نحوه‌ی رفع مشکل قطع شدن تلویزیون از برنامه SmartThings
مشتریان گرامی
شایان ذکر است که امکان دارد استفاده از برخی قابلیت هایSmartThings در حال حاضر در ایران در دسترس نباشد و مطالب زیر صرفا جهت استفاده احتمالی در آینده و آشنایی شما با این ویژگی ارائه شده است.
اگر اتصال بین برنامه SmartThings و تلویزیون هوشمندتان ناپایدار است، باید تنظیمات پایه را بررسی کنید. وقتی اعضای خانواده‌تان در حال تماشای فیلم هستند یا خودتان مشغول تماشای محتوی موردعلاقه‌تان هستید، از سرگرمی بدون وقفه لذت ببرید.
وضعیت شبکه‌ی بی‌سیم (Wi-Fi) را بررسی کنید
هنگام بارگذاری برنامه، ممکن است سرعت دریافت داده از شبکه کند باشد یا اختلالات موقتی پیش آید. اگر روتر و تلویزیون خیلی از هم دور باشند، اتصال ممکن است روان نباشد و دستگاه ممکن است ثبت نشود.
گام ۱. در گوشی هوشمندتان به قسمت تنظیمات (Settings) بروید.
گام 2. گزینه‌ی اتصالات (Connections) را بزنید.
گام 3. گزینه‌ی شبکه‌ی بی‌سیم (Wi-Fi) را بزنید.
گام 4. روتر مدنظرتان را انتخاب کنید و رمز را وارد کنید (در صورت نیاز).
نکته: اگر بیش از ۱۰ دستگاه به روتر وصل باشند، فرایند ثبت ممکن است ناموفق باشد.
بررسی بروزرسانی‌های نرم‌افزاری
از بروز بودن نرم‌افزار گوشی هوشمند و برنامه SmartThings مطمئن شوید و در صورت لزوم، نرم افزار تلویزیونتان را نیز بروزرسانی کنید.
نکته: برنامه SmartThings با گوشی‌های دارای سیستم‌عامل Android نسخه‌ی 8.0 یا بالاتر و iOS نسخه‌ی 12.0 یا بالاتر سازگار است.
گام ۱. گزینه‌ی منو (Menu - سه خط افقی) بزنید.
گام 2. گزینه‌ی تنظیمات (SmartThings Settings) SmartThings را بزنید.
گام 3. گزینه‌ی درباره‌ی (About SmartThings) SmartThings را پیدا کنید و روی آن بزنید.
گام 4. در صورت وجود بروزرسانی جدید، گزینه‌ی بروزرسانی (Update) را بزنید.
گام ۱. دکمه‌ی خانه (Home) روی ریموت کنترل را فشار دهید و به قسمت تنظیمات (Settings) بروید.
گام 2. به مسیر پشتیبانی (Support)> بروزرسانی نرم‌افزاری (Software Update) بروید.
گام 3. گزینه‌ی اکنون بروزرسانی کن (Update Now) را بزنید.
نکته:
- اگر در استفاده از تلویزیون هوشمند سامسونگتان مشکل دارید، همیشه وجود بروزرسانی‌های نرم‌افزاری جدید برای دستگاه را بررسی کنید، چراکه بروزرسانی دستگاه ممکن است باعث رفع مشکلتان شود.
- اسکرین‌شات‌ها و منوهای دستگاه ممکن است بسته به مدل دستگاه و نسخه نرم افزاری نصب‌شده متفاوت باشد.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.