Πως μπορώ να παρακολουθώ την κατάσταση επισκευής του Samsung προϊόντος μου online;

Η Samsung σας δίνει τη δυνατότητα να παρακολουθείτε on-line το status της επισκευής σας και να ενημερώνεστε για την πορεία της, με 2 τρόπους.

Cyber Service Portal

Αν τo προϊόν σας έχει ήδη μεταφερθεί σε κάποιο επισκευαστικό κέντρο

 

Μέσα από το Web Portal του Cyber Service, κάνοντας κλίκ εδώ , μπορείτε να ελέγξετε την πορεία της επισκευή σας, εφόσον διαθέτετε 2 από τα παρακάτω:

 

Kωδικό πελάτη (σας δίνεται από το Κέντρο Εξυπηρέτησης πελατών).

Σειριακό Αριθμό προϊόντος.

Αριθμός Επισκευής (σας δίνεται από το επισκευαστικό κέντρο).

 

Δείτε εδώ τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε αναλυτικά:

1 Επιλέξτε κάτω αριστερά Ιστορικό αιτημάτων για τεχνική υποστήριξη όπως φαίνεται παρακάτω:
Επιλέξτε κάτω αριστερά Ιστορικό αιτημάτων για τεχνική υποστήριξη όπως φαίνεται παρακάτω
2 Συμπληρώστε 2 από τα 3 πεδία ανάλογα με τα στοιχεία που έχετε διαθέσιμα και στη συνέχεια επιλέξτε Αναζήτηση κάτω δεξιά.
Συμπληρώστε 2 από τα 3 πεδία ανάλογα με τα στοιχεία που έχετε διαθέσιμα και στη συνέχεια επιλέξτε Αναζήτηση κάτω δεξιά.
3 Η κάτάσταση της επισκευής σας θα εμφανιστεί στην οθόνη σας.
Η κάτάσταση της επισκευής σας θα εμφανιστεί στην οθόνη σας

Αν θέλετε να υποβάλλετε αίτημα επισκευής του προϊόντος σας

Μέσα από το Cyber Service μπορείτε να καταχωρήσετε το προϊόν σας, να ζητήσετε ραντεβού για service της συσκευής σας, αναφέρωντας αναλυτικά το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε και στη συνέχεια η Online ομάδα Εξυπηρέτησης πελατών της Samsung θα φροντίσει ώστε καταχωρηθεί ένα αίτημα επισκευής για εσάς.

 

Πρόκειται για την προσωπική σας σελίδα υποστήριξης, καθώς έχοντας καταχωρήσει το προϊόν σας μπορείτε:

 

Να παρακολουθείτε την πορεία της επισκευής.

Να υποβάλετε ερωτήματα στην Τεχνική Ομάδα Υποστήριξης της Samsung και να βλέπετε το ιστορικό σας.

Να παρακολουθείτε την περίοδο εγγύησης του προϊόντος σας.

Μέσα από το Cyber Service μπορείτε να καταχωρήσετε το προϊόν σας, να ζητήσετε ραντεβού για service της συσκευής σας

 Χρήσιμα links:

 

Cyber Service

 

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας

Online

Υπάρχουν πολλοί τρόποι να επικοινωνήσετε μαζί μας, όπως μέσω live chat και email.


ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ >

Τηλέφωνο

Μιλήστε με έναν ειδικό από την ομάδα εξυπηρέτησης.



ΜΑΘΕΤΕ ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ >

Χρειάζεστε επισκευή;

Ανεξαρτήτως αν το προϊόν σας είναι εντός εγγύησης ή εκτός εγγύησης, είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.


ΒΡΕΙΤΕ ΈΝΑ ΚΕΝΤΡΟ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ>

Επικοινωνήστε Μαζί Μας