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Nicht vorrätige Produkte

Q. Der Artikel, den ich kaufen möchte, ist nicht auf Lager. Kann ich trotzdem meine Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass ich diesen Artikel sofort nach Eintreffen neuer Lagerbestände erhalten kann?Zum Zuklappen klicken
A.

Leider erlaubt unser System keine Bestellung von Artikeln, die nicht auf Lager sind. Wir empfehlen Ihnen den Samung Onlineshop regelmäßig zu besuchen, da wir immer bestrebt sind, verbrauchte Betände so schnell wie möglich wieder aufzufüllen.

Eine Bestellung ausführen

Q. Wie führe ich eine Bestellung aus? Zum Zuklappen klicken
A.

Einkaufen über den Samsung Online Shop ist einfach und sicher. Befolgen Sie nur diese wenigen Schritte, um eine Bestellung aufzugeben.
1. Wählen Sie einen Artikel, den Sie kaufen möchten und klicken Sie anschließend in der Schnellansicht oder auf der Produktseite auf "In den Warenkorb".
2. Sie können jetzt entweder weiter einkaufen, in dem Sie weitere Produkte ihrem Warenkorb hinzufügen oder den Einkauf abschließen.
3. Wenn Sie Ihren Einkauf beenden möchten, klicken Sie auf "Zur Kasse" und befolgen Sie die Schritte im Bestellprozess. Nach Abschluss erhalten Sie eine E-Mail als Bestellungsbestätigung, in der Ihre Bestellnummer enthalten ist.

Q. Ich habe vergessen, einen Artikel zu meiner Bestellung hinzuzufügen. Kann ich es zu meiner austehenden Bestellung hinzufügen oder muss ich eine zweite Bestellung aufgeben?Zum Zuklappen klicken
A.

Leider können Sie keine zusätzlichen Artikel zu einer bereits getätigten Bestellung hinzufügen. Bitte geben Sie eine zweite Bestellung auf.

Q. Kann ich telefonisch eine Bestellung aufgeben?Zum Zuklappen klicken
A.

Eine telefonische Bestellung ist derzeit leider nicht möglich.

Bestellungsverfolgung

Q. Wie prüfe ich online den Status meiner Bestellung?Zum Zuklappen klicken
A.

Sie können den Status Ihrer Bestellung im Samsung Online Shop unter dem Punkt "Mein Account" und "Meine Bestellungen" prüfen. Dort können Sie bei Ihrer Bestellung durch Klicken des Links die Sendung verfolgen. Alternativ hier klicken. Zusätzlich erhält Ihre Versandbestätigung, die Ihnen per E-Mail zugesandt wird, ebenfalls einen Tracking-Link.