Galaxy S6: Πώς μπορώ να επαναφέρω τη συσκευή μου

E: Στις προηγούμενες συσκευές, για να επανεκκινήσω τη συσκευή, μπορούσα να αφαιρέσω το πίσω κάλυμμα και να βγάλω προσεκτικά την μπαταρία. Όμως δεν μπορώ πλέον να επανεκκινήσω τη συσκευή μου με τη χρήση αυτής της μεθόδου, καθώς η μπαταρία στο Galaxy S6 είναι ενσωματωμένη στη συσκευή. Πώς μπορώ να κάνω επανεκκίνηση στο Galaxy S6, αν η συσκευή φαίνεται να έχει «παγώσει» ή δεν αποκρίνεται όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω την οθόνη αφής;

 

Α: Εάν η συσκευή σας παγώσει ή κολλήσει, μπορεί να χρειαστεί να κλείσετε τις εφαρμογές ή να απενεργοποιήσετε τη συσκευή και να την ενεργοποιήσετε εκ νέου. Αν η συσκευή σας έχει παγώσει και δεν ανταποκρίνεται, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί Ενεργοποίησης και το κουμπί μείωσης της έντασης ταυτόχρονα, για πάνω από 7 δευτερόλεπτα, για να γίνει επανεκκίνηση. Αν μετά την επανεκκίνηση της συσκευής, δείτε ότι η συσκευή εξακολουθεί να παγώνει κάποιες στιγμές ή δεν ανταποκρίνεται, υπάρχουν κάποιες ενέργειες που μπορείτε να δοκιμάσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα αυτό. 

1 Δημιουργήστε κενό χώρο μνήμης.
2 Ελέγξτε για τυχόν διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού για τη συσκευή σας.
3 Ελέγξτε τη συσκευή σας σε «Ασφαλή λειτουργία».
4 Πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων της συσκευής. Πριν από την εκτέλεση της επαναφοράς των εργοστασιακών δεδομένων, θυμηθείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων που έχετε αποθηκεύσει στη συσκευή σας. Εάν το πρόβλημα δεν επιλυθεί, επικοινωνήστε με το Κέντρο Εξυπηρέτησης της Samsung.

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Online

Live Chat

Λάβετε άμεση υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 19:00 και Σάββατο 09:00 - 15:00

Στείλτε μας ένα Email

Παρακαλούμε στείλτε μας Email για Γενική Υποστήριξη ή για Τεχνική Υποστήριξη και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες

Τηλέφωνο

80111 726786480111-SAMSUNG (αστική χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

210 6897691Από κινητό

8009 4000Για εξυπηρέτηση πελατών από Κύπρο (χωρίς χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

* Για υποστήριξη εκτυπωτών, πολυμηχανημάτων και fax, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα υποστήριξης της HP

Υποστήριξη σε Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης

Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Βρείτε τα πλησιέστερα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Επικοινωνήστε Μαζί Μας