در صورت روشن نشدن تلویزیون سامسونگ‌تان، چه کار باید بکنید؟

وقتی تلویزیون خاموش است، در‌صورتی که به برق وصل باشد و برق قطع نباشد، روشن بودن این نور امری عادی است.

۱. ابتدا، تلویزیون را با استفاده از ریموت کنترل روشن کنید. اگر اتفاقی نیفتاد، به جای استفاده از ریموت کنترل، دکمه خاموش/روشن (Power button) خود تلویزیون را فشار دهید. جای دکمه خاموش/روشن (Power button) تلویزیون، بسته به مدل دستگاه شما، فرق می‌کند. اگر نمی‌دانید این دکمه در کجای تلویزیون قرار دارد، لطفاً به راهنمای کاربری دستگاه‌تان مراجعه کنید.

۲. اگر وقتی دکمه خاموش/روشن (Power button) را فشار می‌دهید تلویزیون روشن می‌شود، معنایش این است که ریموت کنترل مشکلی دارد.

۳. ریموت کنترل را دوباره با تلویزیون جفت‌سازی کنید. ریموت کنترل هوشمند سامسونگ را به سمت جلوی تلویزیون بگیرید و سپس دکمه بازگشت (Return) و پخش/توقف (Play/Stop) را هم‌زمان فشار دهید و حداقل ۳ ثانیه نگه دارید. برای اطلاع از نحوه جفت‌سازی ریموت کنترل با تلویزیون، راهنمای کاربری را مطالعه کنید.

۴. اگر تلویزیون با ریموت کنترل و دکمه خاموش/روشن (Power button) خود دستگاه روشن نمی‌شود، اما نور قرمز استندبای روشن است، لطفاً برای دریافت راهنمایی بیشتر با پشتیبانی سامسونگ تماس بگیرید.

وقتی نور قرمز  استندبای خاموش است، تلویزیون یا برق ندارد و یا روشن است و فقط صفحه سیاه است. هر زمان که تلویزیون روشن باشد، این نور قرمز خاموش می‌شود.

۱. از اتصال صحیح کابل برق به تلویزیون یا One Connect Box و برق‌دار بودن پریز مطمئن شوید.

۲. برای تست کردن پریز برق، تلویزیون و One Connect Box را از برق بکشید و پس از ۳۰ ثانیه دوباره به پریز برقی که از کارکرد صحیح آن مطمئن هستید وصل کنید. اگر مشکل از پریز برق بود، تلویزیون را به پریز سالمی وصل کنید.

۳. اگر نور قرمز استندبای روشن شد، معنایش این است که برق از پریز وارد تلویزیون شده است. این یعنی پریز قبلی یا دستگاه محافظ برق (در صورت استفاده از محافظ) مشکل داشته است.

۴. اگر بعد از اتصال کابل برق تلویزیون به پریز سالم هم نور قرمز استندبای روشن نمی‌شود، و تلویزیون روشن نمی‌شود، لطفاً برای راهنمایی بیشتر با پشتیبانی سامسونگ تماس بگیرید.

. تلویزیون و One Connect Box را از برق بکشید و پس از ۳۰ ثانیه دوباره به پریز برقی که از کارکرد صحیح آن مطمئن هستید وصل کنید. از محافظ جریان برق استفاده نکنید، چون ممکن است با گذشت زمان خراب شود و مانع ورود ولتاژ کافی به تلویزیون شود. توصیه می‌کنیم محافظ‌های برق را عوض کنید.

۲. اگر نور قرمز استندبای روشن شد، معنایش این است که برق از پریز وارد تلویزیون شده است. این یعنی پریز قبلی یا دستگاه محافظ برق (در صورت استفاده از محافظ) مشکل داشته است.

۳. اگر تلویزیون هنوز هم روشن نمی‌شود و نور استندبای قرمز کماکان چشمک می‌زند، معنایش این است که تلویزیون‌تان مشکلی دارد. لطفاً برای دریافت راهنمایی بیشتر با پشتیبانی سامسونگ تماس بگیرید.