Samsung Trade-In

Samsung Trade-In

Tausche mit Samsung Trade-In dein Altgerät ein: Erhalte Samsung Credits Guthaben oder sichere dir einen Vorabzug beim Kauf deines neuen Samsung Galaxy.

Vorabzug oder Samsung Credits erhalten

       
 
   
     
       

Spare sofort beim Kauf deines neuen Samsung Galaxy

       

Sichere dir einen Vorabzug im Warenkorb für dein neues Samsung Galaxy, wenn du jetzt dein Altgerät eintauschst.
       

                 Jetzt Sofortabzug sichern              
      Zwei Galaxy S26 Ultra Geräte werden gezeigt.    
   
     
       

Samsung Credit - Guthaben für deinen nächsten Einkauf

       

Tausche dein Smartphone ein und erhalte Samsung Credit Guthaben. Dein Guthaben kannst du sofort oder später auf viele Produkte im Samsung Online Shop einlösen.1        

             
      Zwei Hände öffnen einen Umschlag und enthüllen eine Karte mit der Aufschrift „Samsung Credit“.    
 

Smart upgraden mit Samsung Trade-In

Mach mehr aus deinem Altgerät

Sichere dir einen attraktiven Eintauschwert für dein Smartphone, Tablet oder Wearable und steige auf die neueste Samsung Technologie um.

Two hands hold a Samsung phone with stickers on the back to depict Samsung Trade In Two hands hold a Samsung phone with stickers on the back to depict Samsung Trade In

Trade-In auch für beschädigte Geräte

Hat das Display deines Altgerätes einen Riss oder ist anderweitig beschädigt? Bei Samsung kannst du Geräte teilnehmender Produktkategorien trotzdem eintauschen.

A Samsung handset is shown from the back as if falling, to depict trading in damaged tech A Samsung handset is shown from the back as if falling, to depict trading in damaged tech

Sende uns dein Altgerät
einfach zu

Mühelos dein Altgerät eintauschen. Schick uns einfach dein Altgerät zu und wir erledigen den Rest.

Two hands hold a brown packing box to show how simple it is to send a phone back Two hands hold a brown packing box to show how simple it is to send a phone back

Privat bleibt Privat

Wir achten darauf, dass deine Daten komplett gelöscht werden, wenn du dein Altgerät eintauschst, sodass du dir keine Sorgen um deine Privatsphäre oder Daten machen musst.

The Samsung Knox icon is shown on a black background The Samsung Knox icon is shown on a black background

So funktioniert's:

Befolge einfach diese Schritte.

Jetzt Vorabzug sichern und smart upgraden

Schritt 1
Ermittle deinen Eintauschwert

Wähle einfach die Marke, das Modell und den Zustand des Gerätes aus, das du eintauschen möchtest. Anhand deiner Eingaben erhältst du den Ankaufswert deines Altgeräts.5

step 1 check the value of your device step 1 check the value of your device

Schritt 2
Sichere dir dein
neues Samsung Galaxy

Lege dein neues Samsung Galaxy Gerät in den Warenkorb. Der Trade-In Ankaufswert wird automatisch als sofortiger Rabatt vom Neugerätepreis abgezogen.

step 2 choose your new device step 2 choose your new device

Schritt 3
Sende uns dein Altgerät zu

Schicke uns dein Altgerät kostenfrei zu. Achte darauf, dass du vor dem Verschicken deine Daten sicherst und vom alten Gerät löschst.3

step 3 post your device step 3 post your device

Schritt 4
Schließe deinen
Trade-In ab

Sobald dein Altgerät überprüft wurde und der Ankaufswert bestätigt ist, erhältst du eine E-Mail von uns. Bitte beachte, dass wir uns vorbehalten, den Ankaufswert zurückzufordern, sollte das Altgerät nicht deinen Angaben entsprechen.4

step 4 complete your trade in step 4 complete your trade in

Guthaben mit Samsung Credit für deinen nächsten Einkauf sichern.1

Schritt 1
Ermittele deinen
Eintauschwert

Trage einfach die Marke, das Modell und den Zustand des Gerätes ein, das du eintauschen möchtest. Anhand deiner Eingaben ermitteln wir den ungefähren Eintauschwert für dein Gerät.5

step 1 Check the value of your device step 1 Check the value of your device

Schritt 2
Sende uns dein Altgerät zu

Schicke uns dein Altgerät kostenfrei zu. Achte darauf, dass du vor dem Verschicken deine Daten sicherst und vom alten Gerät löschst.3

step 2 post your device step 2 post your device

Schritt 3
Samsung Credit erhalten

Du erhältst eine E-Mail, sobald dein Gerät überprüft wurde. Dein Samsung Credit Guthaben wird dir über deinen Samsung Account gutgeschrieben. Sollte dein Gerät nicht den Angaben entsprechen, erhältst du ein neues Angebot, das du akzeptieren oder ablehnen kannst.

step 3 complete your trade in step 3 complete your trade in

Schritt 4
Spare mit
Samsung Credit
bei deinem nächsten Einkauf

Ab Ausstellungsdatum hast du 3 Jahre lang Zeit, dein Samsung Credit Guthaben für Einkäufe in unserem Deutschen Onlineshop auf Samsung.com/de zu nutzen. Du kannst aus unserem gesamten Produktkatalog wählen, mit Ausnahme von Abonnements und Produkten von Drittanbietern im Samsung Marketplace

step 4 spend your samsung credits step 4 spend your samsung credits

Gut zu wissen

Welche Altgeräte kann ich eintauschen?

Du kannst Samsung Galaxy Smartphones, Tablets, Smartwatches und gelegentlich Laptops eintauschen. Wir akzeptieren außerdem ausgewählte Smartphones anderer Hersteller, wenn du ein neues Samsung Galaxy Gerät kaufst. Für Trade-In mit Samsung Credit sind derzeit nur Samsung Galaxy Smartphones berechtigt.3

Wo kann ich den Status nachverfolgen?

Über den Status deines Trade-In-Prozesses halten wir dich stets per E-Mail informiert.

Muss ich der Einsendung des Altgeräts auch das Original-Zubehör beilegen?

Nein, es reicht aus, wenn du nur das Altgerät einsendest. Beigelegte Ladegeräte, Kabel, Cases und Uhrenarmbänder werden fachgerecht entsorgt.

Kann ich ein Altgerät eintauschen, ohne ein neues Gerät zu kaufen?

Ja, wenn du nicht sofort ein neues Gerät kaufen möchtest, erhältst du Samsung Credit Guthaben für dein Altgerät, das du später nutzen kannst.

Häufig gestellte Fragen

Mit dem Samsung Trade-In-Programm kannst du teilnehmende Geräte gegen einen Sofortrabatt für ein neues teilnehmendes Samsung Galaxy Gerät oder gegen Samsung Credit Guthaben eintauschen. Samsung Credit kannst du auf eine Vielzahl von Produkten im Samsung Onlineshop anwenden. Mehr Informationen dazu findest du in den Teilnahmebedingungen des Samsung Trade-In-Programms.

Du kannst Samsung Galaxy Smartphones, Tablets, Smartwatches und gelegentlich Laptops eintauschen. Wir akzeptieren außerdem ausgewählte Smartphones anderer Hersteller, wenn du ein neues Samsung Galaxy Gerät kaufst. Für Trade-In mit Samsung Credit sind derzeit nur Samsung Galaxy Smartphones berechtigt.

Ja, kannst du. Wenn du ein Neugerät über das Samsung Trade-In-Programm gekauft hast, kannst du dein altes Gerät behalten, bis du alle Daten auf das neue Smartphone übertragen hast. Falls du dich für Samsung Credit entschieden hast, sende dein Gerät einfach innerhalb von 14 Tagen ein.

Ja,  bevor du dein Altgerät einsendest, musst du alle persönlichen Daten erst sichern und dann löschen. Dazu gehören Fotos, Kontakte, Apps und alle anderen persönlichen Informationen. Wir empfehlen, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen. So kannst du sicherstellen, dass deine Daten vollständig gelöscht sind.

Der Trade-In-Wert basiert auf dem Modell, Zustand, Alter und der Marktnachfrage des Geräts. Der Samsung Partner bewertet diese Faktoren, um einen geschätzten Wert zu ermitteln, der nach der Überprüfung deines Geräts bestätigt wird. Solltest du Trade-In mit Vorabzug auf dein neues Galaxy Gerät nutzen, wird dir direkt der exakte Ankaufswert angezeigt.

 

 

Dein Ankaufswert wird bestätigt, nachdem dein Gerät eingegangen und überprüft wurde. Du erhältst eine E-Mail mit dem endgültigen Ankaufswert. Dieser Wert kann von dem ursprünglich geschätzten Wert abweichen.

So kannst du Find My Samsung Galaxy deaktivieren:

 

1. Gehe zu den Einstellungen auf deinem Gerät.

2. Tippe auf Biometrische Daten und Sicherheit.

3. Wähle Find My Mobile aus.

4. Folge den weiteren Aufforderungen, um den Service zu deaktivieren. 

Wenn du ein Altgerät einschickst, welches nicht den in den Servicebedingungen genannten Kriterien entspricht, kommt kein Kaufvertrag zustande. In diesem Fall hast du keinen Anspruch auf den Ankaufswert und musst diesen unverzüglich an Samsung zurückzahlen. Solltest du eine Tauschprämie beim Kauf des Aktionsgeräts erhalten haben, musst du diese auch an Samsung zurückzahlen. Wende dich bei Fragen hierzu bitte telefonisch an den Samsung Kundenservice unter 06196 77 55 512* (Mo.–Sa. 09:00–18:00 Uhr, außer an Feiertagen).

* Kosten laut Konditionen des Vertragspartners für Festnetzanschlüsse oder Mobilfunkanschlüsse.

Nein, sobald du dein Gerät versendet hast, kann der Vorgang nicht mehr storniert werden. Bitte stelle sicher, dass du mit den Teilnahmebedingungen einverstanden bist, bevor du das Gerät versendest.

Samsung Credit ist eine digitale Gutschrift, die du als Zahlungsmittel für zukünftige Einkäufe im Samsung Onlineshop verwenden kannst.

Normalerweise dauert es wenige Tage, bis dein Altgerät von unserem Partner überprüft wurde und wir dir den endgültigen Ankaufswert per E-Mail bestätigen.

Du kannst dein Samsung Credit Guthaben für den Kauf aller Produkte im Samsung Onlineshop verwenden, ausgenommen Abonnements oder Produkte von Drittanbietern.

Bei Trade-In für ein neues Samsung Galaxy Gerät:

Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machst und das neue Gerät innerhalb der 14-tägigen Bedenkzeit zurückgibst, bemühen wir uns um die Rückgabe des eingetauschten Altgeräts, können dies jedoch nicht garantieren. Falls das Altgerät nicht zurückgegeben werden kann, bekommst du von Samsung den Ankaufswert zurückerstattet.

 

Bei Trade-In mit Samsung Credit:

Du kannst deinen Trade-In Antrag stornieren, indem du eine Email mit deiner Trade-in Auftragsnummer an de.samsung.tradein@likewize.com sendest und deinen Wunsch zur Stornierung des Antrags mitteilst.

  1. Samsung Credit Guthaben kann nicht zur Bezahlung von Abonnements oder Produkten von Drittanbietern auf Samsung.com verwendet werden.
  2. Um für Trade-In berechtigt zu sein, muss dein Altgerät folgende Anforderungen erfüllen:
    • Es lässt sich einschalten und lädt ordnungsgemäß, ohne sich unerwartet abzuschalten.
    • Es liegen keine Schäden oder Defekte vor, die durch Flüssigkeiten verursacht wurden.
    • Es ist auf  Werkseinstellungen zurückgesetzt, wobei alle persönlichen Informationen und Aktivierungssperren entfernt wurden (Samsung Account, Google Account usw.)
  3. Wenn du einen Vorabzug für ein neues Gerät erhältst, aber dein altes Gerät nicht einsendest, bist du verpflichtet, den ermäßigten Betrag gemäß den Teilnahmebedingungen zurückzuzahlen.
  4. Wenn das Ergebnis der Überprüfung von den Erwartungen abweicht, kann der Trade-In-Wert angepasst werden.
  5. Nicht alle Marken oder Modelle werden für Trade-In akzeptiert. Die Liste der berechtigten Geräte kann sich je nach Verfügbarkeit der Trade-In-Partner und dem Alter des Geräts ändern. Die akzeptierten Geräte werden in der Geräteauswahl für Trade-In angezeigt.