Khắc phục sự cố khi sử dụng Smart View

Ngày cập nhật gần nhất : 27-04-2021

Tính năng Smart View giúp việc hiển thị màn hình điện thoại của bạn lên TV rất dễ dàng. Nếu bạn có bất kỳ vấn đề nào khi sử dụng Smart View, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới.

Trước khi thử các đề xuất bên dưới, hãy nhớ kiểm tra xem phần mềm thiết bị của bạn và các ứng dụng liên quan có được cập nhật lên phiên bản mới nhất hay không. Vui lòng kiểm tra các bước sau để biết cách cập nhật phần mềm thiết bị di động của bạn. 

Bước 1. Đi đến Cài đặt > Cập nhật phần mềm.

Bước 2. Chọn Tải về và cài đặt.

Bước 3. Làm theo các hướng dẫn trên màn hình.

Smart View là gì?

Smart View một phương pháp phản chiếu điện thoại của bạn với TV qua Wi-Fi. Bạn có thể xem ảnh, video, thuyết trình và trò chơi yêu thích của mình trên một màn hình lớn hơn. Nếu Smart View không hoạt động, khởi động lại thiết bị của bạn thường sẽ giải quyết được sự cố. Nếu bạn vẫn gặp sự cố khi sử dụng Smart View, hãy kiểm tra các điều kiện cần thiết sau để sử dụng.

Điện thoại của bạn phải được kết nối với cùng một mạng với TV thông minh của bạn. Làm theo các bước bên dưới để kiểm tra xem có đang sử dụng cùng một kết nối Wi-Fi không.

Bước 1. Vuốt xuống từ cạnh trên màn hình để mở Bảng cài đặt nhanh.

Bước 2. Chạm và giữ biểu tượng Wi-Fi để mở Cài đặt Wi-Fi trên thiết bị. 

connect same network step

Bước 3. Tại đây, bạn có thể đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng chính xác và thay đổi mạng khác nếu cần thiết.

Nếu TV của bạn yêu cầu quyền, bạn cần chọn Cho phép trên TV.

Bước 1. Chọn biểu tượng Smart View trên Bảng cài đặt nhanh.

Bước 2. Chọn TV của bạn.

allow permission on the tv

Đảm bảo phần mềm của TV của bạn đã được cập nhật. Nếu bạn có TV thông minh Samsung, hãy kiểm tra các bản cập nhật phần mềm có sẵn từ menu cài đặt.

Bước 1. Mở Cài đặt, và chọn Hỗ trợ.

tv software update

Bước 2. Chọn Cập nhật phần mềm, và chọn Cập nhật ngay.

tv software update step2

Bước 3. Nếu có bản cập nhật mới, các bản cập nhật sẽ được tải xuống và cài đặt trên TV của bạn. Nếu không có bất kỳ bản cập nhật mới nào, hãy chọn OK để thoát.

Lưu ý: 

  • Không tắt TV cho đến khi quá trình cập nhật hoàn tất. Khi cập nhật xong, TV sẽ tự động khởi động lại.
  • Tùy thuộc vào kiểu TV, đường dẫn đến các bản cập nhật phần mềm có thể khác nhau.

Nếu hình ảnh điện thoại hiển thị trên TV có kích thước quá nhỏ, bạn có thể điều chỉnh tỷ lệ màn hình trong Smart View. Trên điện thoại, chọn biểu tượng Smart View, sau đó chọn Tỷ lệ màn hình điện thoại. Bạn có thể chọn cài đặt mong muốn ở đây.

screen ratio

Nếu các phương pháp trên không hiệu quả, bạn có thể đưa thiết bị của mình trở lại cài đặt mặc định của nhà sản xuất giống như khi bạn bật nguồn thiết bị của mình lần đầu tiên. Xin lưu ý rằng khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị di động không thể hoàn tác. Hãy đảm bảo rằng tất cả thông tin của bạn đã được sao lưu ở một nơi an toàn trước khi thử đặt lại điện thoại của bạn.

Bước 1. Đi đến Cài đặt Quản lý chung.

Bước 2. Chọn Đặt lại > Khôi phục cài đặt gốc.

Bước 3. Cuộn trang xuống và chọn Đặt lại.

Bước 4. Chọn Xóa tất cả

Lưu ý: 

  • Smart View có thể được sử dụng với điện thoại Galaxy chạy Android 4.3 trở lên và với các thiết bị hỗ trợ Miracast.
  • Ảnh chụp màn hình thiết bị và menu có thể khác nhau tùy thuộc vào kiểu thiết bị và phiên bản phần mềm.

Nếu bạn đang gặp phải hành vi bất thường trên điện thoại di động, máy tính bảng hoặc thiết bị đeo được của Samsung, bạn có thể gửi câu hỏi cho chúng tôi trong ứng dụng Samsung Members. 

Thao tác này cho phép chúng tôi xem xét kỹ hơn những gì đang xảy ra. Dữ liệu được ẩn danh và chỉ được lưu giữ trong thời gian điều tra. Tìm hiểu thêm về cách gửi báo cáo lỗi thông qua 'Hướng dẫn sử dụng ứng dụng Samsung Members trên thiết bị Galaxy'.

Cảm ơn phản hồi của bạn