Połączenia są przerywane lub brak sygnału sieciowego w zegarku Samsung Galaxy Watch
Jeśli połączenia są zrywane lub zegarek Galaxy Watch nie może połączyć się z siecią, często jest to spowodowane tymczasowym problemem, a nie usterką zegarka Samsung.
Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów zastanów się, kiedy występuje problem:
- Czy dzieje się to tylko w określonych miejscach lub o konkretnych porach?
Zwykle jest to związane z zasięgiem sieci lub otaczającym środowiskiem. - Czy też dzieje się to cały czas, niezależnie od lokalizacji?
Może to wskazywać na bardziej uporczywy problem wymagający dalszych sprawdzeń.
Upewnij się, że zegarek Galaxy Watch jest zaktualizowany do najnowszej wersji oprogramowania.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Dotknij Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Dotknij Pobierz i zainstaluj.
Krok 3. Potwierdź, że zegarek Galaxy Watch jest aktualny.
W większości przypadków ten problem jest spowodowany tymczasowymi czynnikami zewnętrznymi, takimi jak warunki sieciowe lub Twoje środowisko. Wypróbuj poniższe kroki:
Krok 1. Spróbuj ponownie
Zakończ połączenie i spróbuj ponownie po kilku chwilach.
Krok 2. Zmień lokalizację lub spróbuj później
Przenieś się w inne miejsce, zwłaszcza jeśli przebywasz w pomieszczeniu lub w zatłoczonym miejscu.
Możesz również spróbować ponownie później, ponieważ warunki sieciowe mogą się zmieniać w ciągu dnia.
Jeśli połączenia są regularnie przerywane lub nie ma połączenia z siecią, wykonaj poniższe kroki, aby sprawdzić zegarek.
Sprawdź, czy usługa mobilna jest skonfigurowana
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Dotknij O zegarku.
Krok 2. Sprawdź, czy wyświetla się numer telefonu zegarka.
Uwaga: Jeśli nie wyświetla się żaden numer, zegarek nie jest połączony z siecią komórkową. Skontaktuj się z operatorem sieci komórkowej, aby sprawdzić stan aktywacji.
Sprawdź ustawienie Tryb offline
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Dotknij Połączenia.
Krok 2. Upewnij się, że Tryb offline jest wyłączone, a następnie ponownie sprawdź połączenie.
Sprawdź warunki sieciowe
Problem może nadal być związany z siecią operatora.
Skontaktuj się ze swoim operatorem sieci komórkowej, aby potwierdzić zasięg sieci w swojej okolicy.
Uruchom diagnostykę za pomocą Samsung Members
Użyj aplikacji Samsung Members na połączonym telefonie:
Krok 1. Otwórz aplikację Samsung Members > Dotknij Diagnostyka.
Krok 2. Dotknij Diagnostyka zegarka.
Krok 3. Dotknij Karta eSIM i sieć.
Krok 4. Sprawdź wyniki i wykonaj zalecane działania.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.