Cosa fare quando i tasti del tuo dispositivo Galaxy smettono di funzionare

Se non sei in grado di regolare l’audio del tuo dispositivo utilizzando i tasti Volume o di spegnere il dispositivo con il tasto Laterale, devi innanzitutto capire se si tratta di un problema di software o di hardware. Segui la guida qui sotto per risolvere i problemi legati al malfunzionamento dei tasti.

Prima di effettuare i passaggi indicati di seguito, controlla che il software del tuo dispositivo e le app corrispondenti siano aggiornati all’ultima versione. Per aggiornare il software del tuo dispositivo mobile segui questi passaggi:

Passaggio 1: vai su Impostazioni > Aggiornamenti software.

Passaggio 2: premi Scarica e installa.

Passaggio 3: segui le istruzioni sullo schermo.

Innanzitutto, devi identificare la causa del malfunzionamento dei tasti del tuo dispositivo. Verifica se la custodia o un corpo estraneo impediscono di premere i tasti.

Se il problema deriva dall’hardware del dispositivo, ti consigliamo di recarti presso il Centro di assistenza. Prima di prendere un appuntamento, individua cosa provoca il malfunzionamento dei tasti. Segui i passaggi qui sotto per scoprire la causa del problema.