Cosa fare quando il dispositivo Samsung Galaxy si surriscalda durante l'uso
I dispositivi Galaxy sono progettati per funzionare in modo affidabile a temperature sia elevate che basse. In caso di aumento temporaneo della temperatura, le funzioni di protezione del sistema e della batteria (come la limitazione della carica) potrebbero attivarsi automaticamente. A seconda dell'uso o dell'ambiente, il dispositivo potrebbe risultare caldo. Esamina le indicazioni riportate di seguito per gestire il surriscaldamento e usare il dispositivo in modo sicuro.
Cause del surriscaldamento del dispositivo e precauzioni
L'uso di caricabatterie o cavi non originali, o la ricarica wireless con oggetti estranei come metallo, magneti o tessere tra il dispositivo e il caricabatterie, può causare il surriscaldamento del dispositivo. Ciò può verificarsi anche se il connettore è contaminato da liquidi, polvere o particelle metalliche. Quando si usano app ad alto consumo energetico o quando si eseguono attività in multitasking o attività come la ricarica, il trasferimento dei dati o la registrazione, può verificarsi un surriscaldamento temporaneo.
Nota: Ti consigliamo di chiudere le app in esecuzione e interrompere temporaneamente l'uso del dispositivo per permettere che si raffreddi naturalmente.
Il dispositivo potrebbe surriscaldarsi più facilmente nelle seguenti situazioni:
- Ricarica: caricabatterie o cavo danneggiato o non originale, oggetti estranei sulla base di ricarica o uso di app ad alto consumo di risorse durante la ricarica rapida
- Utilizzo: configurazione iniziale, ripristino dei dati, trasferimento dei file, giochi, streaming, registrazione prolungata o luminosità massima dello schermo per lunghi periodi
- Connessioni: uso prolungato di hotspot o tethering, connessione TV o PC oppure navigazione durante la visione o la registrazione di video
- Ambiente: aree calde o chiuse, luce solare diretta, biancheria da letto, borse, tasche di vestiti, vicinanza a fonti di calore come termosifoni o coperte elettriche oppure aree con segnale debole o di roaming
Azioni da intraprendere in caso di surriscaldamento
1. Ottimizza il dispositivo Galaxy
L'ottimizzazione del dispositivo riduce l'attività in background e aiuta a ridurre il calore.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni.
Passaggio 2. Seleziona Assistenza dispositivo.
Passaggio 3. Tocca Ottimizza adesso.
2. Abilita la modalità di risparmio energetico
Il risparmio energetico riduce il consumo di energia e il calore. Puoi anche limitare l'attività delle app in background.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni.
Passaggio 2. Seleziona Assistenza dispositivo.
Passaggio 3. Seleziona Batteria.
Passaggio 4. Attiva l'opzione Risparmio energetico.
Passaggio 5. Tocca Limiti per l'uso in background.
Passaggio 6. Attiva l'opzione Attiva sospensione app non usate.
Nota:
- Controlla regolarmente che le app siano aggiornate all'ultima versione.
- La modalità di risparmio energetico limita l'uso della rete, della sincronizzazione dei dati e della posizione in background.
3. Gestisci il surriscaldamento durante la ricarica
Il dispositivo potrebbe surriscaldarsi durante la ricarica, soprattutto se vengono usati caricabatterie wireless o rapidi. Se il telefono risulta caldo, scollega il caricabatterie e chiudi le app. Attendi che si raffreddi, quindi riprendi la ricarica.
È consigliabile usare caricabatterie e cavi approvati da Samsung. Per la ricarica wireless, assicurati che non vi siano oggetti metallici, magneti o tessere tra il dispositivo e il caricabatterie.
Come usare la modalità Light
La modalità Light regola la velocità di elaborazione massima del processore applicativo per ridurre il calore e il consumo energetico. Imposta la modalità Light per ridurre al minimo la generazione di calore e usare la batteria in modo più efficiente.
Passaggio 1. Tocca Impostazioni.
Passaggio 2. Seleziona Assistenza dispositivo.
Passaggio 3. Seleziona Profilo prestazioni.
Passaggio 4. Seleziona Light per attivare la modalità.
Nota: la modalità Light non influisce sulle prestazioni.
Esegui operazioni di diagnostica usando l'app Samsung Members
Apri l'app Samsung Members e usa lo strumento Diagnostica dello smartphone per controllare lo stato della batteria.
Esegui operazioni di diagnostica per il telefono Galaxy con l'app Samsung Members
Nota:
- L'autodiagnosi è disponibile solo sui dispositivi Galaxy con l'app Samsung Members installata.
- Se la connessione è instabile, riprova usando l'app Samsung Internet.
- I nomi dei menu, i percorsi e i layout delle schermate possono variare a seconda del modello di dispositivo, del software o della versione dell'app.
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