تماسها قطع میشوند یا ساعت Samsung Galaxy شما سیگنال شبکه ندارد
اگر تماسها قطع میشوند یا Galaxy Watch شما نمیتواند به شبکه متصل شود، اغلب دلیل آن یک مشکل موقتی است، نه مشکلی در ساعت سامسونگ شما.
پیش از عیبیابی، بررسی کنید که مشکل چه زمانی رخ میدهد:
- آیا این فقط در مکانهای خاص یا در زمانهای مشخص رخ میدهد؟
این معمولاً به پوشش شبکه یا محیط اطراف مربوط است. - یا صرفنظر از مکان، همیشه رخ میدهد؟
این ممکن است نشاندهندهٔ مشکل پایدارتری باشد که به بررسیهای بیشتر نیاز دارد.
مطمئن شوید Galaxy Watch شما به آخرین نسخه نرمافزار بهروزرسانی شده است.
مرحله ۱. تنظیمات را باز کنید > روی بهروزرسانی نرمافزار ضربه بزنید.
مرحله ۲. روی دانلود و نصب ضربه بزنید.
مرحله ۳. تأیید کنید که Galaxy Watch شما بهروز است.
در بیشتر موارد، این مشکل ناشی از عوامل خارجی موقتی، مانند شرایط شبکه یا محیط شما است. مراحل زیر را امتحان کنید:
مرحله ۱. دوباره تلاش کنید
تماس را پایان دهید و پس از چند لحظه دوباره تلاش کنید.
مرحله ۲. مکان را تغییر دهید یا بعداً دوباره تلاش کنید
به مکان دیگری بروید، بهویژه اگر در فضای سرپوشیده یا در منطقهای شلوغ هستید.
همچنین میتوانید بعداً دوباره تلاش کنید، زیرا شرایط شبکه ممکن است در طول روز تغییر کند.
اگر تماسها بهطور مداوم قطع میشوند یا اتصال شبکهای وجود ندارد، مراحل زیر را برای بررسی ساعت خود دنبال کنید.
بررسی کنید که سرویس تلفن همراه راهاندازی شده است
مرحله ۱. تنظیمات را باز کنید > روی درباره ساعت مچی ضربه بزنید.
مرحله ۲. بررسی کنید که شماره تلفن ساعت شما نمایش داده شده است.
توجه: اگر هیچ شمارهای نمایش داده نمیشود، ساعت شما به شبکه تلفن همراه متصل نیست. برای بررسی وضعیت فعالسازی با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید.
تنظیم حالت پرواز را بررسی کنید
مرحله ۱. تنظیمات را باز کنید > روی اتصالات ضربه بزنید.
مرحله ۲. مطمئن شوید که حالت پرواز خاموش است و اتصال خود را دوباره بررسی کنید.
شرایط شبکه را بررسی کنید
ممکن است مشکل همچنان به شبکه اپراتور شما مربوط باشد.
برای تأیید پوشش شبکه در منطقه خود با اپراتور تلفن همراهتان تماس بگیرید.
اجرای عیبیابی با Samsung Members
از برنامه Samsung Members در تلفن متصل خود استفاده کنید:
مرحله ۱. برنامه Samsung Members را باز کنید > روی عیبیابی ضربه بزنید.
مرحله ۲. روی عیبیابی ساعت مچی ضربه بزنید.
مرحله ۳. روی eSIM و شبکه ضربه بزنید.
مرحله ۴. نتایج را بررسی کنید و اقدامات توصیهشده را دنبال کنید.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.