Porque motivo a minha S Pen não está a funcionar corretamente?

A sua S Pen é uma eficiente ferramenta que o ajuda a retirar o máximo rendimento do seu Note9.

 

Se sentir uma redução no desempenho da S Pen, isso pode ser devido a condições externas específicas, ou ao uso inadequado.

 

Descubra a seguir como manter a sua S Pen a funcionar corretamente.

As ações da S Pen não são refletidas no ecrã

As capas de telemóveis e acessórios com componentes magnéticos podem afetar o campo eletromagnético e provocar avarias. Pode achar que a sua S Pen não é facilmente reconhecida ou reconhecer alguma confusão nas linhas traçadas.

 

Remova todas as capas, tampas de proteção e acessórios dos telemóveis e afaste o telefone para longe de outros dispositivos que possam alterar o campo magnético do Note9.

Pintura da S Pen numa área afetada

Preservação da sua S Pen

É importante manter a S Pen em boas condições.

 

Algumas sugestões para conservar a sua S Pen:

 

  • Não pressione demasiadamente o ecrã com a S Pen, pois a pressão excessiva pode deformar o bico.
  • Se usar a S Pen em ângulos reduzidos no ecrã do Note9, o dispositivo pode não reconhecer as ações da S Pen.
  • Seque devidamente a S Pen após o contacto com água ou líquidos.

 

Também pode verificar o estado da ponta da S Pen e substituí-la se detetar algum tipo de dano.

 

Substituição da ponta da S Pen:

1 Segure o bico com a pinça e retire-o delicadamente do corpo da S Pen.
Extrair o bico com a pinça
2 Insira um bico novo na S Pen.
Inserir o bico novo na S Pen

Nota importante: Não insira a extremidade arredondada do bico na S Pen nem o pressione excessivamente. Além disso, não reutilize bicos antigos ou danificados, dado que isso pode danificar a sua S Pen. 

A S Pen parece estar desligada

Se pretender ligar uma nova S Pen ou se redefinir a sua S Pen, aguarde que o processo de ligação termine antes de extrair a S Pen do dispositivo, caso contrário o processo será interrompido.

 

Saiba como ligar outra S Pen ou redefinir a sua S Pen existente.

A extração da S Pen não decorre corretamente

Se a sua S Pen foi exposta a condições de humidade, poderá sentir alguma resistência ao pressionar a extremidade da S Pen para a extrair.

 

Seque a sua S Pen adequadamente com um pano seco ou agite-a suavemente a partir da extremidade antes de a voltar a inserir na ranhura.

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