Co zrobić, gdy telefon ma problemy z ładowaniem, włączaniem lub uruchamianiem
Problemy z ładowaniem lub włączaniem telefonu bywają bardzo frustrujące. Czasami po zainstalowaniu aktualizacji zdarza się, że telefon cały czas się restartuje i nie może się uruchomić. Oznacza to, że utknął w pętli rozruchu. Telefon może się resetować od czasu do czasu lub cały czas przez niektóre aplikacje innych firm. Aby rozwiązać ten problem, postępuj zgodnie z poniższą instrukcją.
Zanim wypróbujesz poniższe porady, upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze wersje oprogramowania i aplikacji w swoim urządzeniu. Aby zaktualizować oprogramowanie swojego urządzenia mobilnego, wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Wybierz kolejno Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania.
Krok 2. Wybierz opcję Pobierz i zainstaluj.
Krok 3. Wykonuj instrukcje wyświetlane na ekranie.
Co zrobić, kiedy telefon się nie ładuje
Najczęstsze przyczyny nieładowania się telefonu:
- Uszkodzenie kabla, ładowarki, gniazda lub wtyczki
- Brud w porcie ładowania
- Aplikacje przeszkadzające w ładowaniu
- Wymagana aktualizacja oprogramowania
Sprawdzanie ładowarki
Pierwszym krokiem jest sprawdzenie, czy problem nie dotyczy ładowarki lub kabla do ładowania.
Krok 1. Użyj ładowarki dostarczonej z urządzeniem.
Krok 2. Sprawdź, czy nie ma uszkodzeń.
Krok 3. Użyj innego kabla.
Krok 4. Użyj innego źródła zasilania.
Czyszczenie portu ładowania
Jedną z najczęstszych przyczyn problemów z ładowaniem jest obecność brudu w porcie ładowania. Mogą się w nim gromadzić zanieczyszczenia i kłaczki, które uniemożliwiają prawidłowe zwarcie styków kabla ładującego wewnątrz portu. To może zakłócić lub całkowicie uniemożliwić ładowanie.
Krok 1. Wyłącz urządzenie.
Krok 2. Zaświeć latarką w port ładowania i zajrzyj do środka. Jeśli widzisz brud lub kurz, szczególnie na metalowych częściach, oznacza to, że port wymaga wyczyszczenia.
Krok 3. Delikatnie dmuchnij w port ładowania, aby pozbyć się kurzu i brudu.
Krok 4. Jeśli port nadal jest zablokowany, oddaj go do profesjonalnego czyszczenia.
Uwaga:
- Nie wkładaj żadnych przedmiotów do portu ładowania. W ten sposób możesz go uszkodzić.
Urządzenie nie będzie się ładować, jeśli wykryje wodę lub wilgoć w porcie ładowania. Jest to zabezpieczenie przed uszkodzeniem i korozją urządzenia. Jeśli urządzenie wykryje wodę w porcie ładowania, może wyświetlić na wyświetlaczu nad portem ładowania lub w okienku powiadomień ikonę kropli. Jeśli zobaczysz ikonę kropli, wyłącz urządzenie do czasu wyschnięcia.
Większość wilgoci wyparowuje samoczynnie w ciągu paru godzin, ale można też delikatnie dmuchnąć w port lub wystawić go na działanie chłodnego i suchego powietrza. Jeśli masz pewność, że port ładowania jest suchy, a mimo to ikona kropli nie znika, wyłącz i włącz urządzenie.
Jeśli ikona nadaj jest widoczna, wyczyść bufor USB:
Krok 1. Przejdź do menu Ustawienia > dotknij pozycji Aplikacje.
Krok 2. Dotknij ikony Więcej opcji (trzy pionowe kreski) > wybierz Pokaż aplikacje systemowe.
Krok 3. Przewiń w dół i wybierz Ustawienia USB.
Krok 4. Dotknij pozycji Pamięć > Wyczyść dane i Wyczyść pamięć podręczną.
Aby sprawdzić, czy problem dotyczy oprogramowania, uruchom ponownie urządzenie, zanim się całkowicie rozładuje.
Krok 1. Wyłącz urządzenie i poczekaj 10 sekund.
Krok 2. Podłącz ładowarkę dostarczoną z urządzeniem.
Możesz wykonać miękki restart za pomocą przycisków. Jeśli Twoje urządzenie, na przykład Note10, Fold, Z Flip lub wyższe modele, nie ma przycisku Home lub osobnego przycisku zasilania, naciśnij jednocześnie przycisk zwiększania głośności i przycisk boczny. Kiedy urządzenie zawibruje i pojawi się logo Samsung, puść przyciski, aby ponownie uruchomić urządzenie.
Co zrobić, kiedy telefon się nie włącza
Jeśli telefon się nie włącza, wykonaj następujące czynności:
Krok 1. Sprawdź, czy telefon ma wystarczający poziom naładowania.
Urządzenie nie włączy się, jeśli bateria będzie całkowicie wyczerpana. Naładuj do pełna urządzenie przed jego włączeniem za pomocą dostarczonej wraz z nim ładowarki.
Krok 2. Sprawdź, czy port telefonu nie jest uszkodzony.
Dokładnie obejrzyj telefon w poszukiwaniu oznak przegrzania, wypukłości lub uszkodzeń. Sprawdź także port ładowania telefonu i usuń wszelkie zabrudzenia.
Krok 3. Upewnij się, że używasz kompatybilnej ładowarki dostarczonej z urządzeniem.
Używając ładowarki dostarczającej prąd o innym napięciu i natężeniu oraz wyposażonej w inną wtyczkę niż ładowarka dostarczona z urządzeniem, ryzykujesz jego poważne uszkodzenie.
Jak rozwiązać problem ciągłego restartowania się telefonu
Możesz wykonać aktualizację oprogramowania, zrobić reset do ustawień fabrycznych lub włączyć tryb bezpieczny, aby sprawdzić, czy za problem odpowiada któraś z aplikacji.
Opcja 1. Ręcznie pobierz aktualizacje oprogramowania.
Wybierz kolejno Ustawienia > Aktualizacja oprogramowania > Pobierz i zainstaluj.
Opcja 2. Użyj funkcji Tryb bezpieczny, aby zidentyfikować aplikację, która może powodować problem.
Aby wejść w Tryb awaryjny, wyłącz telefon i włącz go z powrotem, trzymając wciśnięty przycisk zmniejszania głośności.
Opcja 3. Gdy telefon wpadnie w nieprawidłową pętlę rozruchu, możesz zrobić reset do ustawień fabrycznych.
Krok 1. Uruchom narzędzie Android Recovery.
- Jeśli urządzenie ma osobny klawisz Bixby: Naciśnij jednocześnie klawisz Bixby, przycisk zwiększania głośności i przycisk zasilania.
- Jeśli urządzenie nie ma przycisku Home ani osobnego przycisku zasilania: Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zwiększania głośności i boczny.
Krok 2. Za pomocą przycisków zwiększania i zmniejszania głośności wybierz opcję Usuń wszystkie dane użytkownika lub Wyczyść dane/reset do ustawień fabrycznych, po czym naciśnij przycisk zasilania.
Krok 3. Za pomocą przycisków zwiększania i zmniejszania głośności potwierdź swój wybór, po czym naciśnij przycisk zasilania.
Krok 4. Po zakończeniu procesu resetu do ustawień fabrycznych naciśnij przycisk zasilania, aby wybrać opcję Uruchom urządzenie ponownie.
Krok 5. Po uruchomieniu urządzenia wprowadź dane swojego konta, aby zacząć z niego korzystać.
Jeśli te czynności nie rozwiązały problemu z telefonem lub tabletem, skontaktuj się z Centrum pomocy.
Uwaga:
- Reset do ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich danych użytkownika. Do odblokowania telefonu lub tabletu będą potrzebne dane poprzednio używanego konta Google do synchronizacji.
- Sprzętowy reset do ustawień fabrycznych spowoduje usunięcie wszystkich informacji z telefonu. Wszystkie informacje, które nie zostały zachowane w postaci kopii zapasowej na serwerze lub karcie SD, zostaną bezpowrotnie utracone.
Uwaga: Widok na zrzutach ekranu i w menu może się różnić w zależności od dostawcy usług bezprzewodowych, modelu urządzenia i wersji oprogramowania.
_JPG$){kind=logo}
Dziękujemy za twoją opinię
Prosimy o odpowiedzi na wszystkie pytania.