Problemas con la carga con cable

Comprueba que el cargador está autorizado por Samsung y es compatible con tu dispositivo

Aunque los adaptadores o cables de carga parezcan iguales, su calidad y velocidad de carga pueden diferir. Para conservar la vida útil del dispositivo Galaxy, asegúrate de utilizar cables de carga y cargadores autorizados por Samsung que sean compatibles con tu dispositivo específico, ya que se han diseñado para maximizar la vida útil de la batería. Si utilizas productos que no son específicos para dispositivos móviles (cargadores de viaje o cargadores estándar) o productos no autorizados por Samsung, tu dispositivo podría dañarse o no cargarse correctamente.

Comprobar si el adaptador o el cable de carga están dañados

Revisa si hay daños en el adaptador o el cable de carga. Si detectas algún problema como roturas o cables pelados, deja de utilizar el cable inmediatamente. Los cables de carga deben encajar perfectamente en el puerto de carga y no deben estar flojos ni mal ajustados. Desconecta y vuelve a conectar todos los cables de carga, los conectores USB y los puertos de carga y vuelve a revisar la conexión.

Intentar utilizar un cable de carga o adaptador diferente

Si no se observan daños, intenta utilizar otro adaptador o cable de carga. También puedes intentar conectar otro dispositivo al adaptador o cable de carga para ver si carga correctamente.

Comprobar otros problemas

Si no hay problemas con el adaptador o cable de carga, comprueba si se trata de un problema con la fuente de alimentación. En vez de cargar el dispositivo con un notebook o un ordenador, intenta utilizar un cargador conectado a la red eléctrica.

Una de las causas más comunes de los problemas de carga es la suciedad que se acumula en el puerto de carga. Si se acumula suciedad o pelusa dentro del puerto de carga, es posible que el cable de carga no se conecte correctamente a los terminales de carga del dispositivo. Esto podría causar problemas con la carga.

Si tu dispositivo es compatible con la carga rápida, se recomienda la AFC (Carga rápida adaptable o adaptative fast charging). Si tu dispositivo carga lentamente, comprueba si la carga rápida está habilitada en el dispositivo.

Si el dispositivo se carga cuando hay humedad en el cargador o puerto USB, existe el riesgo de dañar los circuitos internos. Si este fuera el caso, tu dispositivo te avisará de la humedad o de la suciedad. Aunque tu dispositivo sea resistente al polvo, secar completamente el dispositivo antes de utilizarlo ayudará a que funcione con normalidad.

Limpia el dispositivo con un paño limpio y suave o déjalo en una zona bien ventilada para que se seque. Si experimentas problemas de carga aunque el dispositivo se haya secado completamente, dirígete al servicio técnico.