Bestellung

NICHT VORRÄTIGE PRODUKTE

Q. Der Artikel, den ich kaufen möchte, ist nicht auf Lager. Kann ich trotzdem meine Bestellung aufgeben, um sicherzustellen, dass ich diesen Artikel sofort nach Eintreffen neuer Lagerbestände erhalten kann? ausklappen
A.

Leider erlaubt unser System keine Bestellung von Artikeln, die nicht auf Lager sind. Wir empfehlen dir den Samung Onlineshop regelmäßig zu besuchen, da wir immer bestrebt sind, verbrauchte Betände so schnell wie möglich wieder aufzufüllen.

EINE BESTELLUNG AUSFÜHREN

Q. Wie führe ich eine Bestellung aus? ausklappen
A.

Einkaufen über den Samsung Online Shop ist einfach und sicher. Befolge nur diese wenigen Schritte, um eine Bestellung aufzugeben.

1. Wähle einen Artikel, den du kaufen möchtest und klicke anschließend in der Schnellansicht oder auf der Produktseite auf "In den Warenkorb".
2. Du kannst jetzt entweder weiter einkaufen, in dem du weitere Produkte deinem Warenkorb hinzufügst oder den Einkauf abschließt.
3. Wenn du deinen Einkauf beenden möchtest, klicke auf "Zur Kasse" und befolge die Schritte im Bestellprozess. Nach Abschluss erhältst du eine E-Mail als Bestellungsbestätigung, in der deine Bestellnummer enthalten ist.

Q. Ich habe vergessen, einen Artikel zu meiner Bestellung hinzuzufügen. Kann ich es zu meiner austehenden Bestellung hinzufügen oder muss ich eine zweite Bestellung aufgeben? ausklappen
A.

Leider kannst du keine zusätzlichen Artikel zu einer bereits getätigten Bestellung hinzufügen. Bitte gib eine zweite Bestellung auf.

Q. Kann ich telefonisch eine Bestellung aufgeben? ausklappen
A.

Eine telefonische Bestellung ist derzeit leider nicht möglich.

BESTELLUNGSVERFOLGUNG

Q. Wie prüfe ich online den Status meiner Bestellung? ausklappen
A.

Du kannst den Status deiner Bestellung im Samsung Online Shop unter dem Punkt "Mein Account" und "Meine Bestellungen" prüfen. Dort kannst du bei deiner Bestellung durch Klicken des Links die Sendung verfolgen. Alternativ hier klicken. Zusätzlich erhält deine Versandbestätigung, die dir per E-Mail zugesandt wird, ebenfalls einen Tracking-Link.