Rešavanje problema sa Wi-Fi vezom na televizoru Samsung

Televizor Samsung pored wifi rutera

Postoji nekoliko načina na koje možete da poboljšate vezu sa internetom na televizoru Samsung, bilo da ste u potpunosti izgubili vezu ili imate poteškoće da je održite. Vrlo ubrzo ćete moći da ponovo pratite svoju omiljenu sportsku ekipu ili telenovelu na ekranu!

Napomena: Ako je ovo prvi put da televizor povezujete s internetom, preskočite korak „Ponovno povezivanje s internetom” u nastavku. Pre nego što počnete s koracima u nastavku, proverite da nema nikakvih prepreka između televizora i rutera, a zatim proverite rastojanje između televizora i rutera. Ako je vaš televizor povezan sa Wi-Fi mrežom, može da potraje neko vreme da se ponovo poveže nakon uključivanja. Sačekajte 30 sekundi da vidite da li se ponovo povezuje sa internetom.

Ruter i televizor Samsung na različitim lokacijama, blokirana zidom

Ponekad će probleme sa povezivanjem rešiti isključivanje i televizora i rutera iz struje te njihovo ponovno priključivanje.

1 Pažljivo uklonite kablove za napajanje iz televizora i rutera.
2 Zatim sačekajte barem 30 sekundi.
3 Ponovo priključite kablove za napajanje u televizor i ruter. Time će se izvršiti programsko resetovanje oba uređaja.
Priključivanje kablova za napajanje rutera i televizora Samsung
4 Sačekajte nekoliko minuta da uređaji uspostave međusobnu komunikaciju, a zatim proverite prisustvo eventualnih promena kod veze sa internetom.
Prikaz talasa rutera pored televizora Samsung na nameštaju
5 Ako je problem i dalje prisutan, primenite sledeći korak.

Nakon izvršenog programskog resetovanja rutera trebalo bi da proverite da li je ruter povezan s internetom. To možete da učinite tako što ćete otići do drugih uređaja u svom domu koji su povezani na isti ruter. Ako ti uređaji nisu povezani s internetom, onda je najverovatnije problem u ruteru, a ne u televizoru. U tom slučaju će biti potrebno da stupite u kontakt sa svojim pružaocem usluga interneta (ISP).

Laptop, tablet i telefon u blizini rutera

Ipak, ako kod vaših drugih uređaja nema problema sa povezivanjem, tada je najverovatnije problem u televizoru. Primenite sledeći korak.

Nakon provere povezanosti usmerivača s internetom, biće potrebno da proverite vezu između rutera i televizora. Pregledajte sledeće stavke:

  • Da li je ruter povezan sa televizorom pomoću ethernet kabla? Ako nije, izričito preporučujemo da za povezivanje televizora koristite ethernet kabl. To će obezbediti postojanu vezu televizora s internetom.
Prikaz porta za ethernet kabl rutera
  • Ako ste već uspostavili vezu pomoću ethernet kabla, uverite se da ethernet kabl radi i da nije oštećen. Možete da ispitate kabl tako što ćete ga povezati sa drugim uređajima, kao što je laptop, da biste se uverili da ethernet kabl nije oštećen.
  • Ako povezivanje televizora pomoću ethernet kabla nije moguće, približite ruter televizoru što je više moguće. Između televizora i rutera ne sme da bude nikakvih prepreka kao što su zidovi, drugi elektronski uređaji itd.
 

Ako je problem i dalje prisutan, primenite sledeći korak.

Pošto više nema problema sa povezivanjem rutera i televizora, trebalo bi da pokušate da resetujete mrežu na vašem televizoru. Primenite sledeće korake:

1 Na televizoru pređite do opcije Meni i izaberite je.
2 Izaberite Podešavanja, a zatim izaberite Stručna podešavanja.
3 Izaberite Povezivanje.
4 Izaberite Mreža, a zatim izaberite Resetuj mrežu.
Resetuj mrežu istaknuto u meniju Podešavanja mreže
5 Biće vam postavljeno pitanje da li želite da resetujete podešavanja mreže. Izaberite Resetuj.
6 Nakon resetovanja mreže izaberite Podešavanja mreže da ponovo podesite mrežu.
7 Ako je problem i dalje prisutan, primenite sledeći korak.

Ako još uvek imate poteškoće, možda će biti potrebno da se televizor vrati na fabrička podešavanja. Imajte u vidu da je ovo drugačiji postupak od resetovanja mreže.

1 Na televizoru pređite do opcije Meni i izaberite je.
2 Izaberite Podešavanja, a zatim izaberite Stručna podešavanja.
3 Izaberite Opšte i privatnost.
4 Pomerite prikaz do dna spiska, a zatim izaberite Resetuj.
Resetuj istaknuto u meniju podešavanja Opšte i privatnost
5 Biće potrebno da unesete PIN (podrazumevani PIN je 0000). Izaberite Resetuj.
6 Zatim izaberite U redu. Vaš televizor će se automatski resetovati nakon nekoliko trenutaka.
7 Ako ovi koraci ne odgovaraju podešavanjima vašeg televizora, pređite do opcije Podešavanja, izaberite Podrška, a zatim izaberite Samodijagnostika. Opciju Resetuj ćete naći u tom meniju. Tačna uputstva za model vašeg televizora možete da potražite i u korisničkom priručniku.
8 Nakon vraćanja na fabrička podešavanja, biće potrebno da započnete proces početnog podešavanja vašeg televizora i da svoj televizor ponovo povežete s internetom. Ako ste preskočili povezivanje s internetom tokom procesa početnog podešavanja, možete da pređete na sledeći deo koji se odnosi na povezivanje s internetom.

Nakon vraćanja na fabrička podešavanja, sva podešavanja televizora biće izbrisana i biće potrebno ponovno povezivanje s internetom. Primenite sledeće korake:

1 Na televizoru pređite do opcije Meni i izaberite je.
2 Izaberite Podešavanja, a zatim izaberite Stručna podešavanja.
3 Izaberite Povezivanje, a zatim izaberite Mreža.
4 Izaberite Otvori podešavanja mreže.
Otvori podešavanja mreže istaknuto u meniju Podešavanja mreže
5 Izaberite Žično ako je vaš televizor povezan sa ruterom pomoću Ethernet kabla ili Bežično ako želite da povežete televizor sa Wi-Fi mrežom.
6 Ako ste izabrali Žično, veza se automatski uspostavlja. Ako ste izabrali Bežično, izaberite ime vaše Wi-Fi mreže, unesite mrežnu lozinku a zatim izaberite Gotovo.
7 Nakon povezivanja s internetom izaberite U redu.

Ako još uvek ne možete da povežete televizor sa Wi-Fi mrežom nakon što ste primenili sve gorenavedene korake, stupite u kontakt sa Podrškom Samsung za dodatnu pomoć.

Povezana Pitanja

Zahvaljujemo na povratnim informacijama

Kontakt info

Podrška ćaskanjem
Messenger Messenger

Razgovarajte s našim stručnjacima i primite najbrže odgovore na sve Vaše upite.

Svi uređaji: Pon - Pet | 09-18h
Mobilni uređaji: Pon - Pet | 00-24h
Započni razgovor

WhatsApp podrška
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kod za najbržu podršku putem Whatsapp aplikacije

Pon - Pet | 09-18h
WhatsApp razgovor

Ostalo

Informacije o ostalim kanalima podrške.
Drugi kanali
Vidi više

Code to Open Chat Window