Cách khắc phục sự cố cuộc gọi trên tai nghe Samsung Galaxy Buds của bạn
Nếu giọng nói của người khác có vẻ quá nhỏ, microphone của bạn có vẻ không hoạt động đúng cách, hoặc chất lượng cuộc gọi có vẻ kém trong khi sử dụng Galaxy Buds của bạn, vấn đề có thể liên quan đến cách đeo tai nghe, độ ổn định kết nối, cài đặt âm thanh của bạn, hoặc môi trường xung quanh. Các tính năng như Loại bỏ tiếng ồn chủ động và Âm thanh xung quanh cũng có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi. Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố đơn giản dưới đây để xác định nguyên nhân và cải thiện trải nghiệm cuộc gọi của bạn.
Lưu ý:
- Đảm bảo rằng tai nghe của bạn được đeo đúng cách để có chất lượng cuộc gọi tốt nhất.
- Giữ điện thoại của bạn gần tai nghe để duy trì kết nối Bluetooth ổn định.
Nếu âm thanh bị thiếu từ một tai nghe trong cuộc gọi, hãy đảm bảo rằng tai nghe được đeo đúng cách. Một sự vừa vặn chắc chắn giúp đảm bảo phát hiện đeo đúng và cho phép các micro thu âm giọng nói của bạn rõ ràng hơn.
Cách đeo tai nghe đúng cách
Bước 2. Xoay tai nghe cho đến khi chúng vừa vặn thoải mái. Khi tai nghe được phát hiện, bạn sẽ nghe thấy âm thanh thông báo.
Ghi chú:
- Nếu bạn không nghe thấy âm thanh thông báo khi đeo tai nghe, hãy tháo chúng ra và lắp lại. Nếu cần, hãy thử kích thước đầu tai khác để cải thiện độ vừa vặn.
- Đối với Galaxy Buds4 Pro, hãy đảm bảo rằng các đầu tai được gắn chắc chắn vào tai nghe. Các đầu tai không vừa có thể ảnh hưởng đến chất lượng âm thanh và điều khiển tiếng ồn.
Nếu giọng nói của bạn nghe bị méo, vang vọng, hoặc giống như robot đối với người kia, hãy thử những điều sau.
Nếu cả giọng nói của bạn và giọng nói của người gọi đều không rõ ràng:
- Vấn đề này có thể xảy ra do kết nối Bluetooth yếu giữa tai nghe của bạn và điện thoại. Nếu bạn đang ở một khu vực đông người hoặc điện thoại của bạn đang ở trong túi hoặc túi xách, hãy cố gắng giữ điện thoại gần tai nghe của bạn hơn.
Nếu chỉ có giọng nói của bạn nghe không rõ với người khác:
- Vấn đề này có thể xảy ra nếu tai nghe không vừa với tai của bạn. Nếu tai nghe không được đặt đúng cách, tiếng ồn bên ngoài có thể được thu bởi microphone bên trong, hoặc độ vừa có thể trở nên không ổn định, điều này có thể làm méo tiếng của bạn trong các cuộc gọi.
- Đối với Galaxy Buds4 Pro, hãy kiểm tra xem đầu tai có vừa với tai của bạn không và đã được gắn chặt chưa. Nếu đầu tai bị hỏng hoặc không được lắp đặt đúng cách, chất lượng âm thanh và điều khiển tiếng ồn có thể không hoạt động đúng.
Thay thế đầu tai nghe (Galaxy Buds4 Pro)
Bước 1. Lật ngược đầu tai nghe, sau đó kéo phần giữa của đầu tai nghe ra xa khỏi tai nghe để tháo nó ra.
Bước 2. Chọn các đầu tai phù hợp với tai của bạn.
Bước 3. Căn chỉnh rãnh trên đầu tai nghe với phần nhô ra của loa tai nghe, sau đó ấn đầu tai nghe vào vị trí cho đến khi nghe thấy tiếng click.
Lưu ý:
- Không kéo, xoắn hoặc ấn các đầu tai quá mức, vì điều này có thể làm hỏng chúng.
- Cẩn thận không làm xước các đầu tai bằng các vật cứng hoặc sắc nhọn, chẳng hạn như móng tay.
- Nếu một đầu tai bị mắc kẹt trong khoảng trống xung quanh bên ngoài của tai nghe, hãy tháo nó ra và lắp lại đúng cách.
Khi Loại bỏ tiếng ồn chủ động chặn tiếng ồn xung quanh, bạn có thể vô tình nói nhỏ hơn, khiến người kia nghe thấy giọng nói của bạn với âm lượng thấp hơn.
Hãy thử nói to hơn một chút và rõ ràng hơn bình thường.
Khi Âm thanh xung quanh được bật, tiếng ồn xung quanh có thể đi qua microphone bên trong và được truyền đến người khác trong cuộc gọi, khiến họ khó nghe rõ giọng nói của bạn.
Trong môi trường ồn ào, hãy thử tắt tính năng này tạm thời hoặc di chuyển đến một nơi yên tĩnh hơn trước khi tiếp tục cuộc gọi.
Tính năng âm thanh xung quanh trên Galaxy Buds4 và Buds4 Pro đã được cải thiện để mang lại âm thanh xung quanh tự nhiên hơn. Trong môi trường ồn ào, điều này có thể khiến giọng nói của người khác trở nên kém rõ ràng và khó nghe hơn do tiếng ồn nền.
Lưu ý: Nếu bạn cần thêm sự trợ giúp sau khi thử các bước trên, vui lòng đến trung tâm dịch vụ Samsung gần nhất.
Cảm ơn phản hồi của bạn
Vui lòng trả lời tất cả các câu hỏi.