Vad du ska göra om din Samsung Galaxy-telefonmapp inte visas vid anslutning till en dator
När du ansluter din Galaxy-telefon till en dator kan du se enhetens namn men inte den interna lagringsmappen. I många fall beror detta på att telefonen är låst med ett lösenord, en PIN-kod, ett mönster eller ett fingeravtryck, vilket förhindrar att datorn kommer åt informationen. En annan vanlig orsak är att USB-läget är inställt på en annan funktion än filöverföring. Stegen nedan hjälper dig att lösa problemet.
Tillåt åtkomst till telefondata
När en telefon är ansluten till en dator visas en fråga som ber om åtkomst till telefondata. Om du inte trycker på Tillåt kan datorn inte visa telefonens mappar.
Steg 1. Anslut din Galaxy-telefon till datorn med en kompatibel USB-datakabel.
Steg 2. När meddelandet Tillåt åtkomst till telefondata visas trycker du på Tillåt.
Obs:
- Om uppmaningen inte visas, ladda ner och installera den senaste USB-drivrutinen för din enhet på datorn och försök sedan igen.
- Om telefonen fortfarande inte känns igen efter att du har installerat USB-drivrutinen, kontrollera om drivrutinen är korrekt installerad på datorn.
Ändra USB-inställningar (för filöverföring)
Om din telefon är ansluten men fortfarande inte känns igen kan problemet orsakas av den aktuella USB-användningsinställningen. I vissa lägen, till exempel vid endast laddning, kan datorn bara visa enhetsnamnet eller ingen mapp alls. För att överföra filer, ändra USB-användningsläget till Överföra filer så att den interna lagringen kan nås från datorn.
Steg 1. Svep nedåt från skärmens överkant för att öppna aviseringspanelen och tryck sedan på aviseringen om USB-inställningar.
Steg 2. Välj alternativet Överföra filer/Android Auto alternativet under Använd USB till.
Obs: Enhetens funktioner, menynamn och sökvägar kan variera beroende på modell, programvara och appversion.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.