نحوه ی یافتن شماره مدل، شماره سریال یا شماره IMEI گوشی موبایل

همه ی دستگاه‌های موبایل هویت منحصربه‌فردی دارند که متشکل از شماره IMEI، شماره سریال و شماره مدل است. بسته به مدل دستگاهتان، چند راه مختلف برای دستیابی به این اطلاعات وجود دارد.

قبل از امتحان کردن توصیه‌های زیر، از بروز‌رسانی نرم‌افزار دستگاهتان به آخرین نسخه ی موجود مطمئن شوید. برای بروز‌رسانی سیستم عامل دستگاهتان به مسیر زیر بروید.

گام ۱. به تنظیمات> بروز‌رسانی سیستم عامل بروید.

گام ۲. روی دانلود و نصب بزنید.

گام ۳. دستورالعمل‌های روی صفحه را دنبال کنید.

شماره سریال، شماره ی منحصربه‌فردی است که توسط کارخانه (مثلاً سامسونگ) به دستگاه اختصاص‌یافته است تا شناسایی دستگاه از سایر دستگاه‌های هم‌رده آسان شود (برای مثال، در گوشی، تبلت، تلویزیون و.... چنین شماره‌ای وجود دارد). برای مثال، شماره سریال تلفن همراه شما با شماره سریال تمامی تلفن‌های همراه تولید‌شده توسط سامسونگ فرق دارد. شماره سریال در واقع سازمان‌دهی و ردیابی محصول را برای تولید‌کننده آسان‌تر می‌‌کند.

از طرفی، شماره ی IMEI یا MEID تنها برای گوشی‌ها یا سایر دستگاه‌های ارتباطی استفاده می‌شود. بسته به اپراتور شبکه، دستگاهتان یا IMEI و یاMEID  خواهد داشت. این دو شماره متفاوت با شماره سریال هستند. آن‌ها در سطح بین‌المللی یا جهانی، و نه صرفاً توسط تولید‌کنندگان، بکار گرفته می‌شوند. هر دوی این شماره‌ها می‌توانند به اپراتورهای شبکه در ردیابی دستگاه گم‌شده یا به‌سرقت‌رفته کمک کنند.

شماره ی مدل، عدد معینی است که به طیفی از محصولات اشاره دارد (مثلاً Galaxy Note20, Galaxy Z Fold2 و...) این عدد بسته به سال عرضه ی محصول، رنگ، اپراتور و برخی از عوامل دیگر، متفاوت خواهد بود. هر مدلی که در دسته ی یکسانی قرار بگیرد (مثلاً رنگ یکسان)، شماره مدل یکسانی خواهد داشت.

اگر موبایل، تبلت یا دستگاه پوشیدنی سامسونگتان حالت غیرعادی داشت، می‌توانید از طریق نرم‌افزار Samsung Members سوال خود را برای ما ارسال کنید.  

از این طریق، قادر خواهیم بود مسئله را دقیق‌تر بررسی کنیم. داده‌های ارسالی شما ناشناس خواهند بود و تنها طی مدت بررسی نزد ما نگه داشته خواهد شد. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد نحوه ی ارسال خطا، به لینک نحوه ی استفاده از برنامه ی Samsung Members بروید.