Bateria leve de
iões de lítio
Saiba mais sobre a bateria de iões de lítio (Li-ion),
de elevada densidade energética, duradoura e segura.
A vida útil das baterias é afetada pelos seus padrões de utilização e ambientes.
Se der por si a carregar o seu telefone com demasiada frequência e a duração da bateria tiver diminuído visivelmente, visite o Centro de Assistência Samsung local para obter aconselhamento.
(A vida útil da bateria pode diminuir não apenas com a utilização, mas também dependendo do tempo e do local onde o dispositivo é armazenado. Estas informações podem variar para produtos que não sejam smartphones Galaxy e tablets Galaxy.)
Deterioração da bateria
Normalmente, os sinais de deterioração da bateria incluem reduções significativas da vida útil
da bateria e desligamentos inesperados.
Saiba mais sobre os encerramentos inesperados do dispositivo.
- Deterioração eletroquímica da bateria
Estes eventos ocorrem após um uso repetitivo da bateria, resultando na deterioração eletroquímica.
Elevados níveis de deterioração podem causar quedas fortes e instantâneas de voltagem, o que resulta no desligamento do dispositivo para preservar os componentes elétricos.
Sinais de deterioração da bateria
À medida que a eficiência da bateria diminui, a bateria pode esgotar-se drasticamente ou desligar-se,
mesmo que o ecrã indique que ainda há muita carga na bateria.
Se estiver a ter problemas com uma bateria deteriorada, dirija-se ao Centro de Assistência Samsung local para obter aconselhamento.
Pode ocorrer em temperaturas frias de inverno e a
frequência pode aumentar consoante o nível de deterioração.
Certas aplicações exigentes, como as aplicações de jogos e de câmara, podem causar uma queda no desempenho e tempos de resposta reduzidos.
Quando deve substituir a bateria
Se ocorrerem, frequentemente, encerramentos inesperados, reduções drásticas na duração da bateria ou quaisquer outros problemas relacionados com a bateria, visite o Centro de Assistência Samsung mais próximo, para que o seu dispositivo seja verificado.
Dependendo da garantia do seu dispositivo, poderá ter direito a uma substituição gratuita da bateria.
Poderemos notificá-lo mediante uma mensagem pop-up no dispositivo de que a sua bateria precisa de ser substituída.
01. Clique na notificação na ‘Barra de estado’.
02. Verifique a informação no estado da bateria.
Autodiagnóstico da bateria
de fácil utilização
Verificar o estado da bateria dos telemóveis Samsung Galaxy
Se o seu dispositivo parecer lento ou o desempenho não parecer adequado, utilize a funcionalidade de diagnóstico na aplicação Samsung Members.
Pode verificar o estado da bateria e otimizar a sua utilização em segundos.
01. Abra a aplicação Samsung Members e toque em «Apoio» na parte inferior.
02. Toque em «Introdução» para verificar o estado da bateria através dos Diagnósticos do telefone.
03. Nas opções de diagnóstico, escolha a opção «Estado da bateria».
Verificar o estado da bateria do Galaxy Watch da Samsung
Utilize a nova função de diagnóstico do Galaxy para testar o desempenho e verificar o estado da bateria do seu Galaxy Watch.
※ O autodiagnóstico é suportado no Watch4 series e modelos posteriores.
01. Abra a aplicação Samsung Members e toque em «Apoio» na parte inferior.
02. Toque em «Diagnóstico do dispositivo ligado».
03. Nas opções de diagnóstico, escolha a opção «Estado da bateria».
※ O autodiagnóstico do dispositivo wearable (menu de diagnóstico do dispositivo ligado) é apresentado na aplicação Samsung Members apenas quando o dispositivo móvel Galaxy e o dispositivo wearable estão ligados, e a aplicação Galaxy Wearable, a aplicação Members e o software do dispositivo estão todos atualizados.
Pesquisa-Verificação
da bateria Samsung
Design de segurança multiníveis
De forma a dar prioridade à segurança e à comodidade dos clientes, a Samsung implementou uma verificação de segurança multiníveis durante a produção dos dispositivos.
Os vários testes são realizados para acomodar não só o design das baterias, mas também a mitigação do impacto em dispositivos que sofram quedas.
Tanto o algoritmo de segurança do design como de proteção do software são fatores cruciais na produção.
※ O tipo de teste e abrangência poderão variar consoante o produto.
Garantia extensiva de qualidade
O Samsung Galaxy cumpre as normas de segurança internacionais, de forma a fornecer baterias seguras e de alta qualidade.
Fornecemos baterias que passaram por verificações internas e testes de qualidade realizados por CQ externos.
※ Certificações adicionais além dos requisitos globais poderão variar consoante o país/produto.
※ As certificações, normas e autoridades relacionadas incluem UN, CB, RoHS (Internacional), KC (Coreia), UL e CTIA (EUA), GB (China), PSE (Japão), BIS (Índia), BSMI (Taiwan), entre outras.
