Vad du ska göra om ansiktsigenkänning inte fungerar på din Galaxy-telefon
Ansiktsigenkänning är ett snabbt och bekvämt sätt att låsa upp din Galaxy-telefon. Funktionen kanske dock inte fungerar korrekt om kameran är smutsig, täckt eller om belysningen är dålig. Följ stegen nedan för att felsöka problemet.
Vanliga orsaker till misslyckad igenkänning
Ansiktsigenkänning kanske inte fungerar som förväntat i följande fall:
- Svag belysning: I svagt ljus eller motljus kan kameran eventuellt inte fånga tillräckligt med detaljer för att känna igen ditt ansikte.
- Delvis täckt ansikte: Att bära mask, solglasögon, hatt eller tjocka glasögonbågar kan störa igenkänningen.
- Betydande förändringar i utseendet: Att bära kraftigt smink, eller raka bort helskägg.
- Problem med kameralinsen: Damm, fläckar, skärmskydd eller en skadad lins kan hindra kameran från att ta en tydlig bild.
Hur man förbättrar igenkänningens precision
Om du har problem med att använda Ansiktsigenkänning kan du följa tipsen nedan.
- Rengör den främre kameralinsen med en mjuk, luddfri trasa.
- Ta bort alla accessoarer som täcker ansiktet, såsom mask eller solglasögon.
- Använd funktionen i en väl upplyst miljö och undvik starkt motljus.
- Kontrollera ditt skärmskydd eller fodral för att se till att det inte blockerar kameran.
Registrera ditt ansikte igen
Om ansiktsigenkänningen fortsätter att misslyckas kan du försöka registrera ansiktet igen.
Steg 1. Välj Inställningar, och sedan Säkerhet och sekretess.
Steg 2. Välj Skärmlås och biometrik.
Steg 3. Välj Ansiktsigenkänning.
Steg 4. Välj Ta bort ansiktsdata.
Steg 5. Tryck på Ta bort.
Steg 6. Välj Registrera ansikte.
Steg 7. Tryck på knappen Fortsätt.
Steg 8. Tryck på knappen Registrera och ta en bild av ditt ansikte för att slutföra ansiktsigenkänningen.
Tips för ansiktsregistrering
- Titta rakt in i kameran och luta sedan upp huvudet.
- För att få en fullständig skanning av ditt ansikte måste du först titta direkt in i kameran.
- Efter det blir du ombedd att lyfta huvudet något.
Obs: För att förbättra noggrannheten, håll telefonen stadigt, vänd ansiktet framåt och fånga ditt ansikte från olika vinklar.
Kör diagnostik med Samsung Members-appen
Öppna Samsung Members-appen och använd verktyget Diagnostik för att kontrollera om det finns problem med Ansiktsigenkänningen.
Obs:
- Om du ofta bär glasögon, smink eller hatt kan registrering av ett alternativt utseende bidra till att förbättra igenkänningens precision i olika situationer.
- Det kan också hjälpa att hålla enheten stadigt och se till att ditt ansikte är tydligt synligt och centrerat på skärmen under upplåsningsprocessen.
- Tänk på att ansiktsigenkänning generellt sett anses vara mindre säkert än andra autentiseringsmetoder som PIN, mönster eller fingeravtryck.
- Om du har en tvilling eller någon som är mycket lik dig är det möjligt att enheten också känner igen dem. Detta är värt att tänka på när du väljer din primära upplåsningsmetod.
- Skärmdumpar och menyer kan variera beroende på enhetsmodell och programvaruversion.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.