Vad du ska göra om din Samsung-telefon startar om hela tiden
Om din Galaxy-telefon plötsligt startar om utan någon användarinteraktion finns det några vanliga orsaker. Använd guiden nedan för att identifiera problemet och hitta rätt lösning.
Orsak 1: Starta om automatiskt är aktiverat i Enhetsvård
Symtom
- Din telefon startar om vid specifika tidpunkter utan förvarning.
- Omstart sker även när batteriet är laddat.
- Omstarten kan ske upprepade gånger eller vid schemalagda tidpunkter.
Varför detta händer
Samsung Galaxy-enheter har funktionen Starta om automatiskt som bidrar till att enheten körs utan problem genom att starta om den vid schemalagda tider. Detta kan dock ibland orsaka oväntade omstarter om det aktiverats oavsiktligt.
Så här stänger du av Starta om automatiskt i Enhetsvård
Steg 1. Välj Inställningar, sedan Enhetsvård.
Steg 2. Välj Automatisk optimering.
Steg 3. Tryck på Starta om automatiskt.
Steg 4. Stäng av både Starta om vid behov och Starta om enligt schema.
Obs: Starta om automatiskt är endast tillgängligt när skärmen är avstängd, enheten inte används, batterinivån är över 30 % och SIM-kortslåset är avstängt.
Orsak 2: Instabila tredjepartsappar eller nya programvaruuppdateringar
Symtom
- Din telefon startar om slumpmässigt under normal användning eller när den är i viloläge.
- Omstartsmönstret är oregelbundet och svårt att reproducera.
- Problemet började efter att vissa appar installerats eller uppdaterats.
Varför detta händer
Vissa tredjepartsappar kan orsaka systeminstabilitet genom att förbruka för mycket minne eller störa kärntjänster. Dessutom kan systemet kräva en automatisk omstart efter att en kritisk säkerhetsuppdatering har installerats, även om automatiska uppdateringar är avstängda.
Så här tar du bort nyligen installerade eller misstänkta appar
Följ dessa steg för att ta bort en app som kan påverka din telefon:
Steg 1. Välj Inställningar, och sedan Appar.
Steg 2. Hitta och välj den misstänkta appen för att öppna skärmen Appinfo.
Steg 3. Tryck på Avinstallera, och bekräfta sedan att du vill ta bort appen från din enhet.
Obs:
- Leta efter appar som installerades ungefär samtidigt som problemet började. Särskilt appar från okända utvecklare eller sådana du inte använder ofta.
- Om du är osäker på vilken app som orsakar problemet kan du prova att avinstallera appar en i taget. Börja med de senaste och testa sedan enheten efter varje borttagning.
- Appen Cleaner är ett fiktivt exempel som skapats i illustrativt syfte och representerar inte en verklig eller befintlig applikation.
Kör diagnostik med Samsung Members-appen
Öppna Samsung Members-appen och använd verktyget Diagnostik för att kontrollera om det finns problem relaterade till omstart.
Obs:
- Funktionen Diagnostik är tillgänglig på Galaxy-enheter med Samsung Members-appen installerad.
- Om du vill testa enskilda komponenter kan du börja med fullständig diagnostik genom att trycka på Start och sedan avbryta det fullständiga testet för att välja och köra specifika delar.
- För kritiska säkerhetsuppdateringar kan enheten startas om automatiskt även om inställningen för automatisk nedladdning av programvaruuppdateringar är avstängd.
- Omstarter efter programvaruuppdateringar är normala och hjälper till att upprätthålla enhetens säkerhet och prestanda.
- Om du inte startar om telefonen under en längre tid kan det uppstå problem. För att bibehålla optimal prestanda rekommenderar vi att du aktiverar Starta om automatiskt.
- Enhetens skärmdumpar och menyer kan variera beroende på enhetsmodell och programvaruversion.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.