV menjadi tidak ada suara dan gambarnya tidak normal (terdistorsi).

 

[ Model yang berkaitan ]

 - 2014 UHD TV : HU7000, HU8500, HU8550, HU8700, HU9000

 

Jawab!

 - TV UHD 2014 didesain untuk support spesifikasi HDMI 2.0 yang dapat menerima sinyal UHD 50P/60P 4:4:4 dan

   4:2:2. Jika konsumen ingin menghubungkan TV dengan 50P/60P resolusi UHD, konsumen harus mengubah

   pengaturan warna HDMI UHD ke "ON".

   Apabila konsumen mengaturnya pada "ON" dengan perangkat yang biasa, TV kemungkinan tidak ada

   suara atau gambarnya tidak normal.

 

 ■ Cara mengubah pengaturan warna HDMI UHD .

 

    1) Masuk ke MENU lalu pilih PICTURE > PICTURE OPTION

        Picture option 

 

    2) Pilih HDMI UHD Color lalu ubah pengaturannya ke "On"

        HDMI UHD Color  

 

    3) Pastikan untuk mencabut kabel HDMI yang sedang terpasang.

        HDMI UHD color 2 

 

    4) TV akan menampilkan "HDMI UHD Color" pada Info Banner.

        HDMI UHD Color on Info banner 

 

      ※ Jika terdengar suara aneh atau masalah pada gambar setelah mengubah "HDMI UHD Color",

          mohon untuk mengubahnya kembali ke "Off"

Terima kasih atas tanggapan Anda

Tidak temukan yang dicari ? Silahkan hubungi kami

Online

Live Chat kami tersedia 24 Jam

Email

Kirimkan email Anda untuk pertanyaan umum dan teknis

CEO Email

Kirimkan email untuk mendapatkan penanganan keluhan Anda

Panggilan

0800-112-7777Mobile Device/Handphone

0800-112-8888All Product & Inquiries

(Toll Free)
24 jam : Senin - Minggu
(Termasuk Hari Libur Nasional)

021-5699-7777All Product & Inquiries

(Non Toll Free)
24 jam : Senin - Minggu
(Termasuk Hari Libur Nasional)

Informasi dan produk Printer, silahkan kunjungi website HP

Informasi pengalihan service printer ke HP

Pusat Layanan

Pusat Service Center

Temukan lebih lengkap informasi pusat service center

Smart Service Di Toko

Bantuan pengaturan produk,transfer data, peningkatan software dan check up

Hubungi Kami