Co zrobić, gdy przyciski na urządzeniu Samsung Galaxy wydają się nie działać
jeśli przyciski na urządzeniu Galaxy nie reagują prawidłowo, regulowanie głośności lub normalne włączanie i wyłączanie urządzenia może być niemożliwe. przyczyną tego problemu mogą być tymczasowe błędy oprogramowania, ustawienia urządzenia, fizyczne przeszkody lub problemy ze sprzętem. wykonaj poniższe kroki rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy problem jest związany z oprogramowaniem, czy wymaga kontroli sprzętu.
Uwaga: Zrzuty ekranu urządzenia, nazwy menu i ustawienia mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.
Nieaktualne oprogramowanie może wpływać na wydajność urządzenia lub działanie przycisków.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Dotknij Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Dotknij Sprawdź aktualizacje.
Krok 3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Po zaktualizowaniu oprogramowania pojawi się potwierdzenie.
Możesz użyć aplikacji Samsung Members, aby sprawdzić, czy problem jest związany z przyciskami sprzętowymi.
Przed uruchomieniem diagnostyki sprawdź, czy etui, kurz lub inne obce materiały nie uniemożliwiają prawidłowego naciskania przycisków.
Uruchom diagnostykę w aplikacji Samsung Members
Krok 1. Otwórz aplikację Samsung Members > Dotknij Wsparcie.
Krok 2. Dotknij Wprowadzenie w sekcji Diagnostyka telefonu.
* Rozpocznie się pełne skanowanie diagnostyczne. Możesz zatrzymać proces i wybrać konkretne elementy, aby uruchomić pojedyncze testy.
Krok 3. Wybierz Przyciski.
Krok 4. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Krok 5. Sprawdź wyniki diagnostyczne.
Jeśli diagnostyka Samsung Members nie wykryje problemu ze sprzętem, zresetowanie wszystkich ustawień może pomóc rozwiązać problem.
Krok 1. Otwórz Ustawienia > Dotknij Zarządzanie ogólne.
Krok 2. Dotknij Resetowanie.
Krok 3. Dotknij Resetuj wszystkie ustawienia.
Krok 4. Dotknij Zeruj ustawienia.
Krok 5. Dotknij Resetowanie.
* Resetuj wszystkie ustawienia nie usuwa danych osobowych zapisanych na urządzeniu.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.