O que fazer se a pasta do seu telefone Samsung Galaxy não aparecer na ligação ao PC
Quando liga o seu telefone Galaxy a um PC, poderá ver o nome do dispositivo, mas não a pasta de armazenamento interno. Em muitos casos, isto acontece porque o telefone está bloqueado com uma palavra-passe, PIN, padrão ou impressão digital, impedindo o PC de aceder aos dados. Outra causa comum é o facto de o modo de utilização do USB estar definido para uma função diferente da de transferência de ficheiros. Os passos abaixo irão guiá-lo para resolver o problema.
Permitir acesso aos dados do telefone
Quando liga um telefone a um PC, aparece uma mensagem a pedir permissão para aceder aos dados do telefone. Se não tocar em Permitir, o PC não poderá apresentar as pastas do telefone.
Passo 1. Ligue o seu telefone Galaxy ao PC utilizando um cabo de dados USB compatível.
Passo 2. Quando surgir a mensagem Permitir acesso aos dados do telefone, toque em Permitir.
Nota:
- Se a mensagem não aparecer, descarregue e instale no PC o controlador USB mais recente para o seu dispositivo e tente novamente.
- Se o telefone continuar sem ser reconhecido depois de instalar o controlador USB, verifique se o controlador está corretamente instalado no PC.
Alterar as definições de USB (para transferência de ficheiros)
Se o telefone estiver ligado, mas ainda não for reconhecido, o problema pode ser causado pela definição atual de utilização do USB. Nalguns modos, como apenas carregamento, o PC pode apresentar apenas o nome do dispositivo ou nenhuma pasta. Para transferir ficheiros, altere o modo de utilização do USB para Transferir ficheiros para que o armazenamento interno possa ser acedido a partir do PC.
Passo 1. Deslize para baixo a partir da parte superior do ecrã para abrir o painel de notificações e, em seguida, toque na notificação de definições de USB.
Passo 2. Selecione a opção Transferir ficheiros/Android Auto em Utilizar USB para.
Nota: As funcionalidades do dispositivo, os nomes dos menus e os caminhos podem variar consoante o modelo, o software e a versão da aplicação.
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