چگونه می توانم عکس‌های پاک شده را بازیابی کنم
از‌دست دادن عکس‌های با ارزش می‌تواند برای شما بسیار ناراحت‌کننده باشد. چنانچه بطور تصادفی آنها را از دست دادید، مطابق توضیحات زیر، روشی برای بازیابی عکس‌های پاک‌شده در اختیار خواهید داشت. علاوه‌بر آن، پیشاپیش با چگونگی انتقال، ذخیره‌سازی، و مدیریت عکس‌های خود، که مخزن ذخیره خاطرات شماست، آشنا شوید.
قبل از امتحان کردن توصیه‌های زیر، از بروز‌رسانی سیستم عامل دستگاه و اپلیکیشن‌های مرتبط به آخرین نسخه موجود مطمئن شوید. برای بروز‌رسانی سیستم عامل گوشی موبایلتان، مراحل زیر را دنبال کنید:
مرحله ۱. به تنظیمات (Settings) > بروز‌رسانی سیستم عامل (Software update) بروید.
مرحله ۲. روی دانلود و نصب (Download and install) ضربه بزنید.
مرحله ۳. دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.
گزینه 1. استفاده از برنامه «گالری»
سطل زباله گوشی را بررسی کنید
پیش از پاک شدن دائمی، تصاویر و ویدئوهای پاک شده برای مدت 30 روز در سطل زباله نگهداری می‌شوند.
مرحله 1. «Gallery App» را باز کنید > روی «منو» ضربه بزنید.
مرحله 2. گزینه «Trash» را انتخاب کنید > روی گزینه «Edit» بزنید.
مرحله 3. عکس‌هایی که می‌خواهید بازیابی شوند را انتخاب کنید > روی گزینه «Restore» ضربه بزنید.
فعال‌سازی سطل زباله
برای استفاده از امکانات «سطل زباله» باید پیش از پاک کردن عکس‌ها گزینه سطل زباله را روشن کرده باشید.
مرحله 1. «Gallery App» را باز کنید > روی «Menu» ضربه بزنید.
مرحله 2. گزینه «Settings» را انتخاب کنید > گزینه «Trash to Turn on» را انتخاب کنید.
گزینه 2. استفاده از برنامه «Google Photos»
سطل زباله گوشی را بررسی کنید
آیتم‌ها، پس از 60 روز نگهداری در سطل آشغال، به‌طور دائمی پاک می‌شوند.
مرحله 1. «Google Photos App» را باز کنید > روی «Library» ضربه بزنید.
مرحله 2. گزینه «Trash» را انتخاب کنید > روی واژه «Select» ضربه بزنید.
مرحله 3. عکس‌هایی که می‌خواهید بازیابی شوند را انتخاب کنید > روی گزینه «Restore» ضربه بزنید.
مرحله 4. روی فهرست «Pop-up» بزنید تا آیتم‌های انتخاب‌شده بازیابی شوند.
حساب خود را بررسی کنید.
برخی عکس‌ها احتمالاً به‌این دلیل ناپدید شده بنظر می‌رسند که شما در حساب دیگری هستید. حسابی که وارد آن شده‌اید را بررسی کنید. آیا این همان حساب پشتیبان عکس‌های شما است؟ اگر نیست، نخست از این حساب خارج، و سپس، وارد حساب صحیح شوید.
توجه: تنظیمات و صفحه‌نمایش‌های قابل‌دسترسی ممکن است بر‌حسب شبکه خدمات‌دهنده، نسخه نرم‌افزار، و مدل دستگاه مربوطه متفاوت باشد.
در‌صورت مشاهده عملکرد غیر‌عادی در تلفن‌های همراه، تبلت‌ها، یا دستگاه های جانبی سامسونگ، می‌توانید پرسش خود را در «برنامه Samsung Members» با ما درمیان بگذارید.
از این طریق، قادر خواهیم بود موضوع را دقیق‌تر بررسی کنیم. کاربرِ داده‌های ارسالی ناشناس تلقی خواهد شد و از داده‌ها تنها در‌طول مدت بررسی موضوع نگهداری می‌شود. با مراجعه به لینک زیر با نحوه ی ارسال گزارش خطا بیشتر آشنا شوید. نحوه استفاده از برنامه Samsung Members
لطفاً روی گزینه ارسال که در زیر مشاهده میکنید کلیک کنید تا نظرات خود را با ما به اشتراک بگزارید. از شما برای مشارکت تان سپاسگزاریم.
از نظرات شما متشکریم
لطفاً به تمامی سؤالات پاسخ دهید.