Opvaskemaskiner FAQ'er

Find svar på alle dine spørgsmål om Samsungs opvaskemaskiner her.

  • Q. Hvad er forskellen mellem fritstående, underbyggede, semi-integrerede, fuldt indbyggede og bordopvaskemaskiner?

    De forskellige opvaskemaskine adskiller sig ift. montering og udseende:

    • • Fritstående: Et standalone-design med sin egen topplade og sokkel
      • .
    • • Underbygget: Passer under bordpladen og har sin egen frontlåge, så ingen skabssider er påkrævet.
      • .
    • • Semi-integreret: Ligner indbyggede modeller, men med et synligt kontrolpanel øverst, som giver let adgang
      • .
    • • Fuldt indbygget: Kræver tilpassede skabselementer med alle kontrolelementer skjult, så der fås et strømlinet look.
      • .
    • • Bordopvaskemaskine: En kompakt løsning, der står direkte på bordpladen, ideelt til små køkkener.
      • .

  • Kontroller følgende for at sikre dig, at din opvaskemaskine kan monteres i dit hjem:

    • • Produktstørrelse og monteringstype
    • • Tilgængelig monteringsplads
    • • Vandforsyning og afløbsforbindelser
    • • Placering af strømkilde
    • • Skabsstørrelse og højde på sokkel til dækplade
    • • Nøjagtige mål (for indbyggede modeller)

    Bemærk: Vær opmærksom på, at en uddannet tekniker kan afvise at montere produktet, hvis de tekniske krav i dit hjem ikke opfylder produktets krav.

  • Ved at holde din opvaskemaskine ren hjælper du den med at køre bedre og holde længere:

    • • Maskinpleje: Fjerner snavs og bakterier, der forårsager lugt uden skrappe rengøringsmidler og minder dig om at køre et program, når du har brugt maskinen 20-22 gange. (Tilgængelig på udvalgte modeller)
    • • SmartThings Home Care: Registrerer brug, sender vedligeholdelsesmeddelelser og hjælper med at fejlfinde problemer. (Kræver Wi-Fi, en Samsung-konto og SmartThings-appen tilgængelig på Android og iOS-enheder; tilgængelig på udvalgte modeller)

    Support >

  • Ja. Opvaskemidler beregnet til opvaskemaskiner er designet til at arbejde sikkert og rengøre effektivt. Hvis du bruger almindeligt opvaskemiddel, kan det skabe for mange bobler, lave rod og stoppe opvaskemaskinen i at fungere korrekt.

    Support >

  • For at holde din opvaskemaskine sikker og dit service beskyttet, så følg disse retningslinjer:

    • • Sikkert at fylde i: Glas, porcelæn, bestik, plast (hvis det fremgår af mærkning), og sutteflasker (hvis det fremgår af mærkning),
    • • Undgå: Aluminium, Ikke-varmebestandig plastik, kobber, messing, tin, elfenben, antikviteter, dekorativt glas, glaseret keramik, træ, sølvbestik og krystalglas.

    Bemærk: Sart glas kan blive uklart over tid.

  • Nej, du behøver ikke at skylle service af, inden det sættes i opvaskemaskinen. Samsung opvaskemaskiner rengør effektivt fra alle vinkler, især modeller med en roterende dobbelt vaskearm.

    Bemærk: Som en undtagelse kan en hurtig forskylning hjælpe til en mere grundig rengøring i tilfælde af store eller størknede madrester.

  • Nej. Brug af Hygiene Care eller Sanitize optionen forlænger den afsluttende skylning og opvarmer vandet til 70˚C, hvilket dræber bakterier og giver en dybdegående rengøring. Dette sikrer at dit service, bestik og andre redskaber er sikre og hygiejniske.

  • Hvis dit service ikke tørrer ordentligt, skal du sørge for, at opvaskemaskinen ikke er overfyldt, da dette kan blokere luftstrømmen. For bedre resultater, så brug et afspændingsmiddel og tjek din brugsanvisning for den rigtige indstilling. Hvis der vises en besked med lave beholdning af afspændingsmiddel, skal du fylde beholderen op.

    For flere detaljer, besøg Samsung Support.

    Support >

  • AI Wash bruger sensorer og en AI-algoritme til automatisk at justere vaske- og skylleprogrammer. Det giver en grundig opvask og fjerner besværlige rester uden forvask.

    Bemærk: Tilgængelighed varierer efter model.

    En hjælpsom guide til Bespoke AI opvaskemaskine | AI Wash >

  • AutoRelease™ forbedrer tørring ved at åbne opvaskemaskine-døren omkring 10 cm i slutningen af programmet for at frigive damp.

    Bemærk: Denne funktion kan deaktiveres i manuelt i brugerindstillingerne eller gennem SmartThings-appen.

    Support >

  • SmartThings AI Energy-tilstand sparer energi ved at registrere din opvaskemaskines strømforbrug og forudsige månedligt forbrug. Funktionen sender alarmer, hvis du står til at komme over dit mål, og i energibesparende tilstand sænker den vaske- og skylletemperaturer, mens den forlænger programtider for at bruge mindre energi. (Kræver Wi-Fi, en Samsung-konto og SmartThings-appen tilgængelig på Android- og iOS-enheder; tilgængelig på udvalgte modeller)

    Bemærk: Tilgængelighed varierer efter model.

  • Q. Hvad koster levering?

    Leveringsmulighederne afhænger af, hvordan du afgiver din bestilling:

    • • Samsung Konto-brugere: Gratis standardlevering er gældende for alle produkter.
    • • Gæstebrugere: Du kan blive opkrævet for standardlevering.
    • • Mod et ekstra gebyr kan du vælge premium-levering for hurtigere levering eller mulighed for at vælge et specifikt leveringstidspunkt.

    Bemærk: Leveringsdatoer kan variere efter placering.
    Hvad koster levering?

  • Montering tilbydes i hele Danmark, dog med følgende undtagelser:

    • •
    • •
    • • Danmark

    Hvilke leveringsmuligheder tilbyder Samsung?>

  • OPVASKEMASKINE (FRITSTÅENDE)

    Installationen inkluderer (alt inkl.):

    • • Levering og udpakning
    • • Bortskaffelse af al emballage
    • • Tilslutning til koldt vand og standard stik (inden for 1m)
    • • Positionering og fastgørelse af opvaskemaskinen
    • • Fotodokumentation efter installation

    Kunden skal forberede:

    • • Fri adgang til køkken og tilstrækkelig plads til montering (tjek måleguide)
    • • Gammel apparatet frakoblet, afmonteret og fjernet (medmindre afmontering er tilvalgt)
    • • Koldt vand og spildevandsslange tilgængelig bag hvidevaren
    • • Standard stik inden for 1 m af placering
    • • Hvis der monteres ved siden af en vaskemaskine → en Y-forgrening er påkrævet til vandforsyning (hvis ikke allerede installeret; tilgængelig i byggemarkeder)

    Ikke omfattet ved montering:

    • • Hvidevarer med fast tilslutning eller manglende stik inden for 1m
    • • Udskiftning af integrerede hvidevarer med fritstående
    • • VVS-ændringer eller problemer (fx lavt vandtryk, manglende dele) → montering omlægges
    • • Ændringer i husstandens VVS-installationer
    • • Test af vaskeprogram (kunden udfører første vask)

    Valgfri tilføjelser (ekstra omkostninger):

    • • Frakobling af gammel hvidevare
    • • Bortskaffelse og Genbrug

    Note: Vores leverings- og monteringsteams kan komme tre etager op, hvis der ikke er en elevator til rådighed.

    Følgende er ikke inkluderet:

    • • Ændringer i husstandens VVS-installationer (fx vaske)
    • • Afmontering af integrerede apparater for at installere fritstående

  • Prisen for montering varierer afhængigt af hvilken type hvidevarer, der er tale om, og hvilke ydelser du tilkøber. For at se den nøjagtige pris, så vælg følgende muligheder i kassen:

    • • Levering
    • • Genbrug
    • • Montering

    Tip: Kontrollér den endelige pris, inden du bekræfter din bestilling.

  • Ja. Montering skal tilføjes for den enkelte vare.

    • • Tilføj montering til begge varer
    • • Kontrollér den samlede pris i kassen

    Tip: De nøjagtige omkostninger vises, før du bekræfter din bestilling.

  • Du kan se, om varen passer ind ved at tjekke målene på produktsiden. Ønsker du flere detaljer, kan du blot downloade manualen fra produktside for at finde kravene til plads ift. montering.

  • Når du bestiller et stort produkt, skal du sørge for, at det passer til din ønskede placering af varen. For varer som fx køle/fryseskabe, skal du også tjekke, om der er fri passage/tilstrækkeligt med plads, herunder dørstørrelser, elevator og gangarealer.

    • • Tjek produktets mål på den pågældende produktside.
    • • Se krav til plads ift. montering ved at downloade manualen fra produktsiden.
    • • Tag strømmen fra gammelt køleskab/fryser og tøm dem for indhold inden ankomst

    Bemærk: Leveringsdatoer kan variere afhængigt af lokation.

  • Nej. Du har ikke mulighed for at ønske en bestemt leveringstid, men du kan vælge en leveringsdag og se hvilken tidsramme, der er mulig på dagen, når du kommer til kassen.

    • • Bestemte tidsrammer er ikke tilgængelige.
    • • For større varer, der kræver montering, vil vores transportfirma kontakte dig for at arrangere leveringen.

  • Ja, i nogle postnummerområder. Tilgængeligheden afhænger af teknikeren, og vi vil bekræfte de mulige datoer, når vi kontakter dig for at booke din montering.

  • Ja, du kan nemt spore din bestilling ved hjælp af linkene i dine bekræftelses- og afsendelsesmails, eller ved at logge ind på din konto for at se leveringen.

    Sådan følger du status på din levering >

  • Desværre kan du ikke ændre i din levering, når først din bestilling er afgivet. I stedet kan du:

    • • Annullere og afgive en ny bestilling
    • • Hvis varen allerede er på vej, vent på levering, returner den derefter og afgiv en ny bestilling

  • Desværre kan din bestilling ikke ændres, når først den er afgivet. Du har to muligheder:

    • • Annuller og afgiv en ny bestilling
    • • Hvis varen allerede er på vej, vent til den ankommer, returner den og afgiv en ny bestilling

  • Hvis du har ændret mening og ønsker at returnere et produkt, så besøg venligst vores Returnerings-side for trinvise instruktioner til at returnere både små og store varer.

    Hvad er jeres returpolitik?

  • Du kan give os besked inden for 14 dage, hvis du har ændret mening om en online-bestilling. Du har derefter yderligere 14 dage til at returnere produktet.

    • • For skift af mening: 14 dage til at give besked + 14 dage til returnering
    • • For defekte produkter: Se venligst "Hvad kan jeg gøre, hvis mit produkt er defekt?"-afsnittet.

    Hvad koster det at returnere?
    Hvad er jeres returpolitik?

  • Ja, du kan annullere din bestilling, hvis den endnu ikke er afsendt.

    • • Hvis ikke afsendt: Annuller straks.
    • • Hvis allerede afsendt: Vent på levering, anmod derefter om returnering.

    Hvordan annullerer jeg min ordre?

  • Omkostningerne for returnering (afhentning eller indlevering) afhænger af produktet. Se venligst detaljerne nedenfor:

    • • Returfrist: Giv os besked inden for 14 dage efter at have modtaget dit/dine produkt(er) for ombytning eller refundering.
    • • Fuld tilbagebetaling: Produktet skal være "som ny" med al original emballage, tilbehør og eventuelle gratis ting.
    • • Delvis refundering: Kan gælde, hvis produktet returneres i en anden tilstand.

    Hvad koster det at returnere?
    Hvad koster det at returnere?

  • Alle produkter kommer med Samsungs producentgaranti, så du er dækket ind. Du kan tjekke din dækning og få hjælp når som helst.

    Garanti >

Købsguide

Læs mere
Ikoner for hårde hvidevarer er arrangeret på en skærm opdelt i 4 sektioner. Øverst til venstre ses en indbygget Samsung opvaskemaskine. Øverst til højre ses en Samsung ovn. Nederst til venstre ses en Bespoke AI vaskemaskine med tørretumbler og nederst til højre ses et Family Hub køleskab. Ikoner for hårde hvidevarer er arrangeret på en skærm opdelt i 4 sektioner. Øverst til venstre ses en indbygget Samsung opvaskemaskine. Øverst til højre ses en Samsung ovn. Nederst til venstre ses en Bespoke AI vaskemaskine med tørretumbler og nederst til højre ses et Family Hub køleskab.

Se produkter

Se alle
En indbygget Samsung opvaskemaskine med dør delvist åben afslører fyldte stativer indeni. Den er monteret i et hvidt køkkenelement. En indbygget Samsung opvaskemaskine med dør delvist åben afslører fyldte stativer indeni. Den er monteret i et hvidt køkkenelement.