Brak dźwięku z głośnika Samsung soundbar

Głośnik soundbar na podstawie pod telewizorem Samsung

Jeśli z głośnika soundbar nie wydobywa się dźwięk, należy upewnić się, że podłączone urządzenia są włączone, głośnik soundbar jest ustawiony na odpowiednie źródło, a kabel jest prawidłowo podłączony. W zależności od rodzaju konfiguracji, działania mogą być inne.

 

Upewnij się, że urządzenia działają prawidłowo i są prawidłowo podłączone do telewizora lub głośnika soundbar. Aby uzyskać więcej informacji na temat złączy głośnika soundbar, patrz Konfiguracja głośnika Samsung soundbar.

Pamiętaj: Aktualizacja oprogramowania układowego głośnika soundbar Samsung daje Ci wszystkie korzyści wynikające z najnowszych ulepszeń. W zależności od modelu funkcja eARC może nie być obsługiwana. Nazwa menu i ścieżka menu mogą się różnić w zależności od modelu.

Podłączenie telewizora do głośnika soundbar za pomocą funkcji ARC wymaga tylko jednego kabla HDMI. Ten rodzaj połączenia jest najlepszy, gdy łączysz tylko głośnik soundbar i telewizor, a nie używasz urządzeń zewnętrznych. W przypadku korzystania z tego typu połączenia należy sprawdzić połączenia kablowe, ustawienia wyjścia dźwięku w telewizorze oraz źródło głośnika soundbar.

Pamiętaj: Informacje o innych typach połączeń — patrz Jak podłączyć głośnik soundbar?.

1 Najpierw upewnij się, że kabel HDMI jest poprawnie podłączony do portu HDMI (ARC/eARC) telewizora oraz do portu HDMI TO TV (eARC/ARC) w dolnej części głośnika soundbar.
Kabel HDMI głośnika Samsung soundbar podłączony do portu HDMI
2 Włącz telewizor i głośnik soundbar.
3 Upewnij się, że funkcja HDMI-CEC jest włączona w telewizorze.
Opcja Anynet+ (HDMI-CEC) podświetlona w menu ustawień menedżera urządzeń zewnętrznych

Pamiętaj: Jeśli masz telewizor Samsung, przejdź do Ustawienia, wybierz Wszystkie ustawienia, a następnie wybierz Połączenie. Wybierz Menedżer urządzeń zewnętrznych, a następnie wybierz (HDMI-CEC). Jeśli te instrukcje nie pasują do Twojego telewizora lub jeśli nie masz telewizora Samsung — patrz instrukcja obsługi.

4 Sprawdź, czy Wyjście dźwięku w telewizorze jest ustawione na podłączony głośnik soundbar. Zapoznaj się z instrukcją obsługi telewizora.
Głośnik soundbar serii Q9B (HDMI) podświetlony w menu Wyjście dźwięku

Pamiętaj: W przypadku telewizorów Samsung przejdź do i wybierz Ustawienia, następnie wybierz Wszystkie ustawienia, a potem wybierz Dźwięk. Wybierz Wyjście dźwięku, a następnie podłączony głośnik soundbar.

5 Ustaw źródło głośnika soundbar na D.IN i sprawdź, czy wyświetla on kolejno "D.IN", a następnie "TV ARC".
Na głośniku Samsung soundbar wyświetlana jest lampka kontrolna D.IN, a następnie TV ARC

Pamiętaj: Aby zmienić źródło głośnika soundbar, naciśnij przycisk Wielofunkcyjność/Źródło na górze głośnika soundbar lub przycisk Źródło na pilocie zdalnego sterowania, aby wybrać ustawienie "D.IN".

6 Jeśli "D.IN" i "TV ARC" nie są wyświetlane w sekwencji, spróbuj odłączyć kabel. Jeśli to nie zadziała, spróbuj podłączyć się do innego telewizora za pomocą portu eARC. Jeśli na innym telewizorze wszystko działa normalnie oznacza to, że w oryginalnym telewizorze wystąpił problem i być może trzeba go będzie oddać do serwisu.
7 Jeśli głośnik soundbar nie odtwarza dźwięku także na innym telewizorze, skontaktuj się z Centrum Wsparcia Samsung, aby uzyskać dalszą pomoc.

Pamiętaj:

  • Jeśli do telewizora podłączone jest urządzenie zewnętrzne, sprawdź jego zasilanie i poziom głośności. Następnie sprawdź, czy głośnik telewizora emituje dźwięk w normalny sposób. Aby to sprawdzić, przejdź do Wyjście dźwięku, a następnie wybierz Głośnik telewizora.
  • Aby korzystać z funkcji eARC, musisz ją aktywować w telewizorze. Przejdź do i wybierz Ustawienia, następnie wybierz Wszystkie ustawienia, a potem wybierz Dźwięk. Wybierz Ustawienia eksperckie, wybierz Tryb HDMI-eARC, a następnie wybierz Automatycznie.
  • Funkcja ARC/eARC może nie działać z powodu problemów z urządzeniami zewnętrznymi. Aby rozwiązać ten problem, odłącz urządzenie zewnętrzne od telewizora, wyłącz telewizor i głośnik soundbar, a następnie ponownie włącz oba urządzenia. Następnie sprawdź, czy dźwięk jest emitowany w normalny sposób.
  • Jeśli kabel HDMI jest uszkodzony, wymień go, a następnie sprawdź, czy dźwięk jest odtwarzany normalnie.

Pamiętaj:

  • Niektóre urządzenia, takie jak kuchenki mikrofalowe i routery bezprzewodowe, mogą powodować zakłócenia radiowe, jeśli znajdują się zbyt blisko głośnika soundbar. Upewnij się, że między telewizorem a głośnikiem soundbar nie ma żadnych przeszkód.
  • Jeśli część Twojego ciała będzie miała kontakt z urządzeniem nadawczo-odbiorczym Bluetooth lub głośnik soundbar zostanie zainstalowany na metalowej powierzchni, odtwarzanie dźwięku może się pogorszyć.
  • Jeśli podczas łączenia się z Bluetooth zostaniesz poproszony o podanie kodu PIN, możesz użyć domyślnego kodu PIN: 0000.
  • Każdorazowo możesz podłączyć tylko jeden telewizor Samsung.
1 Jeśli z głośnika soundbar nie wydobywa się dźwięk po połączeniu go z telewizorem za pomocą Bluetooth, możesz sprawdzić, czy w telewizorze wybrano właściwe źródło. Przejdź do i wybierz Ustawienia, następnie wybierz Wszystkie ustawienia, a potem wybierz Dźwięk. Wybierz Wyjście dźwięku, następnie wybierz Lista głośników Bluetooth, a następnie wybierz głośnik soundbar na liście urządzeń Bluetooth w telewizorze.
Głośnik soundbar serii Q9B podświetlony w menu Lista głośników Bluetooth

Pamiętaj: Możesz zobaczyć komunikat "Potrzebne parowania" lub "Sparowano" z prośbą o połączenie z głośnikiem soundbar. Wybierz ten komunikat, aby nawiązać połączenie.

2 Jeśli to nie zadziała, możesz spróbować rozwiązać parować, a następnie ponownie sparować głośnik soundbar z telewizorem. Aby rozłączyć głośnik soundbar, naciśnij przycisk Źródło na pilocie głośnika soundbar, a następnie wybierz tryb inny niż BT.

Pamiętaj: Jeśli nie masz pilota zdalnego sterowania do głośnika soundbar, możesz nacisnąć przycisk Wielofunkcyjność lub Źródło na głośniku soundbar, a następnie wybrać tryb inny niż BT.

3 Następnie ponownie sparuj głośnik soundbar, naciskając przycisk PARUJ na pilocie głośnika soundbar. Na wyświetlaczu pojawi się wskazanie "PAROWANIE BT", gdy jego źródło zostanie ustawione na Bluetooth.
Wskazanie "PAROWANIE BT" na wyświetlaczu głośnika Samsung soundbar

Pamiętaj: Jeśli nie masz pilota zdalnego sterowania do głośnika soundbar, możesz nacisnąć przycisk Wielofunkcyjność lub Źródło na głośniku soundbar, a następnie wybrać PAROWANIE BT.

4 Gdy głośnik soundbar znajdzie się w trybie parowania, musisz sparować go z telewizorem. W przypadku telewizora Samsung przejdź do i wybierz Ustawienia, następnie wybierz Wszystkie ustawienia, a potem wybierz Dźwięk. Wybierz Wyjście dźwięku, a następnie wybierz Lista głośników Bluetooth lub Urządzenie audio Bluetooth, w zależności od modelu telewizora.

Pamiętaj: Instrukcje dotyczące parowania z telewizorami różnych marek znajdziesz w instrukcji obsługi telewizora.

 

5 Jeśli nie możesz podłączyć głośnika soundbar za pomocą Bluetooth bądź jeśli połączenie Bluetooth lub dźwięk nadal słabnie, skontaktuj się z Centrum Wsparcia Samsung celem uzyskania wsparcia.

Pamiętaj: Telewizor i głośnik soundbar muszą mieć połączenie z tą samą siecią Wi-Fi.

1 Jeśli po podłączeniu głośnika soundbar do sieci Wi-Fi nie wydobywa się z niego dźwięk, upewnij się najpierw, że router bezprzewodowy jest włączony i ma silny sygnał.
2 Następnie spróbuj wyłączyć router i włączyć go ponownie. Następnie sprawdź, czy głośnik soundbar połączy się z siecią Wi-Fi. Jeśli nie, przejdź do następnego kroku.
3 Spróbuj przesunąć router bliżej głośnika soundbar, usuwając jednocześnie przeszkody między nim a głośnikiem soundbar, jeśli to konieczne.
Głośnik Samsung soundbar obok telewizora Samsung i routera
4 Jeśli musisz ponownie połączyć głośnik soundbar z siecią Wi-Fi, musisz użyć aplikacji SmartThings w telefonie lub tablecie. Przejdź do aplikacji SmartThings i otwórz ją.
5 Możesz zobaczyć okno dialogowe z powiadomieniem i prośbą o dodanie głośnika soundbar do aplikacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie w oknie dialogowym.
6 Jeśli to okno nie pojawi się, stuknij kartę Urządzenia, stuknij ikonę Dodaj (znak plusa), a następnie stuknij Dodaj urządzenie.
7 Stuknij Skanuj w "Skanuj w poszukiwaniu pobliskich urządzeń", aby odnaleźć głośnik soundbar.
Aplikacja SmartThings jest otwarta na urządzeniu mobilnym, obok głośnika soundbar i telewizora Samsung oraz pokazuje menu ustawień Dodaj urządzenie

Pamiętaj: Możesz również skorzystać z opcji w karcie Skanuj kod QR lub Wprowadź kod konfiguracji.

8 Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać głośnik soundbar do aplikacji. Następnie możliwe będzie podłączenie głośnika soundbar do sieci Wi-Fi, do której podłączony jest telewizor.
9 Na telewizorze przejdź do i wybierz Ustawienia, następnie wybierz Wszystkie ustawienia, a potem wybierz Dźwięk. Wybierz Wyjście dźwięku, a następnie głośnik soundbar.
10 Jeśli nie możesz podłączyć głośnika soundbar do sieci Wi-Fi lub jeśli nadal nie słychać dźwięku z głośnika soundbar, skontaktuj się z Centrum Wsparcia Samsung celem uzyskania wsparcia.

Pamiętaj:

  • Wejście HDMI IN głośnika soundbar może obsługiwać tylko sygnał 4K (4:4:4 8 bitów).
  • Jeśli w opcjach wyjścia audio znajduje się ustawienie dźwięku dodatkowego, powinno być ono ustawione na Wyłączone.
  • Sprawdź, czy treści, które mają być odtwarzane, są obsługiwane przez Dolby Atmos®/DTS:X.

 

1 Upewnij się, że kabel HDMI jest poprawnie podłączony do portu HDMI OUT urządzenia zewnętrznego oraz do portu HDMI w dolnej części głośnika soundbar.
2 Sprawdź także, czy kabel HDMI jest poprawnie podłączony do portu HDMI (eARC/ARC) telewizora oraz do portu HDMI TO TV (eARC/ARC) w dolnej części głośnika soundbar.
Kable podłączone do portów HDMI telewizora i HDMI 1 głośnika Samsung soundbar
3 Włącz głośnik soundbar, telewizor i urządzenie zewnętrzne, a następnie sprawdź głośność urządzenia zewnętrznego.
4 Upewnij się, że funkcja HDMI CEC jest włączona w telewizorze.
Opcja Anynet+ (HDMI-CEC) podświetlona w menu ustawień menedżera urządzeń zewnętrznych

Pamiętaj: Jeśli masz telewizor Samsung, przejdź do Ustawienia, wybierz Wszystkie ustawienia, a następnie wybierz Połączenie. Wybierz Menedżer urządzeń zewnętrznych, a następnie wybierz Anynet+ (HDMI-CEC). Jeśli te instrukcje nie pasują do Twojego telewizora lub jeśli nie masz telewizora Samsung — patrz instrukcji obsługi.

5 Ustaw źródło głośnika soundbar na HDMI i sprawdź, czy wyświetlone jest wskazanie "HDMI".
Wskazanie "HDMI" na wyświetlaczu głośnika Samsung soundbar

Pamiętaj: Aby zmienić źródło głośnika soundbar, naciśnij przycisk Wielofunkcyjność lub Źródło na górze głośnika soundbar lub przycisk Źródło na pilocie zdalnego sterowania, aby wybrać ustawienie "HDMI".

6 Sprawdź, czy Wyjście dźwięku w telewizorze jest ustawione na podłączony głośnik soundbar. Zapoznaj się z instrukcją obsługi telewizora.
Głośnik soundbar serii Q9B (HDMI) podświetlony w menu Wyjście dźwięku

Pamiętaj: W przypadku telewizorów Samsung przejdź do i wybierz Ustawienia, następnie wybierz Wszystkie ustawienia, a potem wybierz Dźwięk. Wybierz Wyjście dźwięku, a następnie podłączony głośnik soundbar.

7 Najpierw wyłącz telewizor, głośnik soundbar i wszystkie podłączone urządzenia, a następnie podłącz inne urządzenie do tego samego portu głośnika soundbar. Przeanalizuj poprzednie kroki. Następnie posłuchaj, czy z tego urządzenia wydobywa się dźwięk. Jeśli słyszysz dźwięk z testowanego urządzenia, ale nie z urządzenia oryginalnego, to znaczy, że przyczyną problemu jest urządzenie oryginalne. Skontaktuj się z jego producentem w celu znalezienia dalszych rozwiązań.
8 Jeśli głośnik soundbar nie odtwarza dźwięku także na urządzeniu testowym, skontaktuj się z Centrum Wsparcia Samsung, aby uzyskać dalszą pomoc.

Podobne Pytania

Dziękujemy za twoją opinię

Kontakt

Napisz do nas

Masz kilka możliwości kontaktu, takich jak czat na żywo czy e-mail.
Dowiedz się więcej

Zadzwoń do nas

Porozmawiaj z jednym z naszych konsultantów.
Dowiedz się więcej

Znajdź Centrum Serwisowe

Niezależnie od tego, czy produkt jest na gwarancji czy nie, możesz liczyć na wsparcie serwisowe.
Lokalizacja Serwisu
Zobacz więcej