Co zrobić, jeśli telefon Samsung nieustannie się restartuje?
Jeśli Twój telefon Galaxy niespodziewanie restartuje się bez Twojego udziału, istnieje kilka typowych przyczyn. Skorzystaj z poniższego przewodnika, aby zidentyfikować problem i znaleźć odpowiednie rozwiązanie.
Przyczyna 1: Automatyczne restartowanie jest włączone w obszarze Pielęgnacja urządzenia
Objawy
- Twój telefon restartuje o określonych porach bez żadnego powiadomienia.
- Restartowanie występuje nawet wtedy, gdy bateria jest wystarczająco naładowana.
- Restartowanie może następować wielokrotnie lub w zaplanowanych terminach.
Dlaczego tak się dzieje?
Urządzenia Samsung Galaxy zawierają funkcję Automatyczne restartowanie, która pomaga utrzymać płynne działanie urządzenia poprzez restartowanie o zaplanowanych porach. Jednakże może to czasami powodować nieoczekiwane restartowanie, jeśli funkcja zostanie włączona nieumyślnie.
Jak wyłączyć Automatyczne restartowanie w obszarze Pielęgnacja urządzenia?
Krok 1. Wybierz Ustawienia, a następnie Pielęgnacja urządzenia.
Krok 2. Wybierz Automatyczna optymalizacja.
Krok 3. Dotknij Automatyczne restartowanie.
Krok 4. Wyłącz obie opcje Ponowne uruch. w razie potrzeby i Restartowanie wg harmonogramu.
Uwaga: Automatyczne restartowanie jest dostępne tylko wtedy, gdy ekran jest wyłączony, urządzenie nie jest używane, poziom naładowania baterii jest powyżej 30% i blokada karty SIM jest wyłączona.
Przyczyna 2: Niestabilne aplikacje innych firm lub niedawne aktualizacje oprogramowania
Objawy
- Telefon losowo restartuje się podczas normalnego użytkowania lub gdy jest nieużywany.
- Wzór restartowania jest nieregularny i trudny do odtworzenia.
- Problem zaczął się pojawiać po zainstalowaniu lub zaktualizowaniu niektórych aplikacji.
Dlaczego tak się dzieje?
Niektóre aplikacje innych firm mogą powodować niestabilność systemu, zużywając nadmierną ilość pamięci lub zakłócając działanie podstawowych usług. Ponadto, po zastosowaniu krytycznej poprawki zabezpieczeń, system może wymagać automatycznego ponownego uruchomienia, nawet jeśli automatyczne aktualizacje są wyłączone.
Jak usunąć ostatnio zainstalowane lub podejrzane aplikacje?
Aby usunąć dowolną aplikację, która może mieć wpływ na działanie telefonu, wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Wybierz Ustawienia, a następnie Aplikacje.
Krok 2. Znajdź i wybierz podejrzaną aplikację, aby otworzyć ekran Informacje o aplikacji.
Krok 3. Dotknij Odinstaluj, a następnie potwierdź, aby usunąć aplikację z urządzenia.
Uwaga:
- Sprawdź wszystkie aplikacje, które były zainstalowane mniej więcej w czasie, gdy wystąpił problem. Szczególnie te od nieznanych deweloperów lub takie, z których rzadko korzystasz.
- Jeśli nie masz pewności, która aplikacja powoduje problem, spróbuj odinstalowywać aplikacje pojedynczo, zaczynając od najnowszych, a następnie przetestuj urządzenie po każdym odinstalowaniu.
- Aplikacja „Pielęgnacja urządzenia” jest fikcyjnym przykładem stworzonym w celach ilustracyjnych i nie reprezentuje rzeczywistej ani istniejącej aplikacji.
Uruchom diagnostykę za pomocą aplikacji Samsung Members
Otwórz aplikację Samsung Members i za pomocą funkcji Diagnostyka sprawdź, czy występują problemy związane z restartem.
Uwaga:
- Funkcja Diagnostyka jest dostępna na urządzeniach Galaxy z zainstalowaną aplikacją Samsung Members.
- Jeśli chcesz przetestować poszczególne komponenty, możesz zacząć od pełnej diagnostyki, dotykając przycisku Start, a następnie zatrzymać pełny test, aby wybrać i uruchomić konkretne elementy.
- W przypadku konieczności zainstalowania krytycznych aktualizacji zabezpieczeń urządzenie może zostać automatycznie zrestartowane, nawet jeśli ustawienie automatycznego pobierania aktualizacji oprogramowania jest wyłączone.
- Ponowne uruchomienie po aktualizacji oprogramowania jest normalne i pomaga zachować bezpieczeństwo oraz wydajność urządzenia.
- Jeśli nie restartujesz telefonu przez dłuższy czas, mogą wystąpić problemy. Aby zachować optymalną wydajność, zalecamy włączenie funkcji Automatyczne restartowanie.
- Zrzuty ekranu i menu urządzenia mogą się różnić w zależności od modelu urządzenia i wersji oprogramowania.
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.