O que fazer se o Galaxy A50 deixar de responder
Alguns telefones Galaxy A50 podem ser confrontados com um mau funcionamento temporário que pode ser resolvido com uma actualização de software. Se o ecrã do seu Galaxy A50 ficar preto e deixar de responder, siga os passos seguintes:
1
Reinicie o seu dispositivo, pressionando simultaneamente os botões para baixar o Volume e o da Energia, durante 7 segundos. Se não resultar, mantenha pressionado durante 20 segundos.
![Reinicie o dispositivo, pressionando simultaneamente os botões para baixar o volume e o da Energia]()
2
O telefone irá reiniciar. Depois de desbloquear o telefone, verifique se existem actualizações de software: No ecrã de Aplicações, selecione “Definições”.
![Ecrã de Aplicações do Galaxy A50]()
3
Selecione “Actualização do software”.
![Menu de Definições do Galaxy A50]()
4
Toque em “Transferir e instalar”.
![Verificação de actualizações do Galaxy A50]()
Tenha em atenção: Recomendamos a ativação da opção “Transferir auto. via Wi-Fi” para manter o seu dispositivo actualizado.
5
Instale todas as novas actualizações disponíveis.
Tenha em atenção: A data de lançamento do software será diferente por país e região.
Se continuar a ser confrontado com o mesmo problema após a actualização, consulte um Centro de Assistência Técnica da Samsung.
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