Trong cuộc gọi trên thiết bị Galaxy S9, âm thanh nghe được không rõ và có thỉnh thoảng vỡ tiếng, âm lượng nhỏ. Vì sao?

Ngày cập nhật gần nhất : 24-11-2020

Nếu âm thanh nghe được trong cuộc gọi khó nghe và thỉnh thoảng vỡ tiếng, trước tiên vui lòng kiểm tra xem bạn có đang dán miếng bảo vệ không chính hãng Samsung và nó che phủ toàn bộ mặt lưng thiết bị.

Một số miếng dán không chính hãng Samsung như tấm phim, miếng nhựa, ốp lưng dính vào mặt sau thiết bị kể cả máy ảnh, Flash, cảm biến nhịp tim làm ngăn Lối thoát khí trong thiết bị.

Do Lối thoát khí bị ngăn lại, âm thanh đầu dây bên kia có thể khó nghe, thỉnh thoảng vỡ và âm lượng nhỏ. Vui lòng lưu ý không dùng phụ kiện bảo vệ không chính hãng Samsung để che Camera, Flash, cảm biến Nhịp tim.

Vì dùng phụ kiện không chính hãng có thể làm ảnh hưởng hoạt động và lỗi không nằm trong bảo hành, chúng tôi khuyến khích chỉ dùng phụ kiện của Samsung.

 

Hơn thế nữa, nếu thiết bị đã bị nhấn chìm trong nước hay loa bị ướt, âm thanh có thể không rõ trong cuộc gọi vì nước có thể đã xâm nhập vào màng loa khi tiếp xúc với nước.    

Nếu hiện tượng trên xảy ra sau khi lấy thiết bị ra khỏi nước, trước tiên hãy lau khô thiết bị với vải mềm, khô và để thiết bị yên một lúc để hong khô trước khi dùng.

    
Thêm vào đó, để hong khô nước trong loa nhanh hơn, bạn nên giữ thiết bị với mặt loa hướng xuống và lắc nhẹ vài lần để loại bỏ nước.    

Mặc dù vậy, khi hơi ẩm còn sót lại ở màng loa, âm thanh có thể vẫn sẽ không rõ. Lúc này, vì hơi ẩm có thể bị loại bỏ khi màng loa rung trong cuộc gọi, vui lòng kiểm tra tình trạng âm thanh khi gọi điện.

Nếu bạn vẫn gặp rắc rối với âm thanh sau khi đã thử các cách trên, vui lòng liên hệ Trung tâm bảo hành.

Cảm ơn phản hồi của bạn