Cómo eliminar los factores externos que afectan al sonido de tu Smartphone

Antes de poner en práctica las siguientes recomendaciones, asegúrate de comprobar que el software de tu dispositivo y las aplicaciones relacionadas estén actualizados a su última versión. Para actualizar el software de tu dispositivo móvil, sigue estos pasos: 

Paso 1. Accede a Ajustes > Actualización de Software.

Paso 2. Pulsa en Descargar e instalar.

Paso 3. Sigue las instrucciones de la pantalla.

Ten en cuenta que no debes utilizar accesorios protectores no aprobados por Samsung que cubran la cámara o el flash.

Algunos de los accesorios protectores no aprobados por Samsung, como los vinilos de plástico que se colocan en la parte trasera del dispositivo, pueden cubrir la cámara o el flash, y esto hace que se bloquee la ruta del aire dentro del dispositivo. Debido al bloqueo de la trayectoria del aire, el sonido no se percibe con claridad, se interrumpe de manera irregular, y provoca que el volumen también disminuya.

Si no se retira correctamente el vinilo protector del dispositivo y se bloquea el orificio del micrófono, es posible que descienda la calidad de su funcionamiento. Comprueba el micrófono en la parte inferior del smartphone y retira cualquier plástico protector u objeto antes de utilizarlo.

Al utilizar protectores de cristal templado no homologados, se han registrado casos en los que los dispositivos han quedado dañados, así como obstáculos y limitaciones en uso de las funciones del smartphone, debido a la mala fijación del cristal.

Ten cuidado al colocar el protector de pantalla.

Guía

Problemas ocasionados en las funciones del teléfono a causa del uso indebido al fijar el protector de cristal templado. 

Daños causados en el smartphone por el líquido endurecedor

Tipo 1. El líquido endurecedor penetra en el micrófono del teléfono y bloquea el orificio del altavoz, de modo que el sonido entrante no se oye ni se escucha durante una llamada.

Tipo 2. El sonido estéreo se degrada al reproducir multimedia.

Tipo 3. El líquido endurecedor se esparce a través de las teclas laterales del dispositivo, limitando la sensibilidad de los pulsadores.

Consejos adicionales

Al aplicar el líquido endurecedor, evita que entre en los botones o el orificio del altavoz del smartphone.

El mal funcionamiento del producto debido a la penetración del líquido endurecedor puede causar daños en el smartphone, así como la invalidación de su garantía. Al comprar un protector de pantalla de cristal templado, observa cuidadosamente las precauciones para la fijación, y presta especial atención al uso del líquido endurecedor incluso al fijarlo para evitar daños en el smartphone.

1. Altavoz

2. Endurecedor

3. Botón

Si el dispositivo se ha sumergido en el agua o el altavoz está mojado, es posible que el sonido no se oiga con claridad durante una llamada porque puede contener líquido dentro del orificio del altavoz.

Primero, limpia el dispositivo con un paño seco y suave durante cierto tiempo para que se seque completamente antes de utilizarlo. Además, para que el agua del altavoz se seque más rápido, es preferible que sostengas el dispositivo con el altavoz hacia abajo y lo agites suavemente unas cuantas veces para eliminar el agua restante.

A pesar de esto, si queda algo de humedad en el altavoz frontal, es posible que el sonido no se escuche con claridad. En este caso, como la humedad también puede ser eliminada por la vibración del altavoz durante la llamada, por favor, comprueba el estado del sonido del dispositivo mientras realizas una llamada. Si sigues teniendo problemas con el sonido después de probar estos consejos, por favor lleva tu dispositivo a un Centro de Servicio Samsung.