Jak korzystać z aplikacji Samsung Members

Aplikacja Samsung Members jest wspaniałym miejscem, gdzie znajdziesz najnowsze wiadomości, porady oraz wsparcie dla produktów Samsung.

 

Aplikacja jest preinstalowana na nowych urządzeniach, ale możesz ją także zainstalować na starszym urządzeniu, wyszukując “Samsung Members” w Sklepie Play.

 

Możesz tam zarejestrować swoje produkty, sprawdzić dostępne wskazówki i skorzystać z Czatu na żywo, tak samo jak z pomocy zdalnej oraz diagnostyki urządzenia.  

Jak pobrać aplikację Samsung MembersRozwiń
1 Otwórz aplikację Sklep Play.
2 Wyszukaj “Samsung Members”.
3 Dotknij Zainstaluj, żeby rozpocząć proces pobierania aplikacji.
Uruchom Sklep Play, żeby pobrać Samsung Members
4 Uruchom aplikację Samsung Members.
Odkrywaj Samsung MembersRozwiń
1 Uruchom aplikację Samsung Members.
2 Dotknij “Eksploruj”.
Dotknij Eksploruj na stronie startowej Samsung Members
3 Przewiń w dół, żeby sprawdzić “Społeczność”, “Wiadomości i porady” oraz “Korzyści”.

Społeczność

Dziel się poradami, sprawdź udostępnione rozwiązania i zaproponuj swoje innym użytkownikom Galaxy, korzystając ze Społeczności Samsung. To przestrzeń dla ludzi takich jak Ty. 

Sprawdź Społeczność Samsung Members

Wiadomości i porady

Sprawdź najnowsze wiadomości od Samsung oraz porady dotyczące użytkowania Twojego produktu. 

Sprawdź Porady i powiadomienia Samsung Members

Korzyści

Sprawdź wyjątkowe korzyści dla użytkowników Samsung. 

Sprawdź korzyści Samsung Members
Uzyskaj pomoc przez Samsung Members Rozwiń
1 Uruchom aplikację Samsung Members.
2 Dotknij “Pomoc”.
Dotknij Pomoc na stronie startowej Samsung Members

Diagnostyka telefonu

Upewnij się, że dobrze korzystasz ze swojego telefonu i dbasz o jego wydajność. Użyj Samsung Members, żeby zdiagnozować oraz zoptymalizować Twoje urządzenie. Możesz uruchomić automatyczne sprawdzenie Twojej pamięci, baterii oraz użycia aplikacji. 

Sprawdź menu Diagnostyka telefonu w Samsung Members

Często zadawane pytania 

Sprawdź często zadawane pytania, by uzyskać wsparcie dotyczące korzystania z Twojego urządzenia. 

Sprawdź Często zadawane pytania na Samsung Members

Zgłoszenie

Zadaj pytanie naszym ekspertom lub wyślij raport błędów, bezpośrednio z Twojego urządzenia.

Sprawdź menu Opinii Samsung Members
Jak przesłać Raporty o błędach?Rozwiń

Jeżeli doświadczysz niepokojącego zachowania swojego telefonu, tabletu, lub wybranych urządzeń noszonych, możliwość wysyłania raportów błędów pozwala nam na dokładniejsze sprawdzenie źródła problemu. Dane są anonimowe i przechowywane tylko przez okres badania raportu. Jeżeli masz taką możliwość prześlij raport błędu, zaraz po zobaczeniu problemu (najlepiej w ciągu 15 minut, żeby możliwe było przesłanie potrzebnych danych).

 

Smartfon Galaxy lub tablet 

1 Uruchom aplikację “Samsung Members”.
2 Przejdź do sekcji “Pomoc”.
3 Dotknij “Wyślij opinie”.
Dotknij Wyslij opinię
4 Dotknij “Raporty o błędach”.
Dotknij pozycji Wyślij Raport błędu
5 Przy pierwszym skorzystaniu z opcji “Raporty o błędach”, pojawi się prośba o potwierdzenie, czy dane systemowe mają być wysłane tylko ten jeden raz, czy zawsze.
Wybierz częstotliwość wysyłania danych systemowych
6 Wybierz kategorię raportu błędów.
Wybierz kategorię dla Twojego raportu błędu
7 Uzupełnij wymagane informacje i prześlij raport.

Galaxy Watch

 

Najpierw upewnij się, że funkcja przesyłania raportów jest aktywna, na zegarku przejdź do: Ustawienia> O zegarku> Zgłoszenie informacji diagnost. I o wykorzyst. > Włącz, a następnie na smartfonie:

1 Uruchom aplikację “Galaxy Wearable”.
2 Dotknij ikony “Więcej” (3 kropki).
3 Dotknij “Kontakt z Nami”.
4 Dotknij “Raporty błędów”.
5 Dotknij “Wprowadź Symptomy”.
6 Dotknij “Wyślij”.

Dziękujemy za twoją opinię

Nie znalazłeś odpowiedzi? Jesteśmy tu by Ci pomóc

Online

Wyślij Email

Odpowiemy na Twoje zgłoszenie w ciągu 24 godzin roboczych.

Społeczność Samsung

Zadawaj pytania i dziel się swoimi doświadczeniami z użytkownikami naszej Społeczności.

Telefon

(801 1SAMSUNG)*
801 172 678*


Czynna 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.

* Opłata za połączenie zgodna z taryfą Twojego operatora.

W sprawie zapytań dotyczących urządzeń drukujących Samsung prosimy o odwiedzenie strony internetowej HP Inc Polska Sp. z o.o. Dziękujemy.

Znajdź Centrum Serwisowe

Lokalizacja Serwisu

Przynieś swój telefon lub tablet do najbliższego Serwisu.

Kontakt