Vì sao cuộc gọi đi và đến trên máy Galaxy J7 đôi khi bị ngắt khi đang thực hiện cuộc gọi?

Ngày Cập nhật Gần nhất : 02-01-2018

Vấn đề đang gặp với điện thoại di động Samsung có thể bị ảnh hưởng bởi tín hiệu mạng di động kém hoặc do vùng phủ sóng. Thực hiện các bước dưới đây để cuộc gọi được ổn định:

1 Di chuyển sang vị trí khác, tốt hơn là đến một không gian mở bên ngoài. Những vấn đề đang gặp phải với điện thoại di động có thể do tín hiệu kém. Kết nối tín hiệu kém hoặc mất sẽ được chỉ thị bởi thanh báo sóng trên màn hình thiết bị.
2 Tắt điện thoại và mở lại để thiết lập lại kết nối với nhà cung cấp mạng và có thể sẽ có được một tín hiệu tốt hơn.
3 Chọn mạng thủ công.

v Chọn Ứng dụng -> Cài đặt -> Nhiều mạng hơn -> Các mạng di động -> Nhà cung cấp mạng.  

Vì sao cuộc gọi đi và đến trên máy Galaxy J7 đôi khi bị ngắt khi đang thực hiện cuộc gọi?

Chờ đến khi danh sách các nhà cung cấp mạng được hiển thị, chọn nhà cung cấp mạng di động đang sử dụng.

Vì sao cuộc gọi đi và đến trên máy Galaxy J7 đôi khi bị ngắt khi đang thực hiện cuộc gọi?
4 Hầu hết các điện thoại di động hiện nay hỗ trợ nhiều tần số được sử dụng để liên lạc. Nếu thiết bị vẫn nhận tín hiệu kém hoặc không có tín hiệu, hãy truy cập vào các thiết lập Chế độ mạng và chọn sử dụng 3G (WCDMA) và 2G (GSM) hoặc chế độ chỉ dùng 2G nếu tín hiệu 3G kém hoặc muốn chọn tín hiệu này làm mặc định.
Vì sao cuộc gọi đi và đến trên máy Galaxy J7 đôi khi bị ngắt khi đang thực hiện cuộc gọi?
Vì sao cuộc gọi đi và đến trên máy Galaxy J7 đôi khi bị ngắt khi đang thực hiện cuộc gọi?
5 Ăng-ten chính nằm ở mặt sau và phía bên dưới của thiết bị.

Vì vậy, trong các vùng thu tín hiệu kém, nếu ăng-ten của điện thoại bị che chắn, ví dụ như khi điện thoại đang ở trong túi xách cùng với các vật kim loại như chìa khóa .v.v. việc này có thể sẽ gây ra các vấn đề về kết nối (điều này cũng sẽ gây tiêu hao pin khi điện thoại tìm cách kết nối lại vào mạng).

Hãy kiểm tra để chắc chắn rằng, khi đặt điện thoại trong túi, vùng ăng-ten không bị che khuất bởi các vật kim loại lớn.

*** Nếu các giải pháp trên không thể giải quyết được vấn đề. Hãy liên hệ Trung Tâm Bảo Hành Ủy Quyền Samsung gần nhất trên website www.samsung.com/vn.

Vì sao cuộc gọi đi và đến trên máy Galaxy J7 đôi khi bị ngắt khi đang thực hiện cuộc gọi?

Không tìm thấy nội dung bạn tìm kiếm? Chúng tôi ở đây để trợ giúp bạn

Trực tuyến

24 giờ, 7 ngày trong tuần

Email

Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ từ khi nhận được yêu cầu của bạn

Email CEO

Gửi phản hồi đến CEO Samsung Việt Nam

Gọi điện thoại

1800-588-855sản phẩm di động

24 giờ, 7 ngày trong tuần
miễn cước phí

1800-588-889các sản phẩm khác

24 giờ, 7 ngày trong tuần
miễn cước phí

* Để biết thêm thông tin về máy in, vui lòng truy cập trang web của HP .

Hỗ trợ trực tiếp

Trung tâm bảo hành Samsung

Tìm hiểu thêm về trợ giúp trực tiếp

Liên hệ