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Q. Wie führe ich eine Bestellung aus? Zum Zuklappen klicken
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Einkaufen über den Samsung Online Shop ist einfach und sicher. Befolgen
Sie nur diese wenigen Schritte, um eine Bestellung aufzugeben.
Wählen Sie einen Artikel, den Sie kaufen möchten und klicken Sie
anschließend in der Schnellansicht oder auf der Produktseite auf "in den
Warenkorb".
Sie können jetzt entweder weiter einkaufen oder den Einkauf abschließen.
Wenn Sie Ihren Einkauf beenden möchten, klicken Sie auf "den Einkauf
abschließen" oder den Warenkorb (das kleine Einkaufswagensymbol oben
rechts auf der Seite), und befolgen Sie die Schritte im Bestellprozess.
Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail als Bestellungsbestätigung, in
der Ihre Bestellnummer enthalten ist.

Q. Wie prüfe ich den Status meiner Bestellung?Zum Zuklappen klicken
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Sie können den Status Ihrer Bestellung im Online Shop unter dem Punkt "Mein Konto" und "Meine Bestellungen" prüfen. Dort können Sie bei Ihrer Bestellung durch Klicken des Links die Sendung verfolgen

Q. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?Zum Zuklappen klicken
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Die Dauer der Lieferung ist abhängig von der gewählten Versandoption und dem jeweiligen Dienstleistungsunternehmen. Der Samsung Online Shop ist bemüht Ihnen die Lieferung innerhalb von 2-3 Arbeitstage zukommen zu lassen. Es besteht die Möglichkeit für viele Ihrer Bestellungen die kostenpflichtige Option Express-Versand zu wählen. Bei Eingang Ihrer Bestellung bis 17 Uhr erfolgt die Lieferung am nächsten Arbeitstag.

Q. Muss ich Versandkosten zahlen?Zum Zuklappen klicken
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Ab einem Bestellwert von 60 Euro fallen keine Versandkosten an. Bei einem Bestellwert von bis zu 20 Euro und Versand per Postbrief haben Sie einen Versandkostenanteil von 3 Euro, bei einem Bestellwert von bis zu 60 Euro und Paketversand beträgt die anteilige Versandkostenpauschale 5 Euro. Wählen Sie die Option Expressversand, tragen Sie in jedem Fall einen anteiligen Versandkostenanteil von 12 Euro. Rücksendungen sind für Sie kostenfrei.