Màn hình sáng liên tục khi thực hiện cuộc gọi?

• Khi đang trong cuộc gọi, màn hình tự động sáng do phát hiện thấy vật lạ trên màn hình ở vị trí cảm biến tiệm cận. 

• Nếu các thiết bị như tai nghe (có dây hoặc không dây Bluetooth) đang kết nối đến điện thoại của bạn, màn hình sẽ sáng liên tục vì cảm biến tiệm cận đã bị tắt. 

• Đây là hoạt động được lập trình và thiết bị của bạn không bị lỗi. Khi gặp trường hợp này, bạn nên kiểm tra xem cảm biến tiệm cận của thiết bị có đang hoạt động hay không trong cuộc gọi sau khi thiết bị đã ngắt kết nối đến tai nghe/thiết bị âm thanh có dây hay không dây Bluetooth. 

• Ngoài ra, nếu phím Trang chính bị chạm vào khi đang trong cuộc gọi, màn hình có thể sẽ sáng. Trong trường hợp này bạn nên kiểm tra cảm biến tiệm cận bằng cách lấy điện thoại ra khỏi tai và đưa lại gần. Nếu màn hình tắt khi bạn thao tác đặt thiết bị lại gần tai, cảm biến đang hoạt động tốt. 

Nếu màn hình sáng liên tục dù bạn không có kết nối đến tai nghe/thiết bị âm thanh nào, vui lòng mang thiết bị đến Trung tâm bảo hành ủy quyền Samsung gần nhất để được kiểm tra.