Χρήσιμες συμβουλές αν η συσκευή σας παγώνει κατά την ενεργοποίηση

1 Δοκιμάστε πρώτα να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας για 2 δευτ. και στη συνέχεια πατήστε «Επανεκκίνηση» για να ελέγξετε εάν πρόκειται για προσωρινό σφάλμα.
πατήστε Επανεκκίνηση
2 Εάν η λειτουργία της συσκευής σας εξακολουθεί να είναι αργή ή μη φυσιολογική, μπορείτε να μεταβείτε σε ασφαλή λειτουργία (η οποία απενεργοποιεί όλες τις εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί μετά την αγορά της συσκευής) για να ελέγξετε εάν οφείλεται σε μία εφαρμογή που έχετε κατεβάσει. Το παρατεταμένο πάτημα του κάτω κουμπιού της έντασης του ήχου κατά την εκκίνηση της συσκευής Galaxy S5 θα εκκινήσει τη συσκευή σε ασφαλή λειτουργία (η μέθοδος μετάβασης σε ασφαλή λειτουργία ενδέχεται να διαφέρει - μία εναλλακτική μέθοδος για άλλα μοντέλα είναι το παρατεταμένο πάτημα του πλήκτρου «Μενού» κατά την εκκίνηση). Η μετάβαση σε ασφαλή λειτουργία -υποδεικνύεται στην κάτω αριστερά πλευρά της οθόνης- απενεργοποιεί αυτόματα όλες τις εφαρμογές που έχουν εγκατασταθεί μετά την αγορά του προϊόντος. Δοκιμάστε να μεταβείτε σε ασφαλή λειτουργία για να ελέγξετε εάν η λειτουργία της συσκευής σας έχει βελτιωθεί. Για έξοδο από την ασφαλή λειτουργία, απλώς επανεκκινήστε τη συσκευή σας. Εάν η απόδοση της συσκευής κρίθηκε ικανοποιητική κατά τη μετάβαση σε ασφαλή λειτουργία, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε τις πρόσφατες εφαρμογές ή τις εφαρμογές για τις οποίες υπάρχει υποψία κακόβουλου υλικού από τη συσκευή σας και ελέγξτε εάν η απόδοση έχει βελτιωθεί.
ασφαλή λειτουργία
3 Το «πάγωμα» της συσκευής σας κατά την εκκίνηση ενδέχεται να οφείλεται σε κάποιο σφάλμα που προκαλείται από ορισμένες εφαρμογές. Συνιστάται η απεγκατάσταση των εφαρμογών που προκαλούν το «πάγωμα» της συσκευής σας. Επιλέξτε «Ρυθμίσεις».
Επιλέξτε Ρυθμίσεις
4 Πατήστε «Διαχείριστής εφαρμογών».
Πατήστε  Διαχείριστής εφαρμογών
5 Επιλέξτε την κακόβουλη εφαρμογή. Για παράδειγμα, GOlauncherEX, Golocker, Spycamera, κ.λ.π.
Επιλέξτε την κακόβουλη εφαρμογή
6 Καταργήστε την εγκατάσταση της εφαρμογής πατώντας την επιλογή «Κατάργηση».
Κατάργηση
7 Σε ακραίες περιπτώσεις, μπορείτε να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εάν η λειτουργία του κινητού σας είναι αργή (συνιστάται ωστόσο η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων της συσκευής σας μέσω του προγράμματος Kies προτού εκκινήσετε την εν λόγω διαδικασία). Για να εκτελέσετε μια επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων, πατήστε πρώτα την επιλογή «Εφαρμογές». Έπειτα επιλέξτε «Ρυθμίσεις», και μετά πατήστε «Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά».
Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά
8 Πατήστε «Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων» και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε.
Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας

Δεν βρίσκετε αυτό που ψάχνετε; Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Online

Live Chat

Λάβετε άμεση υποστήριξη από εξειδικευμένους τεχνικούς Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 19:00 και Σάββατο 09:00 - 15:00

Στείλτε μας ένα Email

Παρακαλούμε στείλτε μας Email για Γενική Υποστήριξη ή για Τεχνική Υποστήριξη και θα σας απαντήσουμε μέσα σε 24 ώρες

Τηλέφωνο

80111 726786480111-SAMSUNG (αστική χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

210 6897691Από κινητό

8009 4000Για εξυπηρέτηση πελατών από Κύπρο (χωρίς χρέωση)

Δευτέρα - Παρασκευή : 09:00 - 19:00
Σάββατο : 09:00 - 15:00

* Για υποστήριξη εκτυπωτών, πολυμηχανημάτων και fax, παρακαλούμε επισκεφτείτε την ιστοσελίδα υποστήριξης της HP

Υποστήριξη σε Κέντρο Τεχνικής Υποστήριξης

Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Βρείτε τα πλησιέστερα Κέντρα Τεχνικής Υποστήριξης

Επικοινωνήστε Μαζί Μας