Mon téléphone ne reconnaît plus mon empreinte

1 Assurez-vous que votre empreinte est bien lisible

La pulpe de votre doigt doit être propre et ne pas être blessée.  

2 Utilisez une autre méthode de déverrouillage

Déverrouillez votre écran avec l’autre moyen de déverrouillage que vous avez configurée (Modèle / Code Pin / ou Mot de passe).

3 Utilisez Find my mobile

Pre-requis :
- Avoir configuré votre compte Samsung sur votre appareil;
- Que votre appareil soit bien connecté à Internet.

 

Etapes :
1. Connectez vous à  Find my Mobile sur votre ordinateur ou sur un autre appareil de votre choix
2. Entrez vos identifiants de compte Samsung
3. Choisissez ‘Deverrouiller mon appareil’ dans le menu de droite

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* Pour toute question concernant les imprimantes, veuillez consulter le site internet de HP .

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